Sales Operations Manager (영업지원 매니저)

About the role

NextChapter는 소비재 카테고리 전반에서 시장 기회를 발굴하고 이를 직접 실행함으로써, 소비재 브랜드 포트폴리오를 구축·운영하는 차세대 소비재 브랜드 기업(Next-generation Consumer Brands Company)입니다.

NextChapter는 2021년 “Good Products to Great Brands”라는 미션 아래 설립되었습니다.
우리는 명확한 시장의 틈(gap)이 존재하는 소비재 카테고리에서 기회를 발굴하고, 브랜드·제품·운영 전반에 걸친 체계적이고 인사이트 기반의 실행을 통해 제품의 잠재 가치를 실현합니다. 현재 생활용품, 키친, 뷰티/퍼스널케어 등 다양한 카테고리에서 브랜드를 운영하고 있으며, 매년 빠르게 성장하여 2026년 연매출 750억 원 이상을 목표로 하고 있습니다.

NextChapter의 철학은 단순합니다. 시장 기회를 찾고, 직접 들어가 실행합니다.
빠르게 성장하는 시장뿐만 아니라 이미 성숙한 시장까지, 구조적인 틈이 존재하고 더 나은 실행을 통해 의미 있는 소비자 가치를 만들 수 있는 영역을 지속적으로 탐색합니다. 많은 경우 이러한 시장은 기존 레거시 플레이어들에 의해 형성되어 있으며, 변화하는 소비자 기대에 비해 혁신이나 브랜드 기준이 충분히 발전하지 못한 상태입니다. 우리는 이러한 기회에 대해 기존 브랜드를 인수해 확장하거나, 새로운 브랜드를 직접 론칭하는 방식으로 진입합니다.

기회 발굴에서 실행, 그리고 스케일업까지 이어지는 실행 역량은 NextChapter의 핵심 차별점입니다.
우리는 제품 개발, 그로스 마케팅, 디지털 중심 유통 채널 전반에 걸친 운영 역량을 기반으로, 기회를 빠르게 실행으로 옮기고 스케일업까지 연결하는 조직을 만들어 왔습니다. 인수는 우리가 활용할 수 있는 하나의 수단이지만, 궁극적으로 지속 가능한 가치를 만들어내는 것은 체계적인 운영 실행력이며, 이러한 믿음 하에 운영 역량을 지속적으로 고도화해 나아가고 있습니다.

NextChapter는 Everlasting Brands는 압도적으로 좋은 제품 위에서만 만들어진다고 믿습니다.
제품 완성도에는 타협하지 않으며, 단기적인 매각을 목표로 하기보다는 장기적으로 소유하고 운영할 수 있는 브랜드를 만들어갑니다.

이와 함께 NextChapter는 AI 기반 커머스 운영 인프라(AI-powered commerce operations infrastructure)를 자체적으로 구축하고 있습니다. 이 기술적 기반을 바탕으로, 향후에는 극단적으로 자동화된 오퍼레이션 구조를 만들어 보다 빠르고 정교한 의사결정이 가능한 운영 시스템을 완성해 나갈 계획입니다.

우리는 ‘타협하지 않는 채용’을 원칙으로 삼으며, 전사적인 인사 정책의 중심에 Nexter Leadership Principles을 두고 있습니다. 사람의 성장이 곧 브랜드의 성장으로 이어진다는 믿음 아래, 좋은 팀을 만드는 것에 전념하고 있습니다.



[More about ​this ​job]
넥스트챕터의 영업지원 매니저는 넥스트챕터가 운영하는 브랜드의 발주부터 출고, 정산까지 이어지는 과정이 매달 정확하게 굴러가도록 만드는 포지션입니다. 브랜드를 운영하며 만들어낸 거래가 실제 출고와 매출 숫자로 정확하게 남을 수 있도록, 채널·거래처·물류·재고 사이의 데이터와 일정을 연결하는 역할입니다.

넥스트챕터의 브랜드들은 온라인 소비자들의 선택을 받으며 성장해왔습니다. 쿠팡·네이버 등 양대 마켓플레이스에서 카테고리 상위권에 진입했고, 수만 건의 고객 리뷰와 높은 재구매율로 소비자에게 꾸준히 선택받는 브랜드로 자리잡고 있습니다. 여기에 이마트·코스트코 등 대형 유통 채널과 TV 홈쇼핑, 수출 거래처까지 채널이 확장되면서, 발주와 출고, 정산으로 이어지는 운영의 양과 복잡도도 함께 커지고 있습니다.

