HR Operations Manager (내부 조직 HR 체계·운영 담당)

About the role

• 토스씨엑스는 '토스'를 운영하는 비바리퍼블리카의 금융 상담 전문 계열사로 500명 이상의 동료가 함께하고 있어요.
• People&Culture Team은 인사운영·채용·교육·문화 등 각 기능 담당자들로 구성되어 있어요.
• HR Operations Manager는 팀 동료를 비롯해 담당 조직의 리더 및 경영진과 상시 협업하며 조직/인력 운영을 전담해요.
• HR Operations Manager는 3~8년의 연차와 경력을 지닌 멤버들로 구성되어 있으며, 다양한 조직 형태에서 쌓아온 HR 백그라운드를 갖고 있어요.
• 전사 HR 기획 및 운영 전반 업무를 수행하며, 이를 통해 쌓은 경험을 데이터와 체계로 남기고 더 좋은 결과를 만들기 위한 프로세스 개선 및 전략 수립까지 역할을 적극 확대해요.

What you'll do

• 담당 조직의 HR 전담자로서 조직/인력 구조 설계·정비, 인사발령, 성과관리, 보상운영 등 HR Cycle 전반의 운영 업무를 DRI를 가지고 직접 실행해요.
• 담당 조직의 C-level, 헤드, 팀리더 등과 주기적으로 소통하며 조직 운영 관련 의사결정에 함께 참여해요.
• 데이터 기반으로 담당 조직의 리더십·핵심인재 현황을 포함한 인력 전반을 관리하고, PIP(성과개선프로그램) 등 필요한 제도를 운영해요.
• 구성원들의 HR 관련 문의와 이슈에 실시간으로 대응하고 해결해요.
• 운영 과정에서 발견한 비효율이나 반복 이슈를 개선하고, 담당 조직에 맞는 방식으로 제도를 조정·적용해요.
• 팀 동료들과 케이스를 공유하며 운영 기준과 노하우를 함께 다듬어 팀 역량으로 내재화해요.

Requirements

• HRM(조직설계, 인력운영, 보상, 평가, 노무 등) 경력 5~10년, 또는 그에 준하는 경험이 있으신 분이 필요해요.
• 비즈니스에 대한 이해와 HR Insight를 바탕으로 경영진 및 조직 리더들과 직접 소통하며 논리적으로 의견을 전달하고 설득할 수 있는 분이 필요해요.
• 빠르게 변화하는 환경에서의 적응력과 추진력을 바탕으로, HR 프로세스와 제도를 정확하고 꼼꼼하게 기한 내 실행하는 역량을 갖추신 분이 필요해요.
• 반복적인 오퍼레이션 업무 안에서도 스스로 개선 포인트를 찾아 제안하는 주도성을 갖추신 분이 필요해요.
• 능력과 도덕성을 겸비하고, 방향이 정해지기 전까지는 치열하게 논의하되 일단 결정되면 온전히 수용해 흔들림 없이 행동으로 옮기는 분이 필요해요.

Benefits

• 자율과 책임의 문화: 토스씨엑스는 투명한 정보 공유와 수평적인 문화 속에서 구성원 업무에 대한 위임과 신뢰를 바탕으로 세상을 변화 시켜 나가고자 합니다.
• 효율적인 업무방식: 가장 중요하고, 큰 영향을 미칠 수 있는 일에 집중합니다. 획일적인 업무 프로세스보다는 데이터 기반의 사고로 적극적으로 토론하며, 가장 효율적인 문제 해결을 위해 협업하고 실행합니다.
• 훌륭한 팀과 동료: 각 분야 최고 수준의 역량을 갖춘 인재들이 자율과 책임의 원칙 아래 뛰어난 역량을 발휘하고 있습니다.

Hiring process

• 서류접수 ＞ 직무 인터뷰 ＞ 문화적합성 인터뷰 ＞ 레퍼런스 체크 ＞ 처우협의 ＞ 최종합격 및 입사
• 장애인 및 국가보훈대상자는 지원 시 관련 법에 따라 우대하고 있어요.

[이력서는 이렇게 작성하시는 걸 추천해요.]
• 담당 조직/영역의 HR 전반(조직·인력 구조 설계, 발령, 성과관리, 보상 등)을 전담하며 HR Cycle을 정확하게 운영한 경험이 있다면 상세히 작성해 주세요.
• 조직 리더 및 경영진과 소통하며 운영 이슈를 해결하거나 의사결정에 기여한 경험이 있다면 상세히 작성해 주세요.
• 데이터 기반으로 인력 현황을 관리하거나 PIP 등 성과관리 제도를 운영한 경험이 있다면 구체적으로 작성해 주세요.
• 반복 업무 과정에서 문제를 발견하고 개선한 경험, 그로 인한 임팩트가 있다면 상세히 작성해 주세요.

[꼭 확인해 주세요]
• 신도림 본사에서 근무하는 포지션이에요. (신도림역 디큐브시티)
• 이력서 및 제출 서류에 허위 사실이 발견되거나 근무 이력 중 징계사항이 확인될 경우 채용이 취소될 수 있어요.
• 토스씨엑스 내규에 따라 채용금지자 또는 결격사유 해당자는 채용이 취소 될 수 있어요.