Business Operations Manager (5년 이상)

About the role

모든 사람이 더 나은 선택을 하며 일할 수 있는 세상을 만듭니다.

[MISSON & CORE VALUES]
• 일하고 싶은 모든 사람이 '나다운 선택'을 할 수 있는 세상을 만듭니다.
수많은 회사속에서 흩어진 기업 정보와 실제 사용자 경험을 데이터로 축적하고, 이를 객관적인 기준으로 구조화합니다.
우리는 복잡한 채용 시장 속에서 구직자가 가장 신뢰할 수 있는 정보를 제공하며, 채용을 넘어 확신을 주는 '선택의 기준점'을 만들어가고 있습니다.

• 우리는 함께 합니다.
우리의 핵심가치는 팀의 존재 이유를 끊임없이 상기시킵니다.
잡플래닛 팀은 조직 내부에서 핵심가치가 잘 작동하는 것을 무엇보다 중요하게 여기며, 그렇기에 이 가치에 공감하고 가치에 따라 행동할 수 있는 분들과 함께 하고 싶습니다.

[영감 Inspiration]
우리는 모든 논의의 시작과 끝에 늘 유저를 떠올립니다.
관성에 안주하지 않고 당연한 것에 의문을 제기하며, 유저가 기대하는 것 이상의 가치와 경험을 고민합니다.
[프로다움 Professionalism]
스스로 강력한 행동주체가 되어 문제를 해결하고,누구보다 더 많이 고민하고 이해함으로써 동료의 신뢰를 얻습니다.
[탁월함 Excellence]
최고 수준의 성과를 위해 더 높은 목표를 고집하며, 임팩트가 큰 업무에 집중합니다.
[전념 Commitment]
팀의 목표를 곧 나의 목표로 삼고, 공동의 목표를 함께 달성하기 위해 노력합니다. 더 나은 의사결정을 위해서
치열하게 논의하고, 결정 후에는 모두가 전념합니다.
[그릿 Grit]
수많은 실패에도 빠르게 시도하고 끊임없이 도전하며, 그 속에서 배우고 성장하는 것에 열려있습니다.

• 개인의 궤도와 기업을 잇는 가장 확실한 기준점
잡플래닛은 개인의 성공적인 커리어 여정과 기업의 채용 성공을 돕습니다.
우리는 양측 모두가 선택의 순간에 확신을 가질 수 있도록 지속적으로 제품과 서비스를 개선하며, 더 큰 가치를 창출하는 데 집중하고 있습니다.

구직자에게는 투명한 기업 리뷰와 채용 정보를 제공하여 더 나은 성장을 위한 길을 밝힙니다.
기업에게는 의미 있는 구직자 데이터와 브랜딩 솔루션을 제공하여, 자사의 문화를 효과적으로 알리고 핏이 맞는 훌륭한 후보자들을 유치할 수 있도록 든든한 파트너가 되어줍니다.

What you'll do

Business Operations Manager (5년 이상)
"서비스와 사업의 실행을 연결하고, 더 큰 성장으로 확장해갈 분을 찾습니다."

[팀 소개]
우리 팀은 잡플래닛에서 만들어진 새로운 서비스와 상품을 실제 사업으로 연결하는 팀입니다.
기획·개발된 서비스를 고객에게 배포하고, 영업·마케팅·프로덕트 등 다양한 조직과 협업해 서비스가 안정적으로 운영될 수 있는 구조를 만듭니다.
서비스를 운영하는 것에 그치지 않고 데이터와 현장에서 발견한 문제를 바탕으로 다음 사업 기회를 찾고, 새로운 상품과 서비스로 확장합니다.
반복되는 업무는 자동화하고 AI와 Agent를 활용해 더 효율적인 사업 운영 방식도 만들어갑니다.
아이디어가 서비스가 되고, 서비스가 사업으로 성장하는 과정의 실행을 책임지는 팀입니다.

[주요 업무]
1. 신규 서비스의 실행 및 운영
• 기획·개발된 신규 서비스와 상품을 실제 고객에게 배포하고 운영합니다.
• 영업·마케팅·프로덕트 등 유관 조직과 협업해 서비스 출시와 운영에 필요한 실행 과제를 조율합니다.
• 운영 과정에서 발생하는 문제를 발견하고 개선해 안정적으로 확장할 수 있는 운영 구조를 만듭니다.
2. 데이터 기반 사업 확장
• 서비스 이용 및 사업 데이터를 분석해 기존 서비스의 확장 기회와 새로운 사업 기회를 발굴합니다.
• 발견한 기회를 상품 개선, 신규 마이크로서비스, 판매 모델 등 구체적인 실행 과제로 연결합니다.
• 반복되는 운영 업무를 표준화·자동화하고 AI/Automation을 활용해 업무 효율을 높입니다.
• 개인 단위의 Agent 및 자동화 결과물을 재사용 가능한 조직 자산으로 발전시킵니다.

