콘텐츠 운영 매니저 (Content Operations Manager)

About the role

마케팅의 Claude Code를 함께 만들 사람을 찾습니다

[지난 3개월, GIGR에서 일어난 일]

• Playad를 통해 운영된 광고비 100억 원+
• Playad 사용자 10,000명+
• Playad 출시
• Google for Startups Accelerator 선정
• StartX (The Premier Community for Stanford Founders) F26 합류
• NVIDIA Inception Program 참여

[다음 3개월을 함께 만들 사람을 찾습니다]

우리는 마케팅의 Claude Code를 만들고 있습니다. 리서치부터 기획, 제작, 집행, 분석까지. 사람이 목표를 정하면, Agent가 실행하고 결과에서 배워 다음 행동으로 이어가는 제품입니다.

[우리가 이 제품을 만드는 이유]

좋은 제품을 만드는 것만으로는 충분하지 않습니다. 그 제품이 필요한 사람에게 닿아야 비즈니스가 됩니다.
하지만 그 과정은 여전히 어렵고 복잡합니다. 누구에게 팔지, 무엇을 보여줄지, 어디에 예산을 쓸지. 끊임없이 가설을 세우고, 실행하고, 결과를 보고, 다시 판단해야 합니다.
그렇게 어렵게 쌓은 경험도 사람에게 흩어져 있습니다. 담당자가 바뀌면 판단의 맥락이 사라지고, 다음 사람은 같은 실험과 실패를 반복합니다.
우리는 마케팅을 할수록 더 잘하는 AI를 만들고 싶습니다.
브랜드와 고객을 이해하고, 모든 실험과 결과를 기억하고, 그 배움을 다음 판단에 쓰는 AI. 좋은 제품을 만든 사람들이 고객을 찾고 사업을 키우는 데 쓸 수 있는 AI Marketing Team, Playad입니다.

[Playad는 이렇게 일합니다]

Playad의 Agent들은 시장과 경쟁사를 조사합니다. 실험, 캠페인을 설계하고 광고 소재를 만듭니다. 광고를 집행한 뒤 결과를 읽고, 다음에 할 일을 제안합니다.
사용자는 중요한 순간에 승인합니다. 나머지는 Agent가 일합니다.
실험이 쌓일수록 Playad가 브랜드와 고객을 더 잘 이해합니다. 마케터 개인의 경험으로 남던 학습이 회사의 자산이 됩니다.
광고를 많이 만드는 AI보다, 다음 판단을 잘하는 AI를 만들고 있습니다.

[작은 문제부터 시작했습니다]

게임사 출신 파운더들이 가장 잘 아는 Interactive Ad에서 시작했습니다. AI와 자체 제작 도구로 제작 시간을 줄였고, Nexon, Krafton, NHN 등과 협업했습니다.
Image와 Video로 영역을 넓혔고, 2025년 말에는 $5.4M Pre-seed 투자를 받았습니다.
이제는 리서치부터 기획, 제작, 집행, 분석을 연결하는 AI Marketing Team으로 확장했습니다. 여러 광고 매체와 MMP를 연결했고, Agent가 스스로 상황을 살피고 할 일을 제안합니다.
고객이 쓰기 시작한 제품을, 시장의 표준으로 만드는 단계입니다. 지금 합류하면 자신의 전문성으로 Playad가 어떻게 판단하고 일할지 함께 정할 수 있습니다.

[지금이어야 하는 이유]

Agent는 가역적인 일부터 대신합니다. 실행이 먼저였고, 이제 고민과 결정으로 들어오고 있습니다.
코딩에는 Claude Code / CodeX 가 생겼습니다. 마케팅에는 아직 없습니다. 누가 이 시장의 표준이 될지도 정해지지 않았습니다.
우리는 마케팅 버티컬에서 이 게임을 하고 있습니다. 1년 안에 ‘마케팅’ 하면 Playad가 같이 떠오르게 만들 겁니다.
그 과정에 지금 합류하면 자신의 전문성이 제품에 남습니다. 마케터의 판단, 디자이너의 사용자 이해, 엔지니어의 시스템, Growth 담당자의 고객 학습이 Playad의 다음 행동을 바꿉니다.
처음부터 글로벌 시장에서 싸웁니다. GIGR은 샌프란시스코에서 시작했고, 지금도 팀의 절반은 미국에, 절반은 한국에 있습니다. 국내에서 성공한 뒤 해외에 나가는 순서를 기다리지 않습니다.

