QA Manager

About the role

[합류하게 될 팀에 대해 알려드려요]
• 토스플레이스의 QA Manager는 Quality Assurance Team에 소속되어요.
• 제품 단위 조직인 사일로(Silo) 혹은 팀(Team)에 겸직하며 제품의 시작과 끝을 함께해요.
• Quality Confidence를 높이기 위한 릴리즈 안정성, 테스트 자동화, QA 프로세스 개선 등의 과제를 함께 해결해요.
• 매주 QA Weekly와 QA DAY(기술 토론)를 통해 끊임없이 회고하고 프로세스를 고도화해요.

What you'll do

[제품에 맞는 테스트 전략을 설계하고 검증해요.]
• 결제 단말기, POS, 어드민 등 제품 특성과 고객 영향을 고려해 테스트 전략과 케이스를 설계하고 직접 검증해요.
• 테스트 결과를 바탕으로 제품의 품질 상태와 리스크에 대한 Confidence를 제품 팀과 함께 만들어가요.

[제품의 시작부터 의사결정을 함께해요.]
• 제품의 목표와 기획을 이해하고, 메이커로 초기 단계부터 협업해요.
• 정책과 사용자 플로우를 검토해 영향 범위와 제품 리스크를 미리 발견해요.

[개발부터 배포까지 품질 안전망을 만들어요.]
• 개발자 체크리스트, QA·자동화 테스트 등 필요한 품질 검증 프로세스를 설계하고 운영해요.
• 발생한 문제를 돌아보고 테스트와 프로세스를 개선해 재발을 예방해요.

[새로운 기술을 활용해 QA 방식을 개선하고 확산해요.]
• 반복되거나 비효율적인 업무를 발견하고, 새로운 기술과 도구를 활용해 개선해요.
• 효과적인 QA 방식과 경험을 다른 제품에도 확산하며 품질 문화를 함께 만들어가요.

Requirements

• 탄탄한 테스트 역량을 갖춘 분이 필요해요.
• QA 프로세스를 구축하고 운영하며 지속적으로 고도화해 본 경험이 필요해요.
• 다양한 직군과의 협업을 위해 탁월한 커뮤니케이션 능력이 필요해요.
• 제품과 데이터를 근거로 우선순위와 리스크를 판단할 수 있는 분이 필요해요.
• 높은 자율성 속에서 자신의 역할을 스스로 확장할 수 있는 분이면 좋아요.
• 탁월한 문서 정리 및 작성 능력이 있으신 분이면 더 좋아요.

Preferred qualifications

[이력서는 이렇게 작성해 주세요]
• 본인만의 QA 강점이 잘 드러나게 작성해 주세요.
• 담당 업무나 프로젝트 나열보다 본인이 내린 판단과 기여를 구체적으로 작성해 주세요.
• SW QA 프로세스나 일하는 방식을 개선한 경험을 자세히 작성해 주세요.

[함께할 동료와 커피챗을 진행할 수 있어요]
• 채용 페이지 공고 하단의 링크를 통해 QA Manager와의 커피챗을 신청해보세요.

Benefits

[이렇게 일해요]
• 자율과 책임의 문화: 토스는 Manager가 아닌 Maker들로 구성된 조직으로, 투명한 정보 공유와 수평적인 문화 속에서 구성원 업무에 대한 위임과 신뢰를 바탕으로 세상을 변화 시켜 나가고자 합니다.
• 효율적인 업무방식: 가장 중요하고, 큰 영향을 미칠 수 있는 일에 집중합니다. 획일적인 업무 프로세스보다는 데이터 기반의 사고로 적극적으로 토론하며, 가장 효율적인 문제 해결을 위해 협업하고 실행합니다.
• 훌륭한 팀과 동료: 각 분야 최고 수준의 역량을 갖춘 인재들이 자율과 책임의 원칙 아래 뛰어난 역량을 발휘하고 있습니다.

[이런 지원을 받아요]
토스커뮤니티 복지 자세히 보기: https://toss.im/career/culture

Hiring process

• 서류 접수 ＞ 사전 과제 ＞ 직무 인터뷰 ＞ 문화적합성 인터뷰 ＞ 레퍼런스 체크 ＞ 처우 협의 ＞ 최종 합격 및 입사