멤버십 시니어 그로스 마케터

About the role

멤버십 그로스 ​마케터는 ​데이터 ​기반의 유저 ​행동·구매 분석과 그로스 실험을 ​통해 ​멤버십 생애주기 ​전반의 전환율을 개선함으로써, ​컬리 전체 ​비즈니스의 ​성장을 뒷받침하는 ​핵심 ​고객 ​기반을 구축합니다.
주요 이커머스 ​플레이어들이 ​유료 멤버십을 핵심 ​락인(Lock-in) ​전략으로 ​내세우는 경쟁 상황에서, ​컬리 멤버스의 ​신규 ​가입 확보와 ​기존 회원의 ​유지 ​그리고 구매 활동성 ​증가를 동시에 ​달성하는 복합적인 과제를 해결해야 합니다.
이를 위해 직무나 영역의 한계를 두지 않고 목표 중심으로 유연하게 사고하며, 데이터 분석부터 CRM·프로모션 ·프로덕트 개선까지 다방면의 액션을 주도적으로 실행합니다.

What you'll do

• 멤버십 고객 생애주기 전 단계(가입→첫구매→재구매, 업셀링→해지방어→재가입)에 이르는 전환율 개선을 위한 CRM 시나리오 설계 및 프로모션 기획
• 가설 수립 및 Nudge A/B 테스트의 Plan-Do-Check-Act 사이클 운영
• 고객의 행동·구매 데이터를 분석하여, 멤버십 혜택 및 프로덕트 개선 제안
• Product, 엔지니어, MD, 세일즈 조직과 협업하는 프로젝트성 업무 수행
• 멤버십 핵심지표(가입·구매·리텐션) 모니터링을 통해 이상 징후의 원인 진단과 액션 아이템 도출

Requirements

[경험]
• 4년제 학사 학위 이상을 보유하신 분
• 구독 코호트, 구매 회차 등 고객 세그먼트 및 행동 데이터 기반 CRM 캠페인 기획 경력 5년 이상이신 분
• 다양한 이해관계자(엔지니어, 프로덕트, MD 등)와 협업하여 서비스 및 프로덕트를 개선하신 분
• 하나의 프로젝트에 대해 가설수립/AB테스팅/성과 리포팅/스케일업까지 모두 실행해보신 분

[지식]
• 이커머스 도메인에 대한 높은 이해를 보유하신 분
• 앱에서의 회원 이벤트, 프로퍼티 등 데이터 수집에 대한 기본 이해를 보유하신 분
• 유저 세그먼트, 코호트 리텐션, LTV/CAC, Growth Accounting 등 그로스 핵심 개념을 이해하신 분

[스킬]
• 데이터 분석 및 시각화 도구 사용 능력이 있으신 분 (SQL, Amplitude, Google Looker Studio 등)
• 전략적 사고 능력과 명료한 커뮤니케이션 스킬을 보유하신 분
• 생성형 AI 도구를 적극적으로 활용하여 문제를 정의하고 반복 과제를 효율화 하는데 관심이 있으신 분

Preferred qualifications

• DAU 300만 이상 / 활성유저수 500만 이상의 플랫폼에 재직한 경험이 있으신 분
• 장보기 서비스 및 여성향 서비스 재직 경험이 있으신 분
• Braze, Insider 등 Targeting In-app communication program에 대한 이해도를 보유하신 분
• 5인 이상 규모의 팀에서 재직하신 경험이 있으신 분

Benefits

[집중과 성장을 돕는 근무환경을 위해]
• 리프레시가 필요할 때 쉬어가요, 법정 연차 외 매월 유급 반차 제공
• 내 라이프스타일에 맞게 일해요, 시차출퇴근 제도 운영
• 특별한 생일에는 일찍 퇴근해요, 생일 당일 조기퇴근 제도 운영
• 오래 함께한 만큼 보답해요, 근속연수에 따른 휴가 및 축하금 지원

[건강하고 활력 넘치는 일상을 위해]
• 임직원이 가장 소중한 고객이죠, 컬리 적립금 지급
• 건강한 몸을 최우선해요, 단체 상해보험 및 건강검진 지원
• 일하는 자세부터 바르게 챙겨요, 모션 데스크 기본 제공
• 마음 건강까지 함께 챙겨요, 전문 심리상담 프로그램 지원

[가정의 행복과 균형 있는 삶을 위해]
• 기쁜 일과 슬픈 일을 함께해요, 경조금 및 유급 휴가 제공
• 육아 부담을 함께 덜어드려요, 위탁보육비 및 육아수당 비과세 혜택
• 끊임없는 지적 성장을 응원해요, 사내 도서관 운영 및 도서 구입 지원
• 근무 중 달콤한 휴식을 즐겨요, 사내카페 및 간식룸 운영

Hiring process

• 지원서 제출 ＞ 직무적합성 인터뷰 ＞ 종합 인터뷰 ＞ 처우 협의 ＞ 최종 합격

＜꼭 확인해주세요!＞
*직무적합성 인터뷰: 생성형 AI를 활용한 사전 과제가 함께 진행됩니다.
*종합 인터뷰: 온라인 직무적합성 검사가 함께 진행됩니다.
*세부 절차는 서류 합격자 분들께 개별 안내 드릴 예정입니다.
*프로세스는 일정과 상황에 따라 사전 안내 후 일부 변경될 수 있으며, 각 전형의 결과는 개별 안내 드립니다.