Account Manager (B2B 신용데이터)

About the role

통신대안평가는 SK텔레콤, KT, LG유플러스, KCB, SGI서울보증이 공동 출자한 전문개인신용평가회사입니다.
SK텔레콤, KT, LG유플러스가 보유한 통신데이터에 KCB의 개인신용평가 인프라 및 전문성과 SGI서울보증의 금융·보증 관련 노하우를 결합하여, 기존 금융정보만으로는 충분히 평가하기 어려웠던 고객까지 아우르는 대안신용평가 상품과 데이터 서비스를 금융기관 및 기업 고객에게 제공하고 있습니다.

2022년 7월 법인을 설립하고 2023년 3월 5개사 합작법인으로 출범하였으며, 2024년 4월 금융위원회로부터 전문개인신용평가업 본허가를 취득했습니다. 이후 2025년 9월 비금융정보 기반 포용금융 신용평가 서비스로 혁신금융서비스에 지정되었습니다.

합류하게 될 팀에 대해 안내드립니다.
사업팀은 통신대안평가의 상품과 고객, 파트너를 연결하여 사업성과를 만들어내는 조직입니다.
1) B2B 신용평가·데이터 상품 및 서비스의 기획과 관리
2) 금융기관 등 고객사 관리 및 영업채널 관리
3) 신규 영업, 계약 체결 및 Commercial Operations 관리
4) 통신사 등 주요 주주사 및 전략적 파트너와의 사업협력
이를 통해 신규 사업기회를 발굴하고 상품을 시장에 출시하며, 고객 이용과 매출로 연결하여 회사의 단기 재무성과와 중장기 전략적 성장을 만들어갑니다.

What you'll do

1) Account Management 및 고객 Pain Point 발굴
금융기관 및 기업 고객의 주요 Contact Point로서 고객의 사업과 업무 프로세스를 이해하고, 고객이 해결하고자 하는 Pain Point를 발굴합니다.
고객의 Pain Point에 적합한 통신대안평가의 상품과 Use Case를 제안하고, 내부 관련 조직과 협업하여 실제 고객 적용과 성과로 이어질 수 있도록 관리합니다.
고객별 주요 Agenda와 Action Item을 지속적으로 관리하며 장기적인 Business Relationship을 구축합니다.
2) 신규 영업 및 Account 성장
신규 고객 및 Business Opportunity를 발굴하고, 고객의 Pain Point를 기반으로 적합한 상품과 활용방안을 제안합니다.
잠재고객 발굴부터 제안, Commercial 조건 협의, 계약 체결까지 Sales Pipeline을 관리합니다.
기존 고객의 상품 이용현황을 기반으로 Renewal, Upsell, Cross-sell 및 이용 확대 기회를 발굴하고 매출로 연결합니다.
3) 영업채널 및 Partner Management
주요 영업채널 및 파트너와의 실무 커뮤니케이션을 담당하고, 채널별 고객 Pipeline과 판매현황을 관리합니다.
파트너와 함께 최종 고객의 Pain Point와 영업기회를 발굴하고 공동 제안, 계약 및 서비스 도입이 원활하게 진행될 수 있도록 협업합니다.
파트너 채널별 성과를 관리하고, 채널을 통한 Business Opportunity를 지속적으로 확대합니다.
4) 계약 및 Commercial Operations 관리
고객 및 채널별 계약조건, 계약 갱신일정, 상품 이용현황, 매출인식, 청구·정산 및 주요 운영 이슈를 체계적으로 관리합니다.
계약 이후 Product Manager 및 내부 관련 조직과 협업하여 고객사 서비스 도입과 Open이 원활하게 진행될 수 있도록 고객 측 진행사항을 조율합니다.
고객의 의사결정 지연, 내부 승인절차, 실행상의 병목을 파악하고 논리적이고 설득력 있는 커뮤니케이션을 통해 해결합니다.
5) 매출 및 Account Performance 관리
Account별 상품 이용량, 매출, Pipeline 및 Forecast를 지속적으로 모니터링하고 목표 대비 성과를 관리합니다.
고객의 이용현황과 사업상황을 기반으로 서비스 이용 확대와 장기 거래 유지 전략을 수립하고 실행합니다.
고객 및 채널별 성과를 분석하여 추가 매출기회와 향후 영업 우선순위를 발굴합니다.
6) Voice of Customer 및 Product 협업
고객 및 파트너와의 영업·운영 과정에서 발생하는 Pain Point, VOC 및 신규 요구사항을 지속적으로 수집하고 구조화합니다.
고객 운영 이슈와 Product 개선이 필요한 요구사항을 구분하여 관련 조직에 연결합니다.
Product Manager와 협업하여 고객과 시장에서 얻은 Insight가 상품 개선과 신규 Business Opportunity로 이어질 수 있도록 합니다.

