[채널톡] Legal Counsel

About the role

We Make a Future Classic Product!

채널톡은 기업의 지속가능한 성장을 돕는 ‘올인원 AI 메신저’입니다. 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요.

현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 고객사의 고객 소통 경험을 변화시키고 있습니다. CRM 데이터 기반의 상담 경험 설계와 AI를 통한 반복 문의를 빠르게 처리해 CS 효율화부터 고객 경험 개선까지 채널톡 하나로 해결해요.

수많은 온라인 비즈니스의 본질적인 문제를 풀어낸 결과 한국 너머의 시장에서도 빠르게 성장하고 있습니다. 일본 시장에서 점유율 20% 이상으로 업계 1위와 매출 성장세도 B2B 업체 중 아시아에서 가장 빠른 수준이에요. 아시아에서 인정받은 제품력을 발판 삼아 글로벌 SaaS 기업으로 거듭나고자 미국 시장에 적극 진출하고 있습니다.

채널톡 출시 이후 이와 같은 성과를 거둘 수 있었던 핵심은 ‘제품’입니다. 좋은 제품이 최고의 세일즈, 마케팅이라고 믿습니다. 채널팀 전체 임직원 중 절반 이상이 개발자로 이들 모두가 단 하나의 제품을 만드는데 집중합니다. 구글 검색, 아이폰처럼 한 세대를 상징할 “미래의 클래식” 프로덕트를 목표로 최고의 인재들과 함께합니다.

하고 싶은 일이 참 많습니다! 많이 기대되는 앞으로의 여정 가운데 함께할 채널톡의
Legal Counsel를 찾습니다!

[함께할 팀을 소개합니다!]
채널코퍼레이션은 고객 상담 플랫폼 채널톡과 AI 에이전트 ALF를 만들어요. 한국과 일본을 중심으로 많은 기업이 채널톡으로 고객과 대화하고 있고, 이제는 AI가 그 대화의 상당 부분을 직접 맡고 있어요.

AI가 고객을 대신 응대하고, 상담 데이터가 제품을 더 똑똑하게 만드는 환경에서는 법이 아직 답을 정해 두지 않은 질문이 매일 생겨요. Legal팀은 이런 질문에 “안 됩니다”보다 “이렇게 하면 됩니다”라는 기준을 만들어, 회사가 빠르면서도 안전하게 움직이도록 돕는 팀이에요. 문제가 생긴 뒤에 수습하기보다 제품과 사업을 구상하는 단계부터 함께해요.

[어떤 기회가 있나요?]
• AI 에이전트가 실제 고객 응대를 맡는 제품에서, 선례가 없는 법률 문제를 가장 앞에서 다뤄요.
• 한국, 일본, 미국 법인의 계약과 규제를 함께 보며 글로벌 법무 경험을 쌓아요.
• 작은 팀에서 넓은 범위를 맡으며, Tech 회사의 General Counsel로 성장하는 길을 걸을 수 있어요.

[채널팀이 더욱 궁금하다면?]
홈페이지: https://channel.io/ko
블로그: https://channel.io/ko/blog
유튜브: https://www.youtube.com/channel/UCy4L-mlTgH-v8vBbtzCGhIA
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What you'll do

1. AI와 데이터 제품
• 신규 기능과 AI 기능을 기획 단계부터 함께 검토하고, 출시 조건을 설계해요.
• AI 기본법, 개인정보보호법, 정보통신망법, 전기통신사업법 등 제품에 적용되는 규제를 분석하고 대응 방향을 정해요.
• 이용약관, 개인정보 처리방침, 제품 내 고지를 한국어, 영어, 일본어로 관리해요.

2. 계약과 협상
• 국내외 엔터프라이즈 고객, 파트너, 공급사와의 계약을 검토하고 협상해요.
• DPA, 보안 부속서처럼 고객이 꼼꼼하게 들여다보는 조건에서 회사의 기준을 세워요.

3. 법무 시스템
• 표준 계약서, 검토 플레이북, 사내 가이드를 만들고 고도화해요.
• 동료들이 스스로 판단할 수 있는 범위를 넓혀, 법무가 병목이 되지 않는 구조를 만들어요.

4. 기업법무와 글로벌
• 이사회, 주주총회, 투자, 스톡옵션 등 회사 성장 과정의 주요 의사결정을 지원해요.
• 일본, 미국 법인의 법무 운영을 현지 자문과 함께 챙겨요.

5. 분쟁과 규제 대응
• 고객 분쟁이나 감독기관 문의가 생기면 사실관계를 정리하고 회사의 입장을 세워요.
• 같은 문제가 반복되지 않도록 원인을 분석하고 프로세스를 개선해요.

Requirements

• 한국 변호사 자격을 갖추고, 로펌 또는 기업에서 5년 이상 8년 이하의 자문 경력이 있는 분
• 쟁점을 가능과 불가로만 나누지 않고, 리스크의 크기와 조건으로 정리해 실행 가능한 결론을 낼 수 있는 분
• 정보가 충분하지 않은 상황에서도 판단을 내리고, 그 근거를 분명하게 남기는 분
• 법률가가 아닌 동료도 바로 이해하고 움직일 수 있도록 간결하게 쓰고 말하는 분
• AI 제품의 작동 방식에 관심이 많고, 업무에 AI 도구를 적극적으로 활용하는 분

Preferred qualifications

• IT, SaaS, AI 기업에서 사내변호사로 일한 경험
• 개인정보보호위원회, 방송통신위원회 등 규제기관 근무 경험 또는 조사·처분 대응 경험
• 개인정보·데이터 분야 자문 경험
• 엔터프라이즈 고객과 DPA, 보안 조건을 협상해 본 경험
• 영어 또는 일본어로 계약을 검토하고 협상할 수 있는 역량
• CIPP, CPPG, ISMS-P 인증심사원 등 개인정보 관련 자격

Benefits

• 채널팀은 의미 있는 성과를 낸 멤버에게 업계 최고의 대우를 하기 위해 노력합니다.
• 장기적으로 크게 기여해주신 분께는 의미 있는 스톡옵션의 기회를 드립니다.
• 업무에 더욱 집중하고 몰입할 수 있는 환경을 제공합니다.

Hiring process

• 일반적으로 [서류 전형] ＞ [1차 면접] ＞ [과제 전형] ＞ [2차 면접] ＞ [최종 합격] 순서로 진행됩니다.
• 1차 인터뷰: Legal팀과 함께 그동안의 경험과 일하는 방식을 이야기해요.
• 과제: 실제 업무와 비슷한 사안 하나에 대해 짧은 의견서를 작성해요. 정답보다 결론에 이르는 과정과 조건을 설계하는 방식을 봐요.
• 2차 인터뷰: CEO, 팀 매니저와 함께 역량과 컬처핏을 확인해요.
• 필요에 따라 인터뷰가 추가될 수 있어요.

[이력서는 이렇게 작성하시길 추천해요]
• 맡았던 사안에서 쟁점을 어떻게 정의하고 어떤 결론을 냈는지 구체적으로 적어 주세요.
• 검토 의견에 그치지 않고 실제 사업 결정이나 제도 변화로 이어진 경험이 있다면 꼭 알려 주세요.
• 대외비 내용은 비식별화해서 적어 주셔도 괜찮아요.