상담 커플매니저 1년 이상

About the role

버진로드는 단순한 소개를 넘어, 고객의 결혼관·가치관·라이프스타일·이상형 조건을 분석하여 적합한 인연을 연결하는 프리미엄 결혼 매칭 서비스입니다.

고객 상담부터 맞춤형 매칭, 만남 이후의 후속 케어까지 전 과정을 체계적으로 관리하며, 고객이 자신에게 맞는 배우자를 보다 효율적으로 만날 수 있도록 돕고 있습니다.

버진로드와 함께 고객의 중요한 인생 선택을 돕는 상담 커플매니저 / 매칭 커플매니저를 모집합니다.

사람에 대한 관심과 이해를 바탕으로 고객의 니즈를 파악하고, 단순한 소개가 아닌 실제 관계로 이어질 수 있는 만남을 설계하는 직무입니다.

What you'll do

[상담 커플매니저]
-버진로드 신규 문의 고객 상담 및 서비스 안내
-방문·전화 상담을 통한 고객의 결혼 니즈 및 이상형 파악
-고객 상황에 맞는 프로그램 및 서비스 제공
-상담 고객의 가입 및 계약 진행
-상담 내용 및 고객 정보 CRM 관리
-가입 이후 매칭 담당자에게 고객 정보 및 상담 내용 인계

Requirements

자격요건
-학력 및 전공 무관
-고객과 원활하게 소통할 수 있는 커뮤니케이션 역량을 갖추신 분
-상대방의 이야기를 잘 듣고 니즈를 파악할 수 있는 분
-고객에게 서비스를 논리적이고 설득력 있게 설명할 수 있는 분
-책임감을 가지고 고객을 지속적으로 관리할 수 있는 분
-기본적인 PC 및 문서 작성이 가능하신 분

[상담 커플매니저]
-상담 및 영업 업무에 거부감이 없는 분
-고객의 고민을 파악하고 적절한 솔루션을 제안할 수 있는 분
-목표 달성에 대한 의지가 있으신 분

Preferred qualifications

-결혼정보회사, 소개팅 서비스, 상담·컨설팅 업종 경력자
-세일즈, 고객상담, CS 관련 경력자
-호텔·항공·금융·뷰티 등 프리미엄 고객 응대 경험자
-성과에 따라 적극적으로 보상받는 업무 환경을 선호하시는 분

Benefits

-성과에 따른 인센티브 및 성과 보상
-신규 입사자 직무 교육 및 상담프로세스 교육
-업무에 필요한 PC 및 업무 장비 지원
-자유로운 연차·휴가 사용
-커피, 음료 및 간식 제공
-업무 성과와 역량에 따른 빠른 성장 및 승진 기회
-고객상담·세일즈 등 실무 역량을 체계적으로 배울 수 있는 환경