Requirements

ㆍ고객사의 Business Model과 주요 업무 프로세스를 빠르게 이해하고, 고객의 Pain Point가 왜 중요한 문제인지 파악하여 매출 증대, 비용 절감, 리스크 감소 또는 전략적 기회 등 Business Impact와 연결된 하나의 논리적인 Case로 구조화할 수 있으신 분
ㆍ복잡하거나 명확하지 않은 문제에서 핵심 이슈와 우선순위를 도출하고, 논리적이고 설득력 있는 커뮤니케이션을 통해 고객과 내부 이해관계자를 움직일 수 있으신 분
ㆍ고객사 및 파트너사와 직접 협업하며 제안, 협의, 의사결정 및 실행 과정에서 발생하는 병목을 파악하고 해결하여 과제를 끝까지 추진해본 경험이 있으신 분
ㆍB2B Sales, Account Management, Business Development 또는 이에 준하는 고객-facing 업무 경험이 있으신 분
ㆍ계약, 상품 이용, 매출인식, 청구·정산 등 B2B 사업의 기본적인 매출 구조를 이해하고, Pipeline과 Account 성과를 관리할 수 있으신 분

Preferred qualifications

ㆍ은행·카드·저축은행·캐피탈 등 여신, 신용평가, 리스크관리 업무에 대한 이해 또는 관련 경험이 있으신 분
ㆍ렌탈·구독 등 고객의 신용판단과 지속적인 리스크 관리가 중요한 Business Model에 대한 이해 또는 관련 경험이 있으신 분
ㆍCB, 대안신용평가, 데이터 사업, 마이데이터, 신용정보업 등 관련 산업에서 근무했거나 높은 이해도를 보유하신 분
ㆍ금융기관, 핀테크 또는 Data/API 기반 서비스를 대상으로 B2B Sales 또는 Account Management를 수행해본 경험이 있으신 분
ㆍ신규 고객 발굴부터 제안, Commercial 조건 협의, 계약 체결까지의 B2B Sales Cycle 또는 기존 고객의 Renewal, Upsell, Cross-sell을 통한 매출 확대 경험이 있으신 분
ㆍ직접영업과 함께 파트너 또는 간접 영업채널을 운영·관리해본 경험이 있으신 분

우리가 찾는 분
1) 고객이 요청하는 내용을 그대로 전달하기보다, 고객의 Business Model과 업무 프로세스를 이해하고 그 안에서 해결해야 할 Pain Point를 스스로 발견할 수 있는 분을 찾습니다.
2) 발견한 문제를 매출 증대, 비용 절감, 리스크 감소 또는 새로운 사업기회 등 Business Impact 관점에서 하나의 논리적인 Case로 구조화하고, 고객과 내부 조직을 설득하여 실제 실행과 성과까지 연결할 수 있는 분이면 좋습니다.
3) 단기적인 계약 체결에 그치지 않고 고객의 사업과 상품 이용현황을 지속적으로 이해하며, 고객과 함께 새로운 기회를 발굴하고 장기적인 거래와 매출 성장을 만들어가고 싶은 분과 함께하고 싶습니다.

이 포지션에서 얻을 수 있는 경험
1) 은행·카드·저축은행·캐피탈뿐 아니라 렌탈·구독 등 다양한 산업의 고객을 직접 만나 각 Business Model의 수익구조와 리스크를 이해하고, 신용·데이터를 활용한 해결책을 설계하는 Consultative Sales 경험을 쌓을 수 있습니다.
2) 직접영업뿐 아니라 파트너 영업채널을 함께 운영하며 Direct Sales와 Channel Sales를 동시에 경험할 수 있습니다.
3) 고객의 Pain Point와 시장의 요구를 Product Manager와 함께 상품 개선 및 신규 Business Opportunity로 연결하며, B2B Data Product의 시장 확장 과정을 가까이에서 경험할 수 있습니다.
4) 신규 고객 발굴과 제안부터 계약, 서비스 이용 확대, Renewal·Upsell·Cross-sell, 매출인식 및 정산까지 B2B Account의 End-to-End Commercial Lifecycle을 경험할 수 있습니다.

Benefits

• 주 1회 재택근무
• 식비 지원
• 연간 복지포인트 240만원 지급
• 월 단위 선택적 근로시간제
• 수평적 조직문화 (전 직원 상호 존중의 ‘~님’ 호칭 사용)
• 경조사 지원
• 단체보험 지원
• 건강검진 지원 (임직원 및 가족 1인 지원)
• 통신비 지원

Hiring process

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