Requirements

• 관련 경력 5~7년 이상 또는 이에 준하는 역량을 보유하신 분
• 신규 서비스나 사업을 실제 고객에게 배포하고 운영하며, 실행 과정의 문제를 해결해본 경험이 있으신 분
• 비즈니스·서비스의 주요 지표를 분석해 문제의 원인을 파악하고, 개선 과제로 연결해본 경험이 있으신 분
• 명확하게 정의되지 않은 문제를 구조화하고, 필요한 실행 과제를 도출해 끝까지 추진해본 경험이 있으신 분
• 영업·마케팅·프로덕트 등 다양한 이해관계자와 협업하며 Cross-functional Project를 조율하거나 리드해본 경험이 있으신 분
• 반복되는 운영 업무나 프로세스를 개선·표준화하여 업무 효율을 높여본 경험이 있으신 분
• 사업·프로덕트·데이터 중 하나 이상의 영역에 대한 높은 이해도를 바탕으로 역할의 경계를 넘어 문제를 해결할 수 있으신 분
• SQL 등 데이터 분석 도구를 활용해 필요한 데이터를 직접 확인하고 의사결정에 활용할 수 있으신 분

Preferred qualifications

• HR Tech, 채용 플랫폼, Marketplace, Subscription 또는 SaaS 사업 경험이 있으신 분
• B2B 또는 B2C 사업에서 Growth, Business Operations, 서비스 운영 관련 경험이 있으신 분
• Funnel, Cohort, Retention, LTV, NRR 등 주요 Business Metrics를 활용해 서비스나 사업을 분석해본 경험이 있으신 분
• 신규 상품 또는 서비스의 출시와 운영, 성과 분석까지의 과정을 경험해보신 분
• Al Agent, LLM, Workflow Automation 등을 실제 업무에 적용해 업무 방식이나 운영 프로세스를 개선해본 경험이 있으신 분
• Python, SQL 또는 개발 지식을 활용해 분석·자동화·간단한 Prototype을 직접 구현해본 경험이 있으신 분
• 정형화되지 않은 환경에서 필요한 일을 스스로 정의하고, 역할의 경계를 넘어 문제 해결하는 것을 즐기시는 분

Benefits

잡플래닛은 구성원 모두가 지속가능한 성장을 이룰 수 있는 환경을 고민합니다.
일하는 동안에는 다른 걱정 없이 몰입할 수 있도록 돕고, 필요한 순간에는 충분히 쉬어갈 수 있는 자율적인 문화를 만들어갑니다.
잡플래닛의 고민과 철학이 담긴 대표적인 복지 혜택을 소개합니다.

[직무 성장을 아낌없이 지원해요]
• 직무 관련 도서 구매비 전액 지원
• 성장을 위한 자기계발비 아낌없는 지원

[쉼이 필요할 땐 쉬어가요]
• 매월 둘째주 금요일 패밀리데이
• 여름 휴가 지원
• 리텐션 휴가 지원

[건강하게 오래 함께 일해요]
• 단체상해보험 가입
• 매년 건강검진 지원
• 유급 병가 지원

[특별한 날은 더 특별하게 보내요]
• 생일자 반차 및 생일선물
• 명절 선물 지원

[일하는 중간중간 든든하게 채워요]
• 다양한 스낵, 음료 무제한 제공
• 패밀리데이 간식 제공

[내게 맞는 시간에 유연하게 일해요]
• 7:00~10:00 사이 자유롭게 출근할 수 있는 시차출퇴근제 운영

[팀과 개인이 더 잘 일할 수 있도록 지원해요]
• 팀별 월 운영비 지급
• 업무용품 구매 비용 지원

[더 깊은 몰입을 위해 고민 없이 일해요]
• 야근식대, 야근 교통비 지원

Hiring process

• 서류전형 ＞ 직무/문화적합성 인터뷰 ＞ 처우 협의 ＞ 최종 합격
• 채용 프로세스는 상황에 따라 변경될 수 있습니다.

[근무 조건]
• 정규직 (수습기간 3개월)
• 잡플래닛 사무실 근무 (서울 서초구 서초중앙로 24길 10, 9층)

[제출서류]
• 이력서(필수)
• 포트폴리오(선택)

[FAQ]
• 합류를 원하는데 오픈된 포지션에 지원하고자 하는 포지션이 없어요.
지원하고자 하는 포지션이 없다면, 인재풀 등록도 가능하니 메일 보내주시면 됩니다.

• 인터뷰는 대면으로 진행되나요?
네, 보통은 대면으로 진행하고 있습니다. 해외에 체류중이거나 다른 부득이한 사유가 있을 경우에는 화상 인터뷰도 지원해드리고 있습니다.

• 직무간 중복지원 또는 재지원도 가능한가요?
네, 중복지원 가능합니다. 그리고 기존에 지원하신 이력이 있더라도 재지원도 가능하며 재지원에 따른 불이익은 없습니다.

• 서류 전형/면접 전형 결과는 알려주시나요?
소중한 시간을 내어 지원해 주신 만큼, 지원자 모두에게 합/불 여부에 상관없이 결과를 안내드리고 있습니다.
서류 전형 결과는 이력서 열람 시점으로부터 최대 한 달 이내에 이메일로 안내드립니다.
면접 결과는 면접일로부터 최대 2주 이내에 이메일로 안내드립니다.
단, 내부 사정으로 일정이 다소 지연될 수 있으니 참고 부탁드립니다.

[서류 반환 정책]
본 고지는 『채용절차의공정화에 관한 법률』제11조 제6항에 따른 것입니다.
당사 채용에 응시한 구직자 중 최종합격이 되지 못한 구직자는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』에 따라 제출한 채용서류의 반환을 청구할 수 있음을 알려 드립니다.
다만, 홈페이지 또는 전자우편으로 제출된 경우나 구직자가 당사의 요구 없이 자발적으로 제출한 경우에는 그러하지 아니합니다.
당사는 구직자의 반환 청구에 대비하여 채용 여부가 확정된 날로부터 180일간 구직자가 제출한 채용서류 원본을 보관하게 되며, 그때까지 채용서류의 반환을 청구하지 아니할 경우에는
『개인정보 보호법』에 따라 지체 없이 채용서류 일체를 파기할 예정입니다.