Field Engineer

About the role

회사 소개

파트리지시스템즈는 AI 시대, 폭증하는 데이터를 '가볍고 빠르게' 처리하는 데이터옵스(DataOps) 및 에이아이옵스(AIOps) 플랫폼을 개발하여 데이터 인프라의 새로운 표준을 만들어갑니다. 자율주행, 스마트팩토리 등 물리적 세계에서 발생하는 거대한 데이터 병목 현상을 해결하기 위해, 국내 유일의 피지컬 AI 데이터옵스 플랫폼 데이터반(databahn)을 구축하고 있습니다. 독자적인 경량화 기술로 글로벌 리더들의 신뢰를 받는 파트너로 성장 중인 파트리지시스템즈에서, 함께할 구성원을 찾습니다.

데이터반은 제조 현장의 데이터를 연결하고 활용하여 생산성과 운영 효율을 높이는 솔루션을 제공합니다. 기술을 실제 현장에 안정적으로 적용하고, 고객이 데이터 기반으로 더 나은 의사결정을 내릴 수 있도록 지원합니다.


포지션 소개

필드 엔지니어는 고객사의 제조 현장에서 데이터반의 솔루션을 설치·구축하고, 안정적으로 운영될 수 있도록 기술 지원을 담당합니다.

생산 설비와 시스템 환경을 파악하여 필요한 데이터를 연결하고, 프로젝트 담당자 및 개발팀과 협업해 현장의 기술적 문제를 해결합니다. 단순한 설치 지원을 넘어 고객의 요구사항을 기술적으로 해석하고, 솔루션의 활용 가치를 높이는 역할입니다.

What you'll do

• 신규 도입을 검토하는 고객사 대상 PoC 단계의 시범 설치 및 실증 진행
• 설치 및 운영 과정에서 발생하는 장애의 원인 분석과 기술 지원
• 고객 요구사항 및 현장 이슈를 개발팀에 전달하고 개선 과정 협업
• 사용자 및 현장 운영 담당자를 대상으로 제품 사용법과 장애 대응 방법 교육
• 구축 결과, 작업 내역, 장애 조치 및 운영 관련 문서 작성
• 프로젝트 일정과 현장 작업 품질 관리

Requirements

## 자격 요건
• 전기·전자, 제어·계측, 자동화, 컴퓨터공학, 기계공학 또는 관련 분야 전공자
• 제조 설비, 산업 자동화 또는 IT 시스템에 대한 기본적인 이해가 있는 분
• 네트워크, 운영체제 및 데이터 통신에 대한 기본 지식을 보유한 분
• 현장에서 발생하는 문제를 논리적으로 분석하고 해결할 수 있는 분
• 고객 및 사내 유관 부서와 원활하게 소통할 수 있는 분
• 국내 제조 현장 출장과 현장 업무가 가능한 분

## 필요 역량
• 현장 문제를 끝까지 추적하고 해결하는 책임감
• 예상하지 못한 상황에 유연하게 대응하는 문제 해결 능력
• 고객의 요구사항을 정확히 파악하고 기술 언어로 구체화하는 능력
• 작업 과정과 결과를 체계적으로 기록하는 습관
• 개발, 영업 및 프로젝트 담당자와 협업할 수 있는 커뮤니케이션 역량

Preferred qualifications

• 제조업 대상 필드 엔지니어, 설비 엔지니어 또는 기술지원 경험
• 설비, 센서 데이터를 분석하여 이상 여부를 판단하고, 인사이트를 도출한 경험
• Linux 또는 Windows Server 환경의 설치·운영 경험
• Python, Shell Script 등 업무 자동화를 위한 기초 프로그래밍 역량
• 전기, 전자, 정보통신, 자동화 관련 자격증 보유자
• 운전면허 보유자

Benefits

- ‘님’으로 소통하는 수평적인 문화
- 유연 근무제
- 효율적인 업무를 위한 최신 기기 지원
- 커피, 차, 간식 제공
- 명절선물 및 생일선물 상품권 지급
- 자기계발비 지원 (도서 구입비, 인터넷 강의 및 세미나 참여비)

Hiring process

서류 전형 - 온라인 컬처핏 인터뷰 - 1차 인터뷰 - 2차 인터뷰 - 처우협의 - 합격