Role at a glance
- Salary
- Not Disclosed
- Location
- 종로구 율곡로6 트윈트리타워 B동 5층, Seoul, South Korea
- Work arrangement
- On-site
- Employment
- Full-time
- Experience
- 5–15 years
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We’ll check it against the original posting.
Qualifications
Required
- 신사업 또는 신규 카테고리를 처음부터 키워본 제너럴한 비즈니스 디벨롭먼트 경험 보유 (컨설팅, 창업, PM 등 배경 무관, 플랫폼 레벨 사업 확장 경험 우대)
- 탑다운으로 장기적인 비전과 계획을 수립하고 실행까지 이끄는 전략적 사고 역량
- 고객
- 파트너
- 팀 운영을 동시에 챙기며 복잡한 환경에서도 성과를 만드는 강한 실행력과 문제 해결 역량
- 데이터 기반으로 시장
- 성과
- 경쟁을 분석하고 의사결정하는 역량
Preferred
- 컨설팅펌 출신 또는 창업/신사업을 0에서 키워본 경험을 보유하신 분
- PM 출신으로 플랫폼 레벨의 의사결정을 해보신 분
- 매칭/마켓플레이스/RFQ 기반 비즈니스에 대한 이해도가 높으신 분
- People Management 경험을 보유하신 분
- [함께할 동료의 한마디]
- 우리 팀은 정해진 답이 없는 상태에서 매주 새로운 카테고리를 실험합니다.
- 어떤 주는 수요가 안 붙고, 어떤 주는 공급이 안 붙죠. 그럴 때마다 왜 안 됐는지 데이터로 뜯어보고, 다음 주엔 다른 방식으로 다시 붙여봅니다. 정답이 없는 상태를 즐기면서 미소 전체가 어떻게 커질지 그림을 그릴 수 있는 분이라면 여기서 가장 재미있게 일할 수 있을 거예요.
About the role
Original posting provided by 미소(miso)
About the role
‘We build technology that makes everyday offline better’
1,000만이 선택한 대한민국 1등 홈서비스, 미소 (miso)
일상에 필요한 모든 서비스는 미소 앱 하나면 충분합니다.
2016년 홈클리닝 서비스로 시작한 미소는
현재는 AI기술을 기반으로 이사, 인터넷, 세차, 가전렌탈, 설치/수리, 취미 등 1000여 개의 서비스를 운영하고 있습니다.
• 한국 O2O 최초 Y Combinator 31억 투자 유치
• 앱 출시 2년 만에 가사도우미 서비스 1등 앱 달성
• 누적 주문수 1000만+, 재주문율 85%
• 누적 거래액 1조 5천억원 돌파 (2025.06)
• 2022년 흑자 전환, 매년 2배씩 꾸준한 성장 중
미소의 폭발적인 성장 여정에 함께할 분들을 기다립니다.
[Product Operations Team 소개]
미소는 홈클리닝으로 시작해 현재 200개 이상의 서비스를 운영하는 국내 1위 홈서비스 O2O 플랫폼입니다.
Product Operations Team은 고객과 파트너의 경험을 개선하는 운영 업무를 기반으로 서비스 성장을 위한 문제를 발견하고 정의합니다. 개발팀, DS팀, 마케팅팀, 세일즈팀, CS팀과 긴밀히 협업하며 사업 성장을 주도하는 팀입니다.
[포지션 소개]
Product Operations Lead (Expansion)는 RFQ(견적요청) 기반 매칭 비즈니스를 처음부터 설계해, 국내 RFQ 시장을 대표하는 서비스를 능가하는 미소만의 매칭 플랫폼을 만드는 역할입니다. 수요(고객)와 공급(파트너)을 동시에 확보해 매칭 성사율을 높이고, 무료로 시작한 신규 카테고리를 유료 사업으로 전환시켜 미소의 다음 성장 엔진을 직접 설계하고 실행합니다.
