Business Operation Founding Member [Harvard Innovation Lab 창업 벤처]

About the role

우리는 Harvard Innovation Lab에서 시작한 초기 단계의 글로벌 스타트업입니다.
아직 완성된 조직도, 정해진 업무 매뉴얼도, 완벽한 프로세스도 없습니다.
대신 새로운 시장을 만들 수 있는 문제와 이를 해결할 수 있는 팀, 그리고 빠르게 실행할 수 있는 환경이 있습니다.
이번에 찾는 Business Operation Founding Member는 이미 만들어진 사업을 운영하는 사람이 아닙니다.
Founding Team과 가장 가까운 곳에서 사업의 우선순위를 정의하고, 필요한 일을 직접 실행하며, 회사가 성장할수록 반복 가능한 시스템과 조직으로 만들어가는 초기 핵심 멤버입니다.
사업 전략, 고객, 운영, 파트너십, 프로젝트 관리 등 특정 한 영역에만 머무르지 않습니다.
회사의 성장을 위해 필요한 문제를 발견하고, 직접 해결하고, 그 결과를 다시 회사의 시스템으로 만드는 역할입니다.
초기에는 한 사람이 여러 역할을 맡게 됩니다.
시장과 고객을 이해하기 위해 직접 고객을 만나고, 새로운 사업 기회를 검토하고, 파트너와 협상하고, 필요한 프로세스를 만들고, 데이터를 기반으로 의사결정을 내립니다.
회사가 성장하면 이러한 경험을 바탕으로 Business Operations의 조직과 체계 자체를 만들어가게 됩니다.
이런 분을 찾습니다
정해진 일을 정확하게 수행하는 것보다,
“이 문제를 누가 해결해야 하지?”라는 질문에 “제가 해보겠습니다”라고 답할 수 있는 분을 찾습니다.
완벽한 지시를 기다리기보다 스스로 문제를 정의하고, 빠르게 가설을 세우고, 실행하고, 결과를 통해 다음 방향을 결정하는 분을 기다립니다.
Harvard Innovation Lab이라는 글로벌 창업 생태계 안에서 사업을 만들어가는 만큼, 한국 시장에 국한되지 않고 글로벌 시장과 다양한 이해관계자를 연결하며 일할 수 있는 분이라면 더욱 좋습니다.

이 포지션의 특징
1. 정해진 Job Description보다 중요한 것은 문제 해결입니다.
초기 스타트업에서는 매일 새로운 문제가 생깁니다.
어떤 날은 고객을 만나고, 어떤 날은 시장을 분석하며, 어떤 날은 파트너와 계약을 협상하고, 또 어떤 날은 내부 프로세스를 새로 만들어야 할 수도 있습니다.
업무의 경계가 아니라 회사가 해결해야 할 문제를 기준으로 일합니다.

2. Founding Team Member로서 창업자와 가장 가까운 곳에서 일합니다.
창업자와 직접 사업의 방향과 우선순위를 논의하고, 결정된 내용을 실제 실행으로 옮깁니다.
단순히 창업자의 업무를 보조하는 역할이 아니라, 창업자와 함께 회사를 만들어가는 역할입니다.

3. “실행 학습 시스템화”를 반복합니다.
새로운 일을 빠르게 실행하고,
결과를 분석하고,
잘된 것은 반복 가능한 프로세스로 만들고,
잘되지 않은 것은 빠르게 수정합니다.
개인의 역량에 의존하는 회사가 아니라 사람이 늘어나도 성장할 수 있는 시스템을 만드는 것이 중요한 목표입니다.

4. 초기 멤버로서 회사의 성장에 직접 참여합니다.
지금 만드는 프로세스와 의사결정 방식이 향후 회사의 조직문화와 운영방식의 기반이 될 수 있습니다.
초기 멤버로 합류하여 회사의 성장과 함께 자신의 역할과 책임도 함께 확장하고 싶은 분에게 적합합니다.

