Role at a glance
- Salary
- Not Disclosed
- Location
- 아크로포레스트 디타워, Seoul, South Korea
- Work arrangement
- On-site
- Employment
- Contract
- Experience
- 1+ years
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Qualifications
Required
- [이런 분과 함께 성장하고 싶습니다]
- 계약 관리, 차량 운영, 렌터카
- 모빌리티
- 고객 운영 관련 업무 경험이 있으신 분
- 여러 업무를 동시에 관리하고 우선순위를 조정할 수 있으신 분
- 업무 프로세스와 서비스 정책을 이해하고, 운영 효율화 및 개선 과제를 주도적으로 제안할 수 있으신 분
- 반복적인 운영 업무를 꼼꼼하게 관리하고 누락 없이 처리할 수 있으신 분
- 엑셀 및 어드민 등 업무 시스템을 활용한 데이터 관리가 가능하신 분
Preferred
- [이런 분이면 더욱 좋습니다]
- 자동차 장기렌터카, 리스, 차량 구독 또는 모빌리티 서비스 운영 경험
- 계약관리, 채권관리, 정산
- 청구 업무 경험
- 고객센터(CS) 또는 고객 운영 업무 경험
- SAP, 어드민 등 업무 시스템을 활용한 운영 경험
- RPA
- 자동화 도구 등을 활용해 업무 프로세스를 개선하거나 운영 효율화를 경험해보신 분
About the role
Original posting provided by 쏘카(SOCAR)
About the role
[구독사업팀을 소개합니다]
• 구독사업팀은 차량 구독 서비스의 상품 기획부터 계약, 차량 공급 및 운영까지 전 과정을 관리하며 고객이 안정적으로 차량을 이용할 수 있도록 서비스를 운영합니다.
• 계약관리 운영 담당자는 고객의 계약 체결 이후 발생하는 차량 인수·반납, 계약 종료 및 회수, 보증금·청구·결제, 고객 문의 및 운영 이슈 등을 관리하며 구독 서비스의 안정적인 운영을 지원합니다.
What you'll do
[담당하시게 될 업무를 소개합니다]
• 차량 구독 계약의 인수·반납 일정 및 대상자 관리, 계약 종료·반납 지연 등 계약 관련 업무
• 차량 인수·반납 과정의 특이사항 및 탁송 운영 모니터링 지원
• 보증금, 미납·강제회수 및 채권 등 계약 관련 정산·관리 업무
• 고객 문의 및 CS 대응, 유관부서와의 운영 이슈 조율 및 후속 조치
• 반복 업무 및 운영 프로세스 분석을 통한 업무 효율화, 운영 정책 개선 및 신규 프로세스 기획
Requirements
[이런 분과 함께 성장하고 싶습니다]
• 계약 관리, 차량 운영, 렌터카·모빌리티·고객 운영 관련 업무 경험이 있으신 분
• 여러 업무를 동시에 관리하고 우선순위를 조정할 수 있으신 분
• 업무 프로세스와 서비스 정책을 이해하고, 운영 효율화 및 개선 과제를 주도적으로 제안할 수 있으신 분
• 반복적인 운영 업무를 꼼꼼하게 관리하고 누락 없이 처리할 수 있으신 분
• 엑셀 및 어드민 등 업무 시스템을 활용한 데이터 관리가 가능하신 분
Preferred qualifications
[이런 분이면 더욱 좋습니다]
• 자동차 장기렌터카, 리스, 차량 구독 또는 모빌리티 서비스 운영 경험
• 계약관리, 채권관리, 정산·청구 업무 경험
• 고객센터(CS) 또는 고객 운영 업무 경험
• SAP, 어드민 등 업무 시스템을 활용한 운영 경험
• RPA·자동화 도구 등을 활용해 업무 프로세스를 개선하거나 운영 효율화를 경험해보신 분
[동료의 한마디]
• 맡은 업무를 책임감 있게 끝까지 챙기고, 작은 부분도 놓치지 않고 꼼꼼하게 마무리할 수 있는 분을 기다리고 있어요.
• 개별 업무만 처리하는 데 그치지 않고, 고객의 이용 흐름과 서비스 전반의 정책을 이해하며 업무를 바라볼 수 있는 분이라면 더욱 큰 시너지를 낼 수 있을 거예요.
• 꼼꼼한 실행력과 책임감을 바탕으로 안정적인 서비스 운영을 함께 만들어가고 싶은 분께 열려 있습니다.
Benefits
[가족까지 생각해요]
• 임산부 단축 근무 및 직장 어린이집 지원
• 경조휴가 및 경조사비 지원
[라이프를 함께해요]
• 사내 동호회, 소모임, 밍글링 지원
[건강을 챙겨드려요]
• 본인 및 가족 1인 건강검진 지원
• 마음 건강 프로그램 운영
• 사내 간식 및 커피 지원
• 사내 힐링룸 운영
Hiring process
서류 전형 ＞ 1차(직무) 인터뷰 ＞ 2차(컬쳐 핏) 인터뷰 ＞ 입사 조건 협의(처우, 입사일) ＞ 최종 합격 확정 입사
• 후보자 및 회사의 상황에 따라 과정이 생략 혹은 추가될 수 있습니다.
• 처우 협의까지 모두 완료된 후보자분들께 최종 합격 안내를 드립니다.
• 후보자분들의 더 나은 이동을 위해 인터뷰 시 쏘카 쿠폰을 드립니다.
About the company
쏘카(SOCAR)
# 모든 사람이 자유롭고 행복하게 이동하는 세상을 만듭니다. 차를 소유하며 당연하게 여겨온 불편을 줄이고 기술과 데이터로 더 나은 이동을 제시하겠습니다. 이제 쏘카와 함께 누구나 자유롭게 이동하며, 행복한 일상을 만들고 더 많은 기회를 만날 것입니다. # 쏘카다운 방식으로 이동을 혁신합니다. [User First] 이용자를 중심으로 생각합니다 이용자에게 꼭 필요한 이동 서비스를 제공하고 더 나은 선택을 제안하는 것이 기업에도 더 나은 방향이라고 믿습니다. [Impact] 임팩트가 더 큰 일을 우선합니다 새로운 이동의 미래와 가치를 만드는 데 보다 크게 기여할 수 있는 일을 먼저 합니다. [Be Bold] 완전히 새로운 방식으로 도전합니다 문제를 새롭게 보고 관습에 도전합니다. 익숙하고 편한 방식에 매몰되지 않고 실패하더라도 과감히 도전합니다. [One SOCAR] 하나의 쏘카를 지향합니다 일의 맥락과 흐름을 서로 공유하며, 같은 목표를 향해 이동합니다. # NEXT MOVE 기술과 데이터로 내일의 이동을 실현합니다 [스트리밍 모빌리티] 스트리밍 서비스로 제약 없이 음악을 즐기는 것처럼 이동 수단을 소유하지 않아도, 누구나 언제 어디서든 자유롭게 이동할 수 있는 모빌리티 서비스를 실현합니다. [경험 플랫폼] 자동차를 나만의 경험 공간으로 구현해 이용자가 자가용에서 얻을 수 있는 경험, 그 이상을 제시합니다. 이동하는 순간뿐 아니라 출발 전부터 도착 이후까지 총체적인 이동 경험을 매끄럽게 디자인합니다. [테크 플랫폼] 새로운 이동 기술을 가장 먼저 서비스화 하는 모빌리티 플랫폼을 지향합니다. 자동차와 사람의 데이터를 종합적으로 활용해 이동 수단을 보다 체계적으로 운영하고, AI 기술로 더 안전한 이동 서비스를 제공합니다.