What you'll do
• 사업부 리더로서 전략 방향 설정, 신규 카테고리 발굴, 조직 관리를 통한 사업 성공 총괄
• RFQ(견적요청) 기반 매칭 비즈니스 설계 및 실행 - 수요(고객)와 공급(파트너) 동시 확보, 견적부터 매칭 성사까지 전환율 개선
• 무료로 운영 중인 신규 카테고리의 유료 전환 전략 수립 및 실행
• 플랫폼 관점의 카테고리 포트폴리오 전략 수립 - 카테고리별 성격(운영 중심 vs 유료화 중심)에 맞는 성장 전략과 회사 전체 프로덕트 방향 제시
• O2O 비즈니스 모델링, 핵심 지표 관리 및 Cross-Category 확장
• 개발팀, DS팀, 마케팅팀, 세일즈팀, CS팀 등 유관부서와의 데이터 기반 협업 주도
Requirements
• 신사업 또는 신규 카테고리를 처음부터 키워본 제너럴한 비즈니스 디벨롭먼트 경험 보유 (컨설팅, 창업, PM 등 배경 무관, 플랫폼 레벨 사업 확장 경험 우대)
• 탑다운으로 장기적인 비전과 계획을 수립하고 실행까지 이끄는 전략적 사고 역량
• 고객·파트너·팀 운영을 동시에 챙기며 복잡한 환경에서도 성과를 만드는 강한 실행력과 문제 해결 역량
• 데이터 기반으로 시장·성과·경쟁을 분석하고 의사결정하는 역량
Preferred qualifications
• 컨설팅펌 출신 또는 창업/신사업을 0에서 키워본 경험을 보유하신 분
• PM 출신으로 플랫폼 레벨의 의사결정을 해보신 분
• 매칭/마켓플레이스/RFQ 기반 비즈니스에 대한 이해도가 높으신 분
• People Management 경험을 보유하신 분
[함께할 동료의 한마디]
우리 팀은 정해진 답이 없는 상태에서 매주 새로운 카테고리를 실험합니다.
어떤 주는 수요가 안 붙고, 어떤 주는 공급이 안 붙죠. 그럴 때마다 왜 안 됐는지 데이터로 뜯어보고, 다음 주엔 다른 방식으로 다시 붙여봅니다. 정답이 없는 상태를 즐기면서 미소 전체가 어떻게 커질지 그림을 그릴 수 있는 분이라면 여기서 가장 재미있게 일할 수 있을 거예요.
Benefits
[혜택 및 복지]
• 정직원 Stock Option 보상
• AI Tool 지원
• 홈서비스 쿠폰 제공
[업무환경]
• 업무용 노트북 및 듀얼 모니터 지급
• 개발팀과 운영팀이 긴밀하게 협업하며 같은 목표를 향해 나아가는 조직문화
Hiring process
• 서류검토 - 1차인터뷰- 2차인터뷰 - 레퍼런스체크 - 최종합격
• 포지션별 전형 절차가 추가/생략될 수 있습니다.
• 서류: 국문 또는 영문 이력서
About the company
미소(miso)
‘We build technology that makes everyday offline better’ 1,000만이 선택한 대한민국 1등 홈서비스, 미소 (miso) 일상에 필요한 모든 서비스는 미소 앱 하나면 충분합니다. 2016년 홈클리닝 서비스로 시작한 미소는 현재 AI기술을 기반으로 이사, 인터넷, 세차, 가전렌탈, 설치/수리, 취미 등 1000여 개의 서비스를 운영하고 있습니다. - 한국 O2O 최초 Y Combinator 31억 투자 유치 - 앱 출시 2년 만에 가사도우미 서비스 1등 앱 달성 - 누적 주문수 1000만+, 재주문율 85% - 누적 거래액 1조 5천억원 돌파 (2025.06) - 2022년 흑자 전환, 매년 2배씩 꾸준한 성장 중 Work hard on the “Right Things” 고객의 일상이 변화되는 혁신을 목표로 두고 오늘의 회사를 위해 하는 일 보다 고객을 최우선으로 생각하여 옳은 일에 집중합니다. 미소 아래 3가지의 가치를 지키며 열정적으로 달리고 있습니다. "고객을 최우선으로 생각합니다." Start from the customers 고객이 있어 미소가 존재할 수 있기에 모든 의사결정은 고객을 기반으로 이뤄집니다. 개발되는 기술은 직원의 편의보다는 고객의 편의를 우선하여 의사결정됩니다. 오늘도 미소는 고객의 목소리에 귀 기울이고, 고객 입장에서 깊이 고민합니다. Simplify 간편함을 추구합니다. 