인테리어/집수리 운영 매니저

About the role

모두가 안심하고 공간 수리를 맡길 수 있도록 만들고 있는 홈코에서 동료를 찾습니다.

우리는 모두 "공간"에서 생활하고 있으며, 모든 "공간"은 관리가 필요합니다.
홈코는 모두에게 꼭 필요한 이 시장의 문제는 단순 매칭 플랫폼은 해결하지 못한다고 생각합니다.

2024년부터 토스·구글·골드만삭스·네이버 출신의 팀원들이 모여 공간 유지보수 시장의 비효율성을 해결해 가고 있습니다.

홈코팀은 빠른 실행력을 기반으로 월 매출 1억원 및 누적 수리요청 4,000건의 수리 요청을 달성했고, 성장 가능성을 입증받아 카카오벤처스와 엑스퀘어드로부터 시드 투자를 유치했습니다.

고객의 목소리와 현장의 데이터를 담은 운영 시스템을 통해, 믿을 수 있는 유지보수 서비스를 함께 만들어갑니다.

What you'll do

1. 수리 판단과 견적
• 표준으로 답하기 어려운 수리 문의의 시공 가능 여부와 작업 범위 판단
• 판단을 근거 있는 견적으로 만들어 고객에게 설명하고 계약까지 완결

2. 기준 만들기
• 판단 근거를 기록으로 남겨 팀이 같은 판단을 재현할 수 있게 만들기
• 반복되는 유형을 표준으로 전환하고, 현장·물류·CS와 함께 프로세스를 개선

Requirements

경력보다 태도를 봅니다. 인테리어·시공 경력이 없어도 괜찮습니다.

• 표준화된 가격 정책에 공감하고, 할인이 아닌 가치 설명으로 고객을 설득하는 데 보람을 느끼는 분
• 정해진 답이 없는 사안에서 스스로 기준을 세워 결정하고, 그 근거를 남겨 본 경험이 있는 분
• 모르는 영역을 만났을 때 물러서지 않고 파고들어 아는 영역으로 만드는 분
• 빠르게 처리하는 것과 제대로 처리하는 것 사이에서 후자를 포기하지 않는 분
• 개발·운영·운영·현장·물류 등 다른 직군과 주도적으로 협업할 수 있는 분
• 운전면허 소지자

Preferred qualifications

[직무역량]
• 집수리·설비·전기·목공 등 주거 수리 공정의 실무 또는 시공관리 경험
• 건자재·인테리어 자재 유통 경험
• 정해진 가격표가 없는 일의 비용을 스스로 산정해 본 경험 (업종 무관)
• 견적·계약 프로세스 및 CRM 툴(채널톡, 슬랙 등) 활용 경험
• 스타트업 환경에서 정책·프로세스 설계에 기여해본 경험

[가치관]
• 시공 시장의 불투명한 견적과 추가비용에 실제 문제의식을 느껴 본 분
• 정해진 프로세스를 따르는 것보다, 없는 프로세스를 만드는 일에 흥미를 느끼는 분
• 주거 환경 개선 서비스에 높은 관심과 안목
• 인테리어, 집꾸미기 등 홈케어 트렌드에 대한 관심

Benefits

200만원 상당의 업무 환경 구축비 지원
점심, 간식 지원 (야근시 저녁 지원)
사무실 내 커피머신, 제빙기, 음료 구비
자율복장 (편하게 입고 출근 가능!)
이름+님 호칭, 수평적 의견 제안 문화
직무 관련 교육 비용 지원 (도서구입, 강의 구입 등)
직무 관련 구독 서비스 지원 (AI툴 등)

Hiring process

[근무조건]
• 고용형태 : 정규직
• 수습기간 : 입사일로부터 2개월 (급여 90%)
• 근무시간 : 오전 9시 - 오후 6시 (주5일, 일 8시간, 휴게시간 1시간 포함)
• 근무지 : 강남구 본사 근무

[채용 절차]
1. 서류 전형
• 제출해 주신 서류를 바탕으로, 지원하신 직무에 필요한 역량과 홈코의 핵심 가치를 종합적으로 검토합니다.

2. 직무 인터뷰(대면)
• 실무 역량과 업무 성향을 심층적으로 확인하며, 지원자님 또한 홈코에 대해 상세히 알아가실 수 있는 상호 탐색의 시간을 가집니다.

3. 컬처핏 인터뷰(대면)
• 홈코는 동료 한 명이 조직에 미치는 긍정적인 영향력을 믿습니다. 우리가 지향하는 비전과 일하는 방식이 지원자님의 가치관과 시너지를 낼 수 있는지 깊이 있게 대화 나눕니다.

4. 최종 합격
• 전형 통과 시 처우 협의를 진행합니다.
• 지원자님의 역량과 경험에 부합하는 합리적인 보상 체계를 제안드립니다.
• 입사 일정은 오퍼 수락 후 4주 이내를 권장하며, 상황에 따라 조율 가능합니다.