인터넷 인바운드 상담 슈퍼바이저

About the role

* 포털 검색창에 '짐싸 채용'을 입력하시면 더 자세한 정보를 보실 수 있습니다.

짐싸는 누구나 마음 편히 새로운 시작을 할 수 있는 세상을 만듭니다.

복잡하고 불투명한 이사 시장에서
우리는 하나씩 기준을 만들며 문제를 해결해왔습니다.

그 결과 누적 서비스 요청 300만 건, 누적 거래액 2,600억 원을 달성하며,
빠르게 성장하는 이사 전문 플랫폼으로 자리 잡아가고 있습니다.

검증된 이사 전문가 연결을 시작으로 이사 전·후에 필요한 선택을 하나로 연결하며
쉽고 편한 이사 경험을 확장하고 있습니다.

이제는 짐을 옮기는 이사를 넘어,
’이사’라는 상황 전체를 해결하는 경험을 만들고자 합니다.

짐싸와 함께
이사 시장의 새로운 기준을 만들어갈 동료분을 기다립니다.

＜인터넷 ​서비스팀 ​소개＞
인터넷서비스팀은 인터넷 ​가입을 원하는 고객이 최적의 ​혜택을 ​받을 수 ​있도록 합리적인 상품을 ​검토하고 제공합니다

What you'll do

• 상담원 ​성과 관리
• 상담 ​운영 ​매뉴얼 ​관리
• 인터넷 가입 관련 ​인바운드 ​고객 상담 및 ​전산 ​접수(필요 ​시)

Requirements

• 학력 : ​무관
• 최소 1년 ​이상의 ​인터넷 상담 ​업무를 하신 ​분
• 최소 ​1년 이상 상담 ​인력 및 ​성과 지표 관리 업무 하신 분

Preferred qualifications

＜제출서류＞
• 필수: 이력서

Benefits

| 짐싸의 업무환경
• 직무 수행에 필요한 최신 장비를 제공해 드려요.

| 짐싸의 복리후생
• 업무에 도움이 되는 도서비, 교육비 아낌없이 지원
• 매 월 식대 지원
• 팀별 활동비 지원
• 장기근속 휴가/휴가비 지원
• 2시간 단위로 사용 가능한 '반반차' 지원
• 당 충전을 위한 스낵바 운영
• 무제한 커피 제공
• 눈치 보지 말고 쓰세요. 자유로운 휴가 사용
• 사랑받기 위해 태어난 당신, 생일 조기퇴근 및 선물 지급
• 명절에는 구성원 모두에게 선물 지급
• 경조사비 및 경조휴가 지원
• 청년 중소기업 취업자 소득세 감면 제도 지원

Hiring process

| 전형절차
서류 전형 ＞ 1차 전화 인터뷰 ＞ 2차 면접(직무) ＞ 3차 면접(컬쳐핏)+ 평판조회 및 성향검사 ＞ 최종 합격

1) 1차 전화 인터뷰
짐싸 채용 담당자, 현업 멤버와 함께 간단한 팀/포지션 소개, 경력 사항, 경험 등에 대해 이야기 나누는 단계로 약 15분-30분 내외의 통화로 진행됩니다.

2) 2차 면접(직무)
지원해주신 직무의 짐싸 멤버와 함께 직무 역량(기본적인 지식) 및 경험에 대해 이야기 나누는 자리 입니다.

3) 3차 면접(컬쳐핏) + 평판조회 및 성향 검사(MBTI)
지원자가 추구하는 가치관, 일에 대한 생각 등을 확인하고 조직과 잘 융화될 수 있는지 알아보는 자리입니다. 추가로 외부 업체를 활용하여 평판조회와 회사에서 비용을 부담하여 MBTI 검사를 진행합니다.

(참고) 지원자의 경력에 따라 일부 과정이 생략될 수 있습니다.