고객의 삶을 간편하게 만들기 위해서 미소 서비스도 간편하게 설계되었습니다. 번거로운 것은 간편하게, 삶은 더 가치있게 하기 위해 오늘도 미소는 노력합니다. We obsess about the details 고객에게 최고의 경험을 선사하기 위해 사소한 것 하나 놓치지 않습니다. 매 순간이 여유로울 수 있도록 언제나 완벽함을 추구합니다. "목표를 세운 뒤, 공유하고 실행합니다." Dream big 미소는 큰 꿈을 품고 있습니다. 큰 꿈 만큼 큰 가치를 선사하기 위해 항상 높은 목표를 설정합니다. 때론 달성이 불가능해 보이는 목표를 설정하지만, 꾸준한 노력으로 이를 달성했을 때에는 진정한 성취감을 경험할 수 있습니다. Move fast 신속하게 결정하여 실행합니다. 완벽함을 추구하는 것은 이상적이지만, 완벽한 결정만을 내리려 하다간 자칫 늦어질 수 있어 적기를 판단하는 능력이 중요합니다. 결단에 이어 행동 또한 신속해야 합니다. 목표한 바를 이루기 위해 일을 미루지 않습니다. Know your numbers 데이터를 명확하게 인지하기 위해 수치화하여 현황을 인지합니다. 나아가 목표로의 경과 또한 직관적으로 숙지할 수 있습니다. 주장 피력의 과정에서도 수치를 근거로 제시하여 설득력을 높입니다. "최고 기준을 고집합니다." Radical candor 같은 방향을 바라보며 성장하기 위해 함께 노력합니다. 직급과 직책 상관없이 언제나 열린 마음으로 피드백을 주고 받고 소통합니다. Work with people better than you 최고의 동료들과 함께합니다. 서로가 서로에게 도움이 되고, 자극과 배움을 줄 수 있는 동료와 일합니다. 개개인의 수준을 향상시켜 매 순간 더 높은 기준을 지향할 수 있습니다. Spend money like it’s your own 업무 능률 증진을 위한 건강한 소비를 지향합니다. 자율과 책임을 바탕으로 소비를 결정권을 제공하고 이를 통해 성공적인 결과를 만듭니다. [연혁 및 주요성과] 2015년 8월 미소 설립 2016년 6월 Y Combinator 31억 투자 유치 2017년 4월 월 거래액 10억 돌파 2017년 11월 누적 거래액 200억 돌파 2018년 9월 Series A 90억 투자 유치 2018년 12월 누적 주문 100만 건 달성 2019년 4월 반려동물 케어 서비스 런칭 2019년 9월 360도 이사견적 서비스 런칭 2019년 12월 홈서비스 견적 서비스 런칭 2020년 1월 누적 주문 200만 건 돌파 2021년 8월 포브스 아시아 ‘100대 유망 기업’ 선정 2022년 4월 누적 주문 500만 건, 누적 거래액 3500억 돌파, 흑자전환 2023년 1월 거래액 200억 돌파, 작년 동분기 대비 90% 성장 2025년 5월 홈서비스 업계 최초 AI 솔루션 도입 2025년 6월 누적 거래액 1조 5000억 돌파 [관련 뉴스] 빅터 칭 미소 대표 "청소회사 아닌 IT기업" http://www.ajunews.com/view/20181210151627604 홈서비스 플랫폼 미소, 누적 거래액 1조5000억 돌파…1년새 5000억 급성장 https://www.ajunews.com/view/20250709140703814 미소, 홈서비스 플랫폼 업계 최초 AI 솔루션 서비스 도입 https://magazine.hankyung.com/money/article/202505229011c 도우미·청소·이사… 200여개 홈서비스를 한번에 https://biz.chosun.com/industry/company/2023/04/08/6UCRRFGM3ZEH3BSBS6KI4TZJGY/?utm_source=naver&utm_medium=original&utm_campaign=biz 차량 관리도 '미소'…홈서비스 넘어 자동차 관련 서비스 5종 출시 https://news.mt.co.kr/mtview.php?no=2025082115244644030