콘텐츠·CRM 마케터 — 반려동물 커머스

About the role

엑스플랫은 데이터 기반 그로스 컨설팅 전문 조직으로, 300억 원 이상의 투자 유치, 최대 3,500% 매출 성장 등 수많은 브랜드의 급속 성장을 만들어 온 실력이 검증된 조직입니다.

데이터 드리븐 마케팅, CRM, UX/UI 최적화 등 브랜드 성장에 필요한 전반적인 영역에 다양한 역량과 노하우를 축적해왔습니다.

• 컨설팅/멘토링 업체수: 200개+
• 누적 투자 유치 금액: 300억+
• 평균 매출 성장률: 300%
• 최대 성장률(1년 기준): 3,500%

길지 않은 업력에도 수많은 성취와 파트너들의 신뢰를 얻은 데에는 엑스플랫만의 몰입과 태도가 있었기 때문입니다.
우리는 빠르게 변화하는 시대를 선도하고 기회를 만들어내기 위해 누구보다 적극적으로 배우며, 능동적이고 도전적인 태도로 일합니다.

이러한 생각에 깊이 공감하는 성장에 목마른 야심가라면 언제든지 두 팔 벌려 환영합니다!

What you'll do

[ 이번 포지션 ]
반려동물 시장에서 성장 중인 브랜드의 콘텐츠·CRM 마케터를 찾습니다.
새로운 고객은 이미 꾸준히 들어오고 있습니다. 지금 필요한 것은 처음 구매한 보호자가 브랜드를 다시 찾게 만드는 일입니다.
구매 후 어느 시점에 어떤 이야기를 건넬지 가설을 세우고, 메시지와 콘텐츠를 바꿔 가며 실험하고, 결과를 재구매 숫자로 확인합니다.
한 번 정해서 끝나는 자리가 아닙니다. 실험하고, 결과를 보고, 다시 고치는 과정을 즐기는 분께 잘 맞습니다.

고객 여정 기반 CRM 기획 및 실험
• 첫 구매부터 재구매까지 단계별 메시지(알림톡·문자) 시나리오 기획
• CRM 솔루션으로 고객 그룹을 나누고, 메시지 시점·내용을 A/B 실험으로 개선

인스타그램 운영
• 피드·릴스 콘텐츠 기획 및 계정 운영
• 보호자 후기와 반려동물 사례를 콘텐츠로 발굴하고 반응에 따라 방향 조정

페이지 개선 (디자이너 협업)
• 상세페이지·이벤트 페이지 개선안을 기획하고 디자이너와 함께 반영, 전후 성과 비교

성과 관리
• 재구매율, 메시지 반응률, 콘텐츠 반응 지표 관리 및 실험 결과 공유

[ 이런 분과는 맞지 않을 수 있습니다. ]
• 운영과 프로모션 알림 발송 위주의 업무를 선호하신다면 맞지 않을 수 있습니다.

Requirements

• CRM 마케팅 또는 콘텐츠 마케팅 실무 3년 이상
• CRM 솔루션으로 고객을 나누고 자동 메시지를 직접 운영해 본 경험
• 브랜드 인스타그램 계정을 운영하며 콘텐츠를 기획해 본 경험
• 디자이너에게 페이지 개선 방향을 전달하고 결과물까지 함께 만들어 본 경험
• 가설을 세워 실험하고, 결과를 보고 다음 실험을 정해 본 경험이 있는 분

Preferred qualifications

• 재구매가 중요한 소비재(반려동물·건강식품·뷰티·식품) 브랜드 경험
• 데이터라이즈, 카카오 비즈메시지 등 CRM 도구 활용 경험
• A/B 테스트를 설계하고 결과를 해석해 본 경험
• 고객 인터뷰·설문 결과를 콘텐츠나 메시지 기획에 활용해 본 경험
• 반려동물을 키우고 있거나 반려동물 산업에 관심이 있는 분
• Figma 및 AI 도구(Claude 등)를 실무에 적용해 본 경험

Benefits

[근무 조건 및 복지]
고용형태: 정규직 (수습기간 2개월, 급여 100% 지급)

[업무 환경 지원]
• 원하는 유형의 PC 선택 가능 (맥북 / 윈도우)
• 커피머신, 간식, 음료 제공

[복지 및 혜택]
• 생일 반차 및 축하금 제공
• 명절 선물 및 상여금 제공
• 팀 회식비 지원

[자기 개발 지원]
• 도서 구매 지원
• 강의 및 외부 세미나 참여 지원

[유연한 근무 및 복지 제도]
• 1시간 단위의 자유로운 연차 사용
• 야근 시 식사 및 택시비 지원

Hiring process

• 서류 접수
• 1차 인터뷰 (전화 또는 화상)
• 2차 면접 (대면)
• 최종 합격 통보 및 입사 협의
• 입사 후 2개월의 수습기간이 적용돼요.
• (수습기간 중 급여 100% 지급)