Infra Office IT Technician

About the role

" Everything of AI, Elice."
엘리스는 모두가 AI 시대의 리더가 되도록 최고의 교육과 솔루션을 제공하는 글로벌 AI 기업입니다.

• 연평균 성장률 112%, 효율적인 운영과 안정적인 재무 구조를 통해 높은 영업 이익 유지
• 국내 상위 19개 대기업을 포함한 2,000여개의 기업 및 기관의 DX(디지털대전환) 선도
• 과기부, 교육부, 고용노동부, 국방부 등 주요 정부 부처와 협업하여 8,000명 이상 AI·SW 인재 양성
• 전국 초중고 학교에 도입될 AI 디지털교과서 프로토타입 개발 연구 주관사로 선정 (중등 영어 · 정보 수행, 초 · 중등 국어 교과 수행 중)
• 국내투자금액 135억에 이은 글로벌 VC 투자 200억 유치로 글로벌 유니콘 도약
• 공공 클라우드 서비스 공급이 가능한 보안 인증 CSAP 획득

/*우리만의 AI 기술로 세계를 향해, Elice*/
• 자체 개발 언어모델 AI기술로 제공하는 올인원 교육 플랫폼
• AI의 개발부터 배포까지 최적의 인프라 환경을 제공하는 클라우드 서비스
• 국내 최고 수준의 전력 효율을 자랑하는 자체구축 AI 전용 데이터센터

/*엘리스 인프라팀을 소개합니다*/
인프라팀은 AI 인프라의 새로운 기준을 직접 설계하고 구현하는 팀입니다. 국내에서 유일하게 AI PMDC(AI Portable Modular Data Center)를 자체 설계·구축·운영하는 기업으로서 ECI(Elice Cloud Infrastructure)와 AI PMDC를 기반으로 빠르고 안정적이며 유연한 AI 환경을 제공하며, 연구와 개발이 최적의 성과를 낼 수 있도록 지원합니다.

인프라팀은 국내 최초로 수랭식 B200 GPU를 InfiniBand 400G 네트워크로 연결한 초대형 클러스터 구축에 성공했습니다. AI 서버, Ceph 스토리지, 병렬 파일시스템, Kubernetes, 방화벽과 IPS, DDoS 대응, 그리고 PMDC의 물리적 인프라까지 하드웨어부터 소프트웨어, 보안, 네트워크, 데이터센터 설계까지 모든 계층을 직접 다룹니다.

팀에 합류한다면 AI 학습 환경을 위한 A100, H100, 그리고 다양한 NPU 서버까지 다루며, 100G급 서버 네트워크, 400G 스토리지 네트워크, 100G급 ISP 회선을 처음부터 끝까지 설계하고 운영할 수 있습니다. 수백 노드 규모의 GPU 클러스터를 직접 운영하고, SW(Ceph, Kubernetes), HW(InfiniBand)에 걸친 대규모 분산 인프라 설계 및 자동화, 글로벌 PMDC 프로젝트 참여도 경험할 수 있습니다.

이런 스케일의 인프라를 직접 다뤄볼 수 있는 기회는 오직 엘리스그룹뿐입니다. 지금 지원하신다면 남이 만들어 놓은 인프라를 단순히 운영하는 사람이 아닌 AI 세대를 위한 새로운 인프라의 기준을 설계하는 팀의 구성원이 될 수 있습니다.

/*엘리스 Office IT Technician은 뭐가 특별할까요?*/
Office IT Technician은 임직원이 최고의 생산성을 발휘할 수 있도록 사내 IT 환경을 설계하고 운영하는 역할을 수행합니다.
단순한 장비 지원을 넘어, 구성원의 온보딩부터 업무 효율화, IT 자산 관리 및 보안 정책 적용까지 내부 인프라 전반을 총괄합니다.

최신 엔드포인트 관리 솔루션과 클라우드 기반 계정 시스템을 운영하며, 반복적인 IT 지원 업무를 시스템 엔지니어링의 영역으로 고도화하고 프로세스를 자동화할 수 있는 분을 찾습니다.