목표는 1조 달러 기업입니다.

[GIGR에서 일한다는 것]

GIGR은 Givers' Ground를 뜻합니다. 아이디어와 능력을 나누면서 같이 성장하고, 같이 성공할 사람들이 노는 곳입니다.

• Giver
정보와 맥락을 먼저 공유합니다. 도움이 필요하면 요청하고, 동료가 필요로 할 때는 자신의 시간과 능력을 내어줍니다. 내 몫을 지키기보다 팀 전체의 결과를 키우는 사람과 일하고 싶습니다.

• Mission Crew
누구도 서로를 컨트롤하지 않습니다. 각자의 책임은 분명하지만 같은 미션을 봅니다. 문제가 보이면 ‘내 일이 아니다’라고 지나치지 않고, 필요한 일을 요청하거나 직접 들어갑니다. 의견 차이를 피하기보다 생각과 맥락을 솔직하게 나누며 일을 되게 만드는 데 집중합니다.

• Love First, Then Work Hard
우리에게는 가족과 연인이 먼저고, 그다음이 일입니다. 가족/연인과 함께 보내는 시간을 제외하면 어떻게 성공할지만 치열하게 고민합니다. 철야와 소진을 말하는 게 아닙니다. 이길 수 있는 강도를 오래 유지하려고 합니다.
정답 없는 문제가 많고 우선순위는 빠르게 바뀝니다. 완벽한 답을 기다리기보다 빠르게 결정하고 실행하며, 틀렸다면 미련 없이 버립니다. 이 방식은 모두에게 맞지 않습니다. 같은 곳을 보고 비슷한 강도로 함께 뛸 수 있는 분들과 일하고 싶습니다.

[이런 사람과 일하고 싶습니다]

• 자신에게 돌아올 이익과 상관없이 누군가를 도와본 사람. 작은 일이라도 좋습니다. 선의로 자신의 시간이나 능력을 내어준 경험을 중요하게 봅니다.
• 하나의 문제에 깊이 빠져 끝을 본 사람. 쉽게 풀리지 않아도 오래 붙들고, 결국 해결해본 사람을 찾습니다.
• 커뮤니케이션을 잘하는 사람. 말을 유창하게 하는 것보다 맥락을 공유하고, 필요한 것을 요청하고, 다른 의견을 솔직하게 주고받는 능력을 봅니다.
• 투명하게 신뢰를 쌓는 사람. 일이 잘될 때뿐 아니라 문제가 생겼을 때도 숨기지 않고 빠르게 공유합니다. 모르는 것은 모른다고 말하고, 실수는 인정하며, 자신이 한 약속을 지킵니다.
• 지시를 기다리지 않는 사람. 문제가 보이면 자신의 역할인지부터 따지기보다, 일이 되게 만들 방법을 찾습니다.
• 고객과 직접 이야기하는 사람. 직무와 관계없이 고객을 만나고, 문제뿐 아니라 그 문제로 인해 느끼는 답답함과 불안까지 이해하려고 합니다.
• 결과 앞에서 생각을 바꿀 수 있는 사람. 자신의 아이디어를 사랑하되 데이터와 고객 반응이 다르게 말하면 빠르게 배우고 다음 판단을 바꿉니다.