이 자리에서는 브랜드 운영의 숫자와 흐름을 조직에서 가장 먼저, 가장 정확하게 보게 됩니다. 하나의 브랜드가 아닌 여러 브랜드를, 온라인 마켓플레이스부터 대형 유통과 수출까지 여러 채널을 동시에 다루면서 소비재 브랜드 사업의 구조를 실무로 익히게 됩니다. 여기서 한 걸음 더 나아가, 매달 반복되는 업무의 기준과 양식을 직접 만들어 같은 일이 다음 달에는 더 짧은 시간에 더 정확하게 끝나도록 하는 것까지가 이 역할의 몫입니다. 때로는 번거로운 일을 완벽하게 끝내고, 직접 구조를 만들 수 있는 분을 찾고 있습니다.

What you'll do

• 채널별 판매 계획과 출고 일정을 감안해 발주를 접수하고, 유관 부서와 협업하여 판매에 차질이 없도록 출고를 챙깁니다.
• 브랜드별 외부보관처의 수불부를 정리하고 재고 데이터의 정확도를 관리하여, 실물과 시스템 재고가 일치하도록 유지합니다.
• 채널별 매출·정산 데이터를 취합·검증하여 월 마감을 진행하며, 마감 일정과 데이터 정확도를 책임집니다.
• 공동구매 및 협찬 진행 시 발생하는 발주·출고·정산 오퍼레이션과 제품 발송을 담당합니다.
• 반복 업무의 기준·양식·매뉴얼을 직접 만들고 개선하여, 같은 일이 매달 더 짧은 시간에 더 정확하게 끝나도록 만듭니다.

Requirements

• 영업지원, 운영지원, 정산, SCM 등 오퍼레이션 성격의 업무를 2년 이상 경험하신 분
• 발주·출고·재고(수불) 관리 또는 채널 정산 업무를 직접 수행해보신 분
• 엑셀·구글 스프레드시트를 활용한 문서 작업과 데이터 정리, 검증·대사에 능숙하신 분
• 숫자와 서류의 디테일을 누락 없이 챙기는 꼼꼼함과, 자기 일의 결과를 끝까지 책임지는 태도를 갖추신 분

Preferred qualifications

• 소비재, 이커머스, D2C 브랜드에서 영업지원·운영 업무를 경험해보신 분
• ERP 또는 재고·주문 관리 시스템 활용 경험이 있으신 분
• 쿠팡·네이버 등 온라인 채널, 대형마트·홈쇼핑 등 오프라인 채널의 정산 프로세스를 이해하고 계신 분
• 인플루언서 마케팅 운영을 경험해보신 분
• 스프레드시트 함수, Apps Script, 노션, 자동화 도구 등을 활용하여 반복 업무를 직접 줄여본 경험이 있으신 분
• 'Why NextChapter', 'Why Startup'이 명확하신 분

Benefits

넥스트챕터는 화려한 복지 제도 보다는 최고의 동료들과 함께 빠르게 성장할 수 있는 기회를 지속적으로 만드는 것이 더욱 중요하다고 생각합니다. 우리는 다른 회사에서 “복지 제도”라고 부르는 정책을 Nexter 경험 지원 정책(NXSP, Nexter eXperience Support Policies)이라고 부릅니다.

NXSP는 건강(Health), 생산성(Productivity) 이라는 두 가지 목적 하에 설계를 하였으며, 앞으로도 지속적으로 넥스트챕터만의 정책을 만들어 나가고자 합니다.


■ 더 건강한 Nexter를 위해
• 30만원 상당 검강검진 지원
• 운동비 연 최대 120만 원 지원
• 건강 간식·음료 상시 제공
• 점심 식사비 지원


■ 더 생산적인 Nexter를 위해
• 업무 관련 도서 구매 무제한 지원
• 업무용 개별 법인카드 제공
• 개인 생산성 장비 구매 10만원 지원
• 자사 브랜드 임직원몰 적립금 10만원 지원
• 회사 근처로 이사 시, 이사비 100만원 지원
• 야근 시 식대 15,000원 지원
• 야근 후 귀가 시 택시비 지원


■ 함께하는 Nexter를 위해
• 각종 경조사 지원
• 입사 축하 선물
• 명절 선물 지원
• 팀 회식비 인당 월 3만원 지원
• 월간 랜덤 런치 인당 2만원 지원
• 해피아워·운동회·송년회 등 연간 사내 활동

Hiring process

서류전형 - 1차 화상 인터뷰 - 케이스 전형 - 2차 케이스 인터뷰 - 레퍼런스 체크 - 최종합격