What you'll do

• 신규 입사자 온보딩 및 환경 세팅 총괄
PC/노트북 지급, 계정 생성(Microsoft M365 등), 보안 정책 적용 및 업무 환경 세팅의 A to Z 지원

• 엔드포인트 장비 운영 및 관리
Windows, macOS, Linux 기반 PC/노트북 및 프린터, 모바일 기기 등 전사 엔드포인트 장비에 대한 배포, 패치 및 Troubleshooting

• 사내 네트워크 인프라 지원
유/무선 네트워크(Wi-Fi, VPN) 접속 및 장애 지원, IP 관리, 기초적인 네트워크 문제 해결 지원

• IT 자산 및 권한 관리 시스템 운영
엔드포인트 장비 및 소프트웨어 라이선스 자산 관리 시스템 운영, 내부 접근 권한 및 보안 정책 적용 지원

Requirements

• IT Support 또는 헬프데스크 경력 2년 이상 (사내 IT 환경 지원 경험 우대)
• Windows, macOS, Linux 환경에서 발생하는 일반적인 하드웨어 및 소프트웨어 문제 해결(Troubleshooting) 능력
• 사내 유/무선 네트워크 구조(TCP/IP, DHCP, DNS) 및 기본적인 보안 정책에 대한 기초 이해
• 문제 발생 시 사용자에게 친절하고 명확하게 소통할 수 있는 커뮤니케이션 능력

Preferred qualifications

• Intune 등 엔드포인트 관리 솔루션을 활용한 운영 경험이 있으신 분
• Google Workspace, M365, Okta 등 클라우드 기반 계정 시스템 및 SSO(Single Sign-On) 운영 경험을 하신 분
• Shell 또는 Python 등 스크립팅을 통한 반복 업무 자동화 경험이 있으신 분

Benefits

1. 엘리서가 일잘러로 성장할 수 있도록 적극 지원합니다.
• 웰컴키트와 업무 몰입을 위한 최신형 디바이스, 모션 데스크 제공
• 생산성 극대화를 위한 클로드코드 지원
• 전자도서관 서비스를 통한 도서 무제한 지원
• 엘리스 강의 무료 수강 및 직무 역량 교육 지원
• 사내 식당을 통한 점심 식사 제공
• 저녁 식대 및 야근 택시비 지원
• 웰빙 간식 제공

2. 엘리서는 동료를 존중하며 수평적이고 투명하게 소통합니다.
• 엘리스의 사업 방향과 팀 현황을 공유하는 전사 미팅 진행(게더링)
• 빠르고 투명한 정보 공유(M365/Teams/Outlook)
• 의미있는 피드백을 위한 팀 스크럼 운영
• 편안한 자율 복장과 수평적인 '님' 호칭 사용

3. 엘리서의 노력에 보답하기 위해 끊임없이 고민합니다.
• 성과 기반 인센티브 지급 및 월별 베스트 엘리서 선정
• 팀워크 강화를 위한 팀 디너 지원
• 경조사에 따른 화환 및 휴가 지원
• 백신 접종 및 건강검진을 위한 휴가 제공

4. 팀 커뮤니케이션 활성화를 지원합니다.
• 팀 간 교류로 유대감을 강화하는 점심 소통 프로그램 운영(밍글런치)
• 신규 입사자 온보딩을 위한 버디 프로그램 운영
• 팀 내 소통 강화를 위한 리더비 지원

Hiring process

• 서류 전형 ＞ 폰 스크리닝 ＞ 미니 프로젝트 ＞ 사전 인터뷰 ＞ 본 인터뷰 ＞ 평판 조회 ＞ 처우 협의 ＞ 최종 합격
◦ 폰 스크리닝 전형은 지원자의 경험을 토대로, 지원자와 엘리스가 서로 일하는 방식을 알아보는 과정입니다.
◦ 미니 프로젝트 전형은 직무 적합성을 확인하기 위한 전형으로, 실제 업무와 유사한 과제를 통해 서로의 업무 방식을 이해하는 과정입니다.
◦ 사전 인터뷰는 팀 리더와 직무 적합성을 확인하기 위한 전형입니다. 미니 프로젝트 제출물을 토대로 서로의 업무 방식을 이해합니다. (※ 화상 인터뷰 가능)
◦ 본 인터뷰는 CTO, 팀 리더와 보다 심층적인 직무 적합성을 확인하는 동시에, 엘리스 구성원으로서의 방향성이 맞는지 확인하는 전형입니다.
◦ 평판 조회는 경력 지원자에 한해 진행합니다.
• 안내 사항
◦ 지원서 내용이 사실과 다를 경우, 합격이 취소될 수 있습니다.
◦ 국가보훈·취업지원 대상자 및 장애인은 관련 법령에 따라 우대합니다.
◦ 정규직 포지션의 경우 입사 후 6개월의 시용기간이 적용되며, 해당 기간 동안의 근무 평가를 통해 상호간의 적합성을 확인합니다.