업무소개

Playad에서는 AI와 크리에이터, 프리랜서, 계약직이 함께 콘텐츠를 만듭니다. 이 사람들과 도구가 잘 맞물려 돌아가게 만들 콘텐츠 운영 매니저를 찾고 있습니다.
콘텐츠 운영 매니저는 콘텐츠가 끊기지 않고 일정한 품질로 만들어지도록 제작 과정 전체를 책임집니다. AI와 사람이 함께 일하는 제작 워크플로를 설계합니다. 프리랜서·계약직 제작자를 모으고, 이들이 같은 기준으로 일하도록 팀을 이끕니다. 제품, 마케팅, 세일즈 팀과는 어떤 콘텐츠가 비즈니스에 가장 도움이 될지 함께 고민합니다. 그리고 성과와 운영 데이터를 보며 일하는 방식을 계속 다듬습니다.
이 역할은 단순히 일정을 관리하는 자리가 아닙니다. 콘텐츠 제작의 운영 시스템을 직접 만들어 갈 분을 찾고 있습니다어

What you'll do

[운영 시스템 만들기]
• 콘텐츠 제작 과정과 워크플로를 설계하고 계속 개선합니다
• AI와 사람이 함께 만드는 제작 체계를 운영하고 효율을 높입니다
• 품질 기준과 운영 가이드를 만들어, 누가 만들어도 결과가 일정하게 나오게 합니다

[콘텐츠 조직 운영]
• 프리랜서, 계약직 등 제작 인력을 찾고, 온보딩하고, 교육합니다
• 결과물을 리뷰하고 피드백하며 품질을 관리합니다
• 일정과 리소스를 관리하여 제작의 끊김이 없도록 합니다

[전략과 운영 잇기]
• 제품, 마케팅, 세일즈 팀과 함께 어떤 콘텐츠가 가장 효과적일지 고민합니다
• 콘텐츠 기획과 우선순위를 정하는 데 참여합니다
• 제작 성과와 운영 데이터를 보고 프로세스를 고칩니다

Requirements

• 콘텐츠 프로덕션, 마케팅, 크리에이티브 운영 경험이 있는 분
• 여러 프리랜서나 외부 파트너와 프로젝트를 운영해본 분
• 콘텐츠 품질을 객관적으로 판단하고 개선 방향을 제시할 수 있는 분
• 운영 프로세스를 직접 만들고 고치는 걸 즐기는 분
• 글로벌 팀과 영어로 업무 소통이 가능한 분
• 빠르게 바뀌는 스타트업에서 스스로 문제를 푸는 데에서 즐거움을 찾는 분

Preferred qualifications

• 퍼포먼스 마케팅이나 광고 콘텐츠 제작·운영 경험
• AI로 콘텐츠 제작 경험
• 콘텐츠 운영 프로세스나 SOP를 직접 만든 경험
• 제작 조직이나 외부 크리에이터 네트워크를 운영해본 경험
• 데이터로 운영 효율이나 품질을 개선한 경험

Benefits

회사가 크는 만큼 팀원도 같이 클 수 있게, 이렇게 일하고 있습니다.

• 회사 전략, 제품, 팀 문화에 누구나 의견을 냅니다. 내가 내린 결정이 실제 고객 브랜드에 어떻게 닿는지 가까이에서 봅니다.
• 샌프란시스코와 서울에 오피스가 있습니다. 얼굴 보고 일할 때 좋은 아이디어가 나온다고 생각해서 오피스 출근을 권합니다.
• 휴가는 서로 믿고 자유롭게 씁니다. 몇 시간 일했는지보다 무엇을 해냈는지를 봅니다.
• 서울이나 샌프란시스코로 옮겨와야 하는 분은 이주를 지원합니다.

GIGR은 Givers' Ground의 줄임말입니다. 아는 건 나누고, 모르는 건 편하게 묻고, 동료가 도움이 필요하면 시간을 내주는 팀입니다.

Hiring process

서류전형 – 1차 면접 (직무 적합성) - 2차 면접 (조직 적합성) – 실무과제 - 레퍼런스 체크 – 처우협의 &입사일 조정

[제출 서류]
• 이력서
• 포트폴리오
• 커버레터 (필수): 이 역할에 왜 관심이 생겼는지, 어떻게 기여할 수 있는지, 왜 GIGR인지 적어 주시기 바랍니다. 커버레터가 없는 지원서는 검토하지 않습니다.

*지원시 이력서에 희망하는 연봉을 포함해주세요.