What you'll do

• Founding Team과 함께 회사의 사업 전략, 우선순위 및 실행 계획을 수립하고 관리합니다. Founding Team들과 함께 “지금 회사에 가장 중요한 문제는 무엇인가?”를 끊임없이 정의하고 해결합니다. [P0]
• 회사가 성장함에 따라 필요한 채용, 조직 구조, 역할과 책임, 업무 프로세스 등을 함께 설계합니다. [P0]
• Marketing, Sales, Business Development, Account Management 등 비즈니스 조직이 하나의 목표와 고객 여정을 중심으로 움직이도록 이끕니다. [P0]
• 시장, 고객, 경쟁 환경을 분석하며 고객의 목소리를 직접 듣고 새로운 사업 기회와 성장 과제를 발굴합니다. [P1]
• 프로젝트 매니지먼트로 KPI를 정의하고 프로덕트를 만드는 End-to-End로 프로세스에 기여합니다. [P1]
• 주요 고객, 파트너, 투자자 및 외부 이해관계자와 커뮤니케이션하고 핵심 파트너십을 발굴·구축합니다. [P1]
• Product, Engineering, Marketing 등 다양한 기능의 팀과 협업하여 사업적 요구사항을 실제 실행으로 연결합니다. [P1]
• 사업 운영 과정에서 발생하는 병목과 비효율을 발견하고, 이를 해결하기 위한 프로세스와 운영 체계를 설계합니다. [P2]
• 반복적으로 발생하는 업무와 문제를 표준화하여 SOP, Dashboard, 운영 시스템으로 발전시킵니다. [P3]

Requirements

• 스타트업, 컨설팅, VC/PE, 테크 기업, 플랫폼 또는 기타 빠르게 성장하는 조직에서 3년 이상의 문제 해결 및 프로젝트 경험이 있는 분
• 전략을 세우는 데서 끝나지 않고 직접 실행하여 결과를 만들어본 경험이 있는 분
• 여러 이해관계자와 협업하는 프로젝트를 처음부터 끝까지 주도해본 경험이 있는 분
• 복잡하고 정답이 없는 문제를 구조화하고 우선순위를 설정할 수 있는 분
• 데이터를 활용해 문제를 정의하고 핵심 KPI를 설정할 수 있는 분
• 새로운 업무나 산업을 빠르게 학습하고 필요한 정보를 스스로 찾아낼 수 있는 분
• 업무 범위가 명확하게 정의되어 있지 않은 환경에서도 높은 ownership을 가지고 일할 수 있는 분
• 한국어와 영어로 원활하게 비즈니스 커뮤니케이션이 가능한 분

Preferred qualifications

하나의 직무에 갇히기보다 회사를 만드는 경험을 하고 싶은 분
글로벌 시장을 대상으로 사업을 만들어가는 과정에 참여하고 싶은 분
훗날 한 조직을 이끌 수 있는 Generalist형 Business Leader로 성장하고 싶은 분
이런분들과 잘 맞습니다!

• 초기 스타트업에서 사업을 0에서 1로 만들어본 경험
• Founder's Associate, Business Operations, Strategy & Operations, Management Consulting 등의 경험
• 신규 사업, GTM, 사업개발 또는 전략 프로젝트를 직접 리드해본 경험
• 글로벌 시장 진출 또는 해외 고객·파트너와 함께 일한 경험
• 미국 또는 글로벌 스타트업 생태계에 대한 이해와 네트워크
• Product, Engineering 또는 Data 팀과 협업하여 사업적 문제를 제품이나 시스템으로 해결한 경험
• Excel/Google Sheets, SQL, BI Tool, AI Tool 등을 활용해 데이터를 분석하고 업무를 자동화해본 경험
• 빠르게 성장하는 스타트업에서 조직·프로세스·운영체계를 직접 구축해본 경험
• 영어로 고객, 파트너, 투자자 등 외부 이해관계자와 직접 협상하거나 커뮤니케이션한 경험

Benefits

회사는 주중에 가장 많은 시간을 보내는 곳입니다.
그 공간이 즐겁고 편안할 수 있도록 직원 중심의 문화를 만들어 갑니다.

• 자율적이고 수평적인 팀 문화 : 직책보다 열할 중심으로 다양성을 존중하며 일해요.
• 성과와 성장에 따른 장기적인 보상 및 Equity 참여 기회 (해당 시)
• 매년 연봉협상 및 성과에 따른 인센티브 지급
• 연 100만원 복지포인트 제공
• 근속 3·6·9년 리프레시 휴가 및 지원금
• 점심, 저녁 식대 지원
• 생일은 사랑하는 사람들이랑! 안 오셔도 됩니다!
• 명절 상여금
• 시차 출근제 (9시~11시 사이 자율 출근) 가장 잘 집중되는 시간을 스스로 선택합니다.
• AI 툴 활용 적극 지원
• 도서 구입 지원 (업무에 필요하다고 판단되는 도서는 자유롭게 신청할 수 있습니다)

Hiring process

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