인테리어/집수리 세일즈 매니저

About the role

모두가 안심하고 공간 수리를 맡길 수 있도록 만들고 있는 홈코에서 동료를 찾습니다.

우리는 모두 "공간"에서 생활하고 있으며, 모든 "공간"은 관리가 필요합니다.
홈코는 모두에게 꼭 필요한 이 시장의 문제는 단순 매칭 플랫폼은 해결하지 못한다고 생각합니다.

2024년부터 토스·구글·골드만삭스·네이버 출신의 팀원들이 모여 공간 유지보수 시장의 비효율성을 해결해 가고 있습니다.

홈코팀은 빠른 실행력을 기반으로 월 매출 1억원 및 누적 수리요청 4,000건의 수리 요청을 달성했고, 성장 가능성을 입증받아 카카오벤처스와 엑스퀘어드로부터 시드 투자를 유치했습니다.

고객의 목소리와 현장의 데이터를 담은 운영 시스템을 통해, 믿을 수 있는 유지보수 서비스를 함께 만들어갑니다.

고객이 홈코를 처음 만나는 순간부터 시공이 완결되는 순간까지, 그 전 과정이 FX(Field Experience) 팀의 일입니다.

같은 공사에 업체마다 두 배씩 차이 나는 견적서, 근거 없는 할인, 계약 후에야 등장하는 추가비용, 끝내 얼굴을 못 보는 실제 시공자. 그래서 고객은 매번 믿을 수 있는 전문가를 찾는 수고를 반복합니다.

홈코는 표준화된 가격, 데이터 기반 견적, 직영 시공팀으로 이 문제를 풀고 있습니다. 작은 수리부터 집 전체를 바꾸는 시공까지, 한 곳에서 끝나는 경험을 만드는 것이 FX팀의 일입니다.

시공 상담·영업 담당자는 고객의 문제를 진단하고 정직한 견적으로 설득하는 역할을 합니다. 고객의 문의부터, 상담, 니즈 분석, 견적 제안까지 서비스의 전 과정을 주도하며 FX팀 동료들과 유기적으로 협업해 완전 무결한 현장 경험을 만들어 냅니다.

What you'll do

• 전화·채팅으로 인입되는 고객 문의 상담 및 니즈 진단
• 데이터를 기반으로 한 견적 작성
• 견적서 설명 및 세일즈 진행 (할인 협상이 아닌 가치 설명으로 설득)
• 시공에 필요한 제품·자재 구매 및 외주 시공 예약 관리
• 시공팀과 협업해 고객 이슈 해결
• 상담·견적 기준을 함께 설계하고 표준화

Requirements

"경력보다 태도를 봅니다. 인테리어·시공 경력이 없어도 괜찮습니다."

• 시공 시장의 불투명함과 부조리함에 실제로 문제의식을 느껴본 분
• 표준화된 가격 정책에 공감하고, 할인이 아닌 가치 설명으로 고객을 설득하는 데 보람을 느끼는 분
• 빠르게 처리하는 것과 제대로 처리하는 것 사이에서, 후자를 포기하지 않는 분
• 모르는 영역을 만났을 때 물러서지 않고 파고들어 아는 영역으로 만드는 분
• 고객의 불편함을 명확히 파악하고, 이를 바탕으로 최선의 솔루션을 제안해 본 경험이 있는 분
• 일의 범위를 나누기보다, 문제가 생기면 일단 해결부터 하는 분
• 운영·현장·개발 등 다양한 직군과 주도적으로 협업할 수 있는 분

Preferred qualifications

[우대사항]
• 주거 인테리어·리모델링 또는 시공 관련 경험
• 한샘·이케아·오늘의집 등 인테리어·홈 브랜드에서의 영업·상담·시공관리 경험
• 고객 상담·견적 안내 경험 (업종 무관)
• 견적·계약 프로세스 및 CRM 툴(채널톡, 슬랙 등) 활용 경험
• 스타트업 환경에서 정책·프로세스 설계에 기여해본 경험
• 도면·자재·공정에 대한 이해 또는 학습 경험

[가치관]
• 시공 시장을 직접 변화시키고 혁신하고자 하는 의지
• 정해진 프로세스를 따르는 것보다, 없는 프로세스를 만드는 일에 흥미를 느끼는 분
주거 환경 개선 서비스에 높은 관심과 안목
• 인테리어, 집꾸미기 등 홈케어 트렌드에 대한 관심

[근무조건]
• 고용형태 : 정규직
• 수습기간 : 입사일로부터 2개월 (급여 90%)

Benefits

• 200만원 상당의 업무 환경 구축비 지원
• 점심, 간식 지원 (야근시 저녁 지원)
• 사무실 내 커피머신, 제빙기, 음료 구비
• 자율복장 (편하게 입고 출근 가능!)
• 이름+님 호칭, 수평적 의견 제안 문화
• 직무 관련 교육 비용 지원 (도서구입, 강의 구입 등)
• 직무 관련 구독 서비스 지원 (AI툴 등)

Hiring process

1. 서류 전형
• 제출해 주신 서류를 바탕으로, 지원하신 직무에 필요한 역량과 홈코의 핵심 가치를 종합적으로 검토합니다.

2. 직무 인터뷰
• 실무 역량과 업무 성향을 심층적으로 확인하며, 지원자님 또한 홈코에 대해 상세히 알아가실 수 있는 상호 탐색의 시간을 가집니다.

3. 컬처핏 인터뷰
• 홈코는 동료 한 명이 조직에 미치는 긍정적인 영향력을 믿습니다. 우리가 지향하는 비전과 일하는 방식이 지원자님의 가치관과 시너지를 낼 수 있는지 깊이 있게 대화 나눕니다.

4. 최종 합격
• 전형 통과 시 처우 협의를 진행합니다.
• 지원자님의 역량과 경험에 부합하는 합리적인 보상 체계를 제안드립니다.
• 입사 일정은 오퍼 수락 후 4주 이내를 권장하며, 상황에 따라 조율 가능합니다.