AX CRM 마케터

About the role

데이터를 기반으로 의사결정하는 기업과 감에만 의존하는 기업의 미래는 어떻게 다를까요?

핵클은 기업 고객들이 온라인에서 데이터 기반으로 비즈니스를 성장시킬 수 있도록, 사용자 행동 데이터의 수집부터, 분석, A/B테스팅, CRM 마케팅, 메시지 발송, 배포 관리까지의 전 과정에 필요한 플랫폼들을 전세계에서 유일하게 하나의 솔루션으로 제공하고 있는 테크 기업입니다. 특히, 데이터 분석부터 타겟팅, 메시지 발송, 성과 측정까지 전 과정을 하나의 플랫폼에서 통합·자동화할 수 있어, 업무 편의성, 운영 효율성, 비용 관리 측면 모두에서 탁월한 효과를 제공합니다. AI 기술이 발전함에 따라, 정제된 비즈니스 데이터를 통해 대용량 데이터를 분석하고, 업무를 자동화하는 영역에서 핵클의 활용도는 급속히 증가하고 있습니다.

핵클은 국내 주요 대기업과 스타트업인 SKT, LG U+, 올리브영, 현대카드, 교보생명, 신한라이프, CJ ENM, 티빙, 여기어때, 캐롯손해보험, 한샘, 캐치테이블, NS홈쇼핑 등 200여 개 고객사에 서비스를 제공하고 있으며, 핵클은 데이터 기반 의사결정을 통해 고속성장을 이뤄냈던 쿠팡의 PO들과 쿠팡, 네이버, 라인, 카카오 출신 개발자들이 함께 힘을 합쳐 끊임없는 성장을 만들어내고 있는 중입니다.

[핵클에는 어떤 기회가 있나요?]
• 신한라이프, 현대카드, 교보생명, 캐롯손해보험 등의 금융사와 올리브영, 여기어때, SKT 등 데이터를 기반으로 Product의 성장을 주도하는 기업들이 모두 핵클을 선택하였습니다. 핵클은 데이터 기반 의사결정에 있어 가장 전문화된 조직이며, 데이터 기반의 의사결정을 원하는 고객사들과 함께 고민하며 같이 성장할 수 있는 곳이기도 합니다.
• 초기투자 유치 후 Enterprise급 고객사들에게 Product를 빠르게 인정받으며, 매년 빠르게 매출 성장을 달성하고, 손익분기점(BEP)를 넘어서서 영업이익을 창출하고 있습니다. 빠르게 성장하고 있는 산업 & 기업에서 빠르게 개인의 역량을 성장시키고 성과를 만들어 갈 수 있습니다.
• 업계 최고 수준의 보상을 받으며, 최고의 인재들과 함께 근무할 수 있습니다.

What you'll do

핵클의 AX CRM 마케터는 핵클의 AI CRM 솔루션을 활용하여 고객의 CRM 마케팅을 파악하고, 지원하며 고객사의 AX CRM 과정을 전담합니다.

• Tech/Product/Business 조직과 협업하여 신규 고객에게 성공적인 Onboarding 프로세스를 제공하며, 고객이 핵클의 ㅊCRM Solution을 활용하여 성공적인 CRM 마케팅을 수행할 수 있도록 지원합니다. 또한, 신규 기능 업데이트 안내 및 문의사항에 대한 커뮤니케이션을 수행합니다.
• AX CRM 마케팅 수행을 위한 고객사의 CRM 마케팅 시나리오 파악 및 AI CRM을 활용한 온보딩 지원,
• CRM 마케팅 온보딩을 위한 고객사의 사용자 행동 여정 전반에 걸친 이벤트 택소노미 (Taxonomy) 설계
• 고객사 환경에 맞추어 필요시 태그 스크립트 설치 및 데이터 QA (핵클 SDK 및 GTM 활용)
• 고객사의 만족도를 정기적으로 모니터링하며, 고객이 핵클을 통해 최대 효용을 얻을 수 있는 기회를 발굴합니다.
• 고객사의 비즈니스 요구사항을 이해하고, 이를 달성하기 위해 핵클 Solution에서 어떠한 가치를 제공하는지 설명합니다.
• 고객사의 요청과 문의사항을 정리하여 Product 조직에 전달하여 제품발전에 기여합니다.

Requirements

• 스타트업, IT 기업, CRM 마케팅 대행사 등에서 CRM 마케팅 설계, 운영, 지원 업무 경험 (2년 이상)
• 업무를 통한 GA/GTM 구축/활용경험이 있으신 분
• 광고 성과 분석을 통한 캠페인 설계 경험이 있으신 분
• 유연한 사고와 다양한 업무 협업 경험이 많은 분
• 문제해결 능력 및 논리적인 의사결정 능력
• 고객사 주요 담당자와 구두 및 문서 기반으로 커뮤니케이션 할 수 있는 역량
• 핵클의 핵심 원칙과 인재상에 대해 공감하시는 분

Preferred qualifications

• 다양한 비즈니스 도메인을 대상으로 CRM 마케팅 기획 부터, 운영, 고도화 까지 진행해본 경험이 있으신 분
• 인앱메시지, 푸시메시지, 카카오 비즈메시지, 문자 메시지 등을 활용하여서 CRM 캠페인 설계 및 운영 경험이 있으신 분
• 스스로 주도하여 비즈니스 목표 지향적으로 수행할 수 있는 능력
• 엔지니어, 비즈니스 직군과의 협업 능력
• 다양한 비즈니스 상황을 데이터로 정리해서 자료화하고, 경영진과 align해서, 반복적인 논의는 줄이고 단순화해서 비즈니스가 10X, 100X 성장해도 관리할 수 있는 사람.

Benefits

• 점심 식대 지원
• 연 1회 종합 건강검진 지원
• 4대 보험 지원
• 자율 휴가 제도 운영
• 맥북, 모니터 등 장비 및 소프트웨어 지원
• 업무 관련 교육비 지원
• 우수 팀원 선정후 분기 1회 아난티 리조트 숙박지원권 지급

Hiring process

서류평가 - 1차 면접 - 2차 면접 - 처우 협의