Back-end Engineer (Salesforce 경험자 우대)

About the role

‘We build technology that makes everyday offline better’

1,000만이 선택한 대한민국 1등 홈서비스, 미소 (miso)
일상에 필요한 모든 서비스는 미소 앱 하나면 충분합니다.

2016년 홈클리닝 서비스로 시작한 미소는
현재는 AI기술을 기반으로 이사, 인터넷, 세차, 가전렌탈, 설치/수리, 취미 등 1000여 개의 서비스를 운영하고 있습니다.

• 한국 O2O 최초 Y Combinator 31억 투자 유치
• 앱 출시 2년 만에 가사도우미 서비스 1등 앱 달성
• 누적 주문수 1000만+, 재주문율 85%
• 누적 거래액 1조 5천억원 돌파 (2025.06)
• 2022년 흑자 전환, 매년 2배씩 꾸준한 성장 중

미소의 폭발적인 성장 여정에 함께할 분들을 기다립니다.

[Product Team]
미소의 프로덕트팀은 단순히 프로덕트를 만드는 것이 아니라, 사용자들이 가장 좋은 경험을 할 수 있는 방법을 끊임없이 고민하고 상상하며 구현해 나갑니다. 수많은 아이디어를 하나씩 검증하며 고객을 이해하는 과정에서 즐거움을 느끼고, 더 나은 경험을 만드는 과정에서 자부심을 느끼는 팀입니다.

[Back-end Engineer (Salesforce 경험자 우대)]
미소는 지금 CX AI 기능의 큰 기술적 도약을 앞두고 있습니다. 그 중심에는 콜봇의 빠른 도입이 있고, 백엔드 개발자는 이 여정에서 서비스의 안정성과 확장성을 책임지는 핵심 엔진 역할을 합니다. 서비스 아키텍처 설계, 대규모 트래픽 처리, 데이터 모델링, 서비스 로직 고도화부터 AI팀과의 협업을 통한 챗봇·콜봇 시스템 구축까지 함께하실 분을 찾습니다.

What you'll do

• 안정적이고 확장 가능한 API 서버 설계 및 구축
• 서비스의 핵심 데이터 구조와 비즈니스 로직 개발
• 서비스 확장을 위한 로깅·모니터링 체계 구축 및 성능 최적화
• 고객센터와 파트너센터로 들어오는 문의를 줄이고 AI가 직접 해결할 수 있도록 챗봇·콜봇 도입을 위한 시스템 및 서비스 개발
• AI기술을 활용하여 챗봇·콜봇의 응답 품질과 문제 해결률을 높이기 위한 시스템 개선 및 LLM 연동 최적화

Requirements

• 고객센터/파트너센터 CX 업무에 활용 중인 Salesforce Service Cloud와의 연동 및 커스터마이징(Apex, LWC, Flow 등) 경험 또는 관심이 있으신 분
• 백엔드 개발 경력 5년 이상 또는 이에 준하는 역량을 갖추신 분
• Node.js/TypeScript 기반 NestJS 프레임워크 실무 경험 (또는 이에 준하는 백엔드 프레임워크 경험 + 학습 의지)
• 관계형 (MySQL, PostgreSQL 등) 및 NoSQL(MongoDB, Redis 등) 데이터베이스 활용 경험
• API 설계 및 마이크로서비스 아키텍처 구축 경험이 있으신 분

Preferred qualifications

• 고객센터/파트너센터 CX 업무에 활용 중인 Salesforce Service Cloud와의 연동 및 커스터마이징(Apex, LWC, Flow 등) 경험 또는 관심이 있으신 분
• AWS 클라우드 환경에서 애플리케이션을 배포하고 운영한 경험이 있으신 분
• 이벤트 기반·비동기 처리 시스템 설계 경험이 있으신 분
• LLM/생성형 AI API 연동 경험, 또는 AI팀과 협업하여 서비스를 구축해본 경험이 있으신 분
• Salesforce 기반 서비스 개발 또는 연동 경험이 있으신 분
• 비즈니스 지표를 기반으로 성과를 주도적으로 추적하고 개선해 오신 분

[미소의 기술스택]
• Mobile/Web Frontend
: TypeScript, React Native, Next.js, React, Tanstack Query, Webpack, Jest, Storybook, FCM
• Backend
: Serverless Framework, NestJS
• Infrastructure
: AWS, Nginx, Terraform, Kubernetes (EKS), Lambda
• Observability
: Grafana, Prometheus, Loki stack
• Database
: PostgreSQL, DynamoDB
• Data
: AWS Athena, DMS, Spark, Iceberg, Superset
• DevOps
: GitHub Actions, Terraform, ArgoCD
• Design
: Figma

[함께할 동료의 한마디]
미소는 고객 경험과 비즈니스 성과를 중심으로 제품을 만듭니다.
설계부터 배포까지 전 과정에 주도적으로 참여하며, 빠르게 아이디어를 실행하고 제품에 반영합니다.

미소에는 겸손과 존중, 신뢰를 바탕으로 협업하는 나이스한 동료들이 많습니다. 서로의 의견을 열린 마음으로 나누고 배우며 함께 성장하는 문화를 지향하며, 솔직하고 건설적인 논의를 통해 더 나은 방향을 함께 만들어갑니다.

주도적으로 문제를 해결하고, 빠른 실행과 새로운 도전을 즐기며 팀과 함께 더 좋은 제품을 만들어가고 싶은 분과 함께하고 싶습니다.

Benefits

[혜택 및 복지]
• 정직원 Stock Option 보상
• 홈클리닝 서비스 제공
• AI 툴 지원 (개발직군 대상, Claude Premium Seat 포함 2개 선택 가능)
• 최신식 장비 제공
• 야근 식대 제공
• 야근 택시비 제공

[업무환경]
• 최신형 업무용 노트북 및 듀얼 모니터 지급
• 개발팀과 운영팀이 긴밀하게 협업하며 같은 목표를 향해 나아가는 조직문화

Hiring process

[지원방법 및 절차]
• 서류 : 국문 또는 영문 이력서
• 절차 : 서류검토 - 1차인터뷰 - 2차인터뷰 - 레퍼런스체크 - 최종합격
• 포지션별 전형이 추가/생략 될 수 있습니다.

[근무기간 및 장소]
• 근무형태 : 정규직 (수습기간 3개월)
• 근무장소: 서울특별시 종로구 율곡로6 트윈트리타워 B동 5층 미소오피스

[기타 유의사항]
입사지원 서류에 허위사실이 발견될 경우, 채용 확정 이후로도 채용이 취소될 수 있습니다.