Role at a glance
- Salary
- Not Disclosed
- Location
- Milan
- Work arrangement
- On-site
- Employment
- Full-time
- Experience
- Senior Level Aver preso parte a progetti di CRM con integrazioni rispetto ad altri sistemi (ecommerce, POS, DWH, altri sistemi legacy) Progettazione e implementazione di soluzioni Salesforce Sales e Service Cloud (configurazione console, assegnazione e classificazione richieste di supporto, costruzione processi automatizzati, reporting, ...) Conoscenza ed esperienza su Salesforce e/o altre piattaforme di CRM (Zendesk, Pegasystems, SAP, Oracle, Microsoft Dynamics, sugarCRM) Conoscenza su tematiche di Digital Marketing, Sales Automation, Customer engagement & Customer Journey design. Conoscenza su temi di digitalizzazione dei processi di vendita, di marketing o di assistenza alla clientela e processi di dematerializzazione. Inglese parlato e scritto
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Role Summary
The Salesforce Consultant - Senior Associate manages business transformation projects for clients across several industries, focusing on improving and reengineering internal processes. The role also helps clients improve customer experience and pursue digital transformation using Salesforce technologies to achieve measurable results.
What You'll Do
- Manage client business transformation projects focused on process efficiency and reengineering.
- Help clients improve customer experience and undertake digital transformation using Salesforce technologies.
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View full postingQualifications
CRM project experience involving integrations with other systems (ecommerce, POS, DWH, and legacy systems); Salesforce Sales and Service Cloud solution design and implementation; knowledge and experience with Salesforce and/or other CRM platforms, including Zendesk, Pegasystems, SAP, Oracle, Microsoft Dynamics, and sugarCRM; knowledge of digital marketing, sales automation, customer engagement, customer journey design, digitizing sales, marketing, or customer service processes, and dematerialization; spoken and written English.
Required
- CRM project experience involving integrations with other systems, including ecommerce, POS, DWH, or legacy systems
- Salesforce Sales and Service Cloud solution design and implementation
- Knowledge and experience with Salesforce and/or other CRM platforms, including Zendesk, Pegasystems, SAP, Oracle, Microsoft Dynamics, or...
- Knowledge of digital marketing, sales automation, customer engagement, and customer journey design
- Knowledge of digitizing sales, marketing, or customer service processes and dematerialization
- Spoken and written English
Original job description
Content provided by the employer
Original job description
Content provided by the employer
Line of Service
AdvisoryIndustry/Sector
Not ApplicableSpecialism
SalesforceManagement Level
Senior AssociateJob Description & Summary
Trasforma le tue aspirazioni professionali in una storia di successo, entra in PwC come:
Salesforce Consultant - Senior Associate
Your Perspectives
Gestirai sfidanti progetti di trasformazione del business dei principali players in ambito Automotive & Industrial Manufacturing, Consumer Markets, Energy & Utilities, Financial Services, Telco & Media attraverso l’efficientamento e la reingegnerizzazione dei processi interni.
Grazie all’accesso alle vaste competenze del nostro network internazionale, potrai dare spazio alle tue idee e fornire il contributo innovativo che hai sempre desiderato.
Farai parte del nostro Team Salesforce, aiutando la nostra clientela a migliorare l'esperienza Customer, intraprendere processi di trasformazione digitale e generare risultati misurabili sfruttando le tecnologie di Salesforce, leader di mercato nel CRM e nel marketing digitale.
Sedi
Milano, Roma, Napoli, Bari, Palermo.
Your unique strengths
Aver preso parte a progetti di CRM con integrazioni rispetto ad altri sistemi (ecommerce, POS, DWH, altri sistemi legacy)
Progettazione e implementazione di soluzioni Salesforce Sales e Service Cloud (configurazione console, assegnazione e classificazione richieste di supporto, costruzione processi automatizzati, reporting, ...)
Conoscenza ed esperienza su Salesforce e/o altre piattaforme di CRM (Zendesk, Pegasystems, SAP, Oracle, Microsoft Dynamics, sugarCRM)
Conoscenza su tematiche di Digital Marketing, Sales Automation, Customer engagement & Customer Journey design.
Conoscenza su temi di digitalizzazione dei processi di vendita, di marketing o di assistenza alla clientela e processi di dematerializzazione.
Inglese parlato e scritto
Set your expectation higher:
Il tuo talento e la tua curiosità avranno tutto lo spazio che meritano e, attraverso l’identificazione delle migliori risorse, contribuirai a garantire la qualità dei servizi che offriamo ai nostri clienti. In questo percorso di crescita sarai accompagnato da colleghi esperti e da una formazione continua e su misura grazie alla quale potrai mettere le tue competenze a disposizione dei clienti interni.
Feel at home:
Ci prendiamo cura delle nostre persone mettendole nelle condizioni di crescere ed esprimere al meglio il proprio potenziale. Ci impegniamo a creare valore per i clienti, le persone e la comunità, nel rispetto dell'ambiente.
GIVE YOUR LIFE A DIFFERENT PERSPECTIVE!!!
Per questa opportunità è previsto un inserimento con contratto al 1° livello CCNL Commercio con una retribuzione indicativa tra 36.000€-50.000€, la cui determinazione finale sarà definita anche in base alla valutazione delle tue competenze ed esperienze pregresse. In aggiunta, è prevista una componente variabile legata alla performance fino a un massimo del 10% della retribuzione.
Entrare in PwC significa anche poter contare su un ecosistema di iniziative e benefit pensati per supportare benessere, crescita e work-life integration, tra cui:
• Buoni pasto del valore di 8€
• Assicurazione sanitaria integrativa, estendibile ai familiari
• Piano welfare dedicato
• Programmi e iniziative di wellbeing
• Convenzioni
Education (if blank, degree and/or field of study not specified)
Degrees/Field of Study required:Degrees/Field of Study preferred:Certifications (if blank, certifications not specified)
Required Skills
Optional Skills
Accepting Feedback, Accepting Feedback, Active Listening, Analytical Thinking, Application Software, Business Model Development, Business Process Modeling, Business Systems, Communication, Creativity, Developing Training Materials, Embracing Change, Emerging Technologies, Emotional Regulation, Empathy, Enterprise Integration, Enterprise Software, Implementation Research, Implementation Support, Implementing Technology, Inclusion, Innovative Design, Intellectual Curiosity, IT Infrastructure, Learning Agility {+ 18 more}Desired Languages (If blank, desired languages not specified)
Travel Requirements
Available for Work Visa Sponsorship?
Government Clearance Required?
Job Posting End Date
About the company
PwC
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PwC, or PricewaterhouseCoopers, is a global leader in professional services, providing a wide range of solutions in audit, tax, and advisory. With a commitment to delivering high-quality services, PwC helps organizations navigate complex business challenges and enhance their operational efficiency. The firm operates in over 157 countries, employing more than 284,000 professionals who leverage their diverse expertise to support clients across various industries. PwC is dedicated to fostering a culture of innovation, integrity, and collaboration, making it an attractive workplace for aspiring professionals seeking career development and growth opportunities.