커머스 운영 담당자

About the role

[회사소개]

패러다임시프트는 두개의 서비스를 운영합니다.

1. 히로인스 : 시니어 여성을 위한 소셜미디어 & 디스커버리 커머스
• 한국에서 가장 PxQ가 큰 시니어 여성을 타깃으로
• 시니어 여성들이 일상을 공유하고 서로 응원을 주고 받는 소셜미디어와 나와 공감대가 큰 친구의 쇼핑후기를 보고 쇼핑하는 디스커버리 커머스로 구성돼 있습니다.
• 2025년 창업 3년만에 13억원의 매출을 기록했고, 2026년에는 상반기에 지난해를 뛰어넘는 매출을 올렸습니다. 매년 2배 이상 매출 규모가 커지고 있습니다.
• 성장하면서도 BEP를 맞추는 수익구조를 갖췄습니다.

2. 플래티 : AI Native Spec-Driven-Development OS
• 히로인스를 어떻게 하면 빠르게 성장시킬 수 있을지 고민하다가,
• 아이디어는 Spec문서로, Spec 문서는 Code로 자동 변환되는 AI OS를 만들었습니다.
• 히로인스를 성장시키며 개밥먹기를 한 뒤 2026년6월 시장에 출시했습니다.
• 국내 톱 티어 개발자들, 시리즈B 스타트업 등에서 POC를 진행했고, “생산성을 근본적으로 혁신할 OS”라는 평가를 받았습니다
• 플래티 출시는 패러다임시프트 팀이 얼마나 생산성 향상에 진심이고, 얼마나 AI Native한 조직인지 보여주는 증거입니다.

히로인스의 성장을 이끌어주실 커머스 운영 담당자를 찾습니다.

함께 일할 동료의 인터뷰를 확인해보세요 : https://bit.ly/3Okgp4q

What you'll do

• 히로인스 커머스의 입점 - CRM 마케팅 - 판매 - 관리 등 운영 업무 전반을 담당합니다.
• 데이터 분석을 통해 운영 전략을 수립하고 리소스를 최적화 할 수 있는 프로세스를 구축합니다.
• 고객과 직접 소통하며 얻은 해당 인사이트를 팀에 전파하고, 필요시 직접 서비스 개선을 위한 기획을 합니다.

Requirements

• 서비스 운영 및 고객 경험(CX) 분야에서 1년 이상 경험이 있으신 분
• 고객의 문제를 끝까지 해결해 내겠다는 남다른 Grit과 열정이 있으신 분
• 고객과의 커뮤니케이션을 구두 및 문서로 논리적이고 간명하게 할 수 있으신 분

Preferred qualifications

• SQL 자격증을 보유하고 있거나, 관련 역량이 있으신 분
• 고객과의 소통을 포함한 업무 프로세스 상의 비효율적인 부분을 찾아내고 이를 시스템적으로 개선하거나 자동화 해 본 경험이 있으신 분

Benefits

가치를 증명한 만큼 보상 받으실 수 있습니다

1. 기존 대비 높은 연봉 지급
2. 역량을 보여주실 경우 스톡옵션 협의가 가능합니다.

일을 잘 하기 위한 모든 것을 지원합니다

1. 필요한 교육, 도서를 무제한 제공합니다
2. 야근시 저녁 식대를 제공합니다
3. 팀 리더가 실무자의 역량 강화를 위해 직접 체계적인 교육을 진행합니다

주체적으로 일에 몰입하고 성장할 수 있는 환경을 약속합니다

1. 스스로 문제정의 하기를 장려합니다
2. 완벽히 수평적인 문화에서 누구나 자신의 주장을 말하기를 장려합니다
3. 주간전략회의를 통해 회사의 모든 전략과 상황을 투명하게 공개합니다

Hiring process

서류전형 -＞ 역량면접, 컬쳐 면접 / 지원자의 편의를 위해 당일에 동시에 진행 -＞ 평판조회 -＞ 처우협의 -＞ 최종합격