[토스인슈어런스] Marketing Manager

About the role

[합류하게 될 팀에 대해 알려드려요]
• 토스인슈어런스 Platform Tribe의 Connect Silo에 소속돼요.
• Platform Tribe는 보험 고객과 설계사 사이의 정보 비대칭을 제품으로 해소하고, 설계사와 고객 모두에게 더 나은 경험을 만드는 것을 목표로 해요.
• Connect Silo는 잠재 고객이 토스인슈어런스를 처음 인지하는 순간부터 상담을 신청하고 실제 가입까지 이어지는 전 여정을 책임져요.
• 이 포지션은 토스인슈어런스의 첫 번째 마케터로, 웹채널 보험 상담 리드의 양과 질을 함께 책임져요. 페이드 캠페인과 콘텐츠는 그 목표를 달성하는 두 가지 핵심 수단이에요.

What you'll do

[합류하면 함께 할 업무예요]
• 토스인슈어런스 홈페이지의 보험 상담 신청(웹리드)을 늘리고, 유입량과 리드 품질(상담 연결률, 가입 전환율)을 함께 관리해요.
• 광고 캠페인을 직접 세팅하고, 채널별 효율을 모니터링하며 예산과 소재를 최적화해요.
• 보험 광고심의 등 규제 요건 안에서 소재 회전 구조를 설계해요.
• CAC, CPL, CVR 등 퍼널 전 단계 지표를 추적하고, 이탈이 발생하는 단계를 찾아 개선 액션으로 연결해요.
• 보험 상담과 가입을 통해 실제로 리스크를 줄인 사례처럼 고객에게 실질적으로 도움이 되는 콘텐츠를 영업 조직과 함께 기획·발행하고, 이를 통해 브랜드 인지도와 신뢰를 쌓아요.
• 발행한 콘텐츠가 검색 엔진뿐 아니라 LLM 답변 엔진에서도 노출·인용되도록 콘텐츠 구조와 배포 방식을 실험하고 최적화해요.
• 콘텐츠로 유입된 잠재고객과 페이드로 유입된 잠재고객을 하나의 퍼널로 통합해서 보고, 상담 신청부터 가입 전환까지 전 여정을 개선해요.

Requirements

[이런 분과 함께하고 싶어요]
• 마케팅 실무 경력 5년 이상으로, 페이드 캠페인 운영과 콘텐츠 기획·발행을 모두 직접 리드해 본 분
• 페이드 마케팅 캠페인을 직접 기획·운영하며 CAC, CPL, CVR 같은 지표로 성과를 증명해 본 분
• 콘텐츠와 브랜드가 퍼포먼스 지표에 어떻게 기여하는지 이해하고, 두 영역을 하나의 퍼널로 설계할 수 있는 분
• 데이터를 근거로 가설을 세우고 검증하며, 채널·메시지·예산을 유연하게 조정할 수 있는 분
• 보험처럼 정보가 복잡한 도메인을 고객이 이해하기 쉬운 언어로 풀어낼 수 있는 분

Preferred qualifications

[이런 경험이 있다면 더 좋아요]
• 보험, 금융 등 광고심의가 필요한 규제 산업에서 리드 제너레이션을 운영해 본 경험
• GEO/AEO, SEO 등 AI 검색 환경에 맞춘 콘텐츠 최적화 경험
• 랜딩페이지, 상담신청 폼 등 리드 제너레이션 퍼널을 직접 설계·개선해 본 경험
• 제품·세일즈 조직과 협업해 콘텐츠나 캠페인 성과를 실제 매출로 연결해 본 경험
• 0에서 1로 마케팅 기능을 세워 본 경험

Benefits

• 자율과 책임의 문화 : 토스는 Manager가 아닌 Maker들로 구성된 조직으로, 투명한 정보 공유와 수평적인 문화 속에서 구성원 업무에 대한 위임과 신뢰를 바탕으로 세상을 변화 시켜 나가고자 합니다.
• 효율적인 업무방식 : 가장 중요하고, 큰 영향을 미칠 수 있는 일에 집중합니다. 획일적인 업무 프로세스보다는 데이터 기반의 사고로 적극적으로 토론하며, 가장 효율적인 문제 해결을 위해 협업하고 실행합니다.
• 훌륭한 팀과 동료 : 각 분야 최고 수준의 역량을 갖춘 인재들이 자율과 책임의 원칙 아래 뛰어난 역량을 발휘하고 있습니다.

Hiring process

• 서류접수 ＞ 직무 인터뷰 ＞ 문화적합성 인터뷰 ＞ 레퍼런스 체크 ＞ 처우협의 및 입사일 조율 ＞ 최종합격

[꼭 확인해 주세요]
• 근무지는 서울특별시 구로구 경인로 662 (신도림동, 디큐브시티 타워동) 37층이에요.
• 장애인 및 국가보훈대상자는 지원 시 관련법에 따라 우대하고 있어요.
• 이력서 및 제출 서류에 허위 사실이 발견되거나 근무 이력 중 징계 사항이 확인될 경우, 채용이 취소될 수 있어요. (이력서에는 실제 근무한 모든 경력을 누락없이 작성해주세요.)
• 토스인슈어런스 내규에 따라 채용금지자 또는 결격사유 해당자는 채용이 취소될 수 있어요.