Domain Run Lead F/H

Imaginez, transformez et impactez le monde positivement : venez vivre au cœur du changement en tant que Domain Run Lead.

Le Domain Run Lead (DRL) est responsable de garantir la stabilité, la continuité et l’amélioration des systèmes et services en production, tout en pilotant la livraison des petites évolutions (améliorations mineures et intermédiaires, changements de configuration et développements de faible complexité) sur l’ensemble de leur cycle de vie.

Le DRL coordonne les équipes de support Accenture, en pilotant les SLA et les KPI opérationnels, en supervisant le pipeline des petites évolutions et en servant d’interface opérationnelle de confiance au quotidien avec les parties prenantes.

Missions principales :

• Les opérations de run, la stabilité et la continuité de service

• Le pipeline des petites évolutions, de la demande jusqu’au déploiement

• La gouvernance opérationnelle, le pilotage et la gestion des parties prenantes

• Le triage de la demande et la qualification des évolutions

• L’excellence de delivery, la méthodologie et la discipline PMO pour le run

• Le leadership des équipes run et support d’Accenture

• L’amélioration continue et le support à la transformation

Votre profil : 

• Vous êtes Titulaire d’un Bac + 5 / Diplôme d’ingénieur

• Vous disposez d'au moins 8 ans d’expérience dans le support applicatif IT, la gestion de services, ou la gestion des opérations/run sur des environnements

• Excellente capacité de synthèse et aptitude à rendre accessibles les sujets opérationnels aux interlocuteurs métier.

• Bonne compréhension des applications, des intégrations, des flux de données, du cloud, de la QA et du DevOps.

• Aisance dans l’animation de revues opérationnelles, de CAB, et dans la production de reportings à destination du management/exécutif.

• Partenaire opérationnel de confiance au quotidien pour le Directeur Fonctionnel et les parties prenantes métier.

A propos de nous :

Accenture, c'est une communauté de plus de 730 000 talents et une mission commune : réaliser la promesse technologique alliée à l’ingéniosité humaine.   

Dans un monde en perpétuel changement, nous accélérons la transformation des plus grandes entreprises, de la stratégie à la réalisation des projets, à l’aide des technologies de demain et dynamisons leur croissance grâce à l'expertise multi-sectorielle de nos experts.

Nos recrutements sont fondés sur les compétences, sans distinction d’origine, d’âge, ou de genre et tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

About Accenture

Accenture is a leading global professional services company that helps the world’s leading businesses, governments and other organizations build their digital core, optimize their operations, accelerate revenue growth and enhance citizen services—creating tangible value at speed and scale. We are a talent- and innovation-led company with approximately 791,000 people serving clients in more than 120 countries. Technology is at the core of change today, and we are one of the world’s leaders in helping drive that change, with strong ecosystem relationships. We combine our strength in technology and leadership in cloud, data and AI with unmatched industry experience, functional expertise and global delivery capability. Our broad range of services, solutions and assets across Strategy & Consulting, Technology, Operations, Industry X and Song, together with our culture of shared success and commitment to creating 360° value, enable us to help our clients reinvent and build trusted, lasting relationships. We measure our success by the 360° value we create for our clients, each other, our shareholders, partners and communities.

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Déclaration d'égalité des chances en matière d'emploi

Nous pensons que personne ne devrait être discriminé en raison de ses différences. Toutes les décisions d'embauche doivent être prises sans distinction d'âge, d'origine ethnique, de croyance, de couleur, de religion, de sexe, d'origine nationale, d'ascendance, de handicap, de statut d'ancien combattant, d'orientation sexuelle, d'identité ou d'expression de genre, d'informations génétiques, de statut matrimonial, de citoyenneté ou de tout autre critère protégé par la loi applicable. Notre riche diversité nous rend plus innovants, plus compétitifs et plus créatifs, ce qui nous permet de mieux servir nos clients et nos communautés.