Recruiting Business Partner (BPO 사업 담당)

About the role

• 토스씨엑스는 '토스'를 운영하는 비바리퍼블리카의 금융 상담 전문 계열사로, 500명 이상의 동료가 함께하고 있어요.
• 토스씨엑스의 People&Culture Team 소속으로, HR Operations Manager와 상시적으로 협업하며 채용을 실행해요.
• 내부에서 쌓아온 신뢰 기반 레퍼런스를 바탕으로 외부 기업 대상 BPO 사업을 진행하며, BPO Sales Team(Business Development Team), HR Operations Manager와 함께 새로운 성장을 도모하고 있어요.
• 계약이 성사될 때마다 빠르게 채용하고, 데이터 누적을 통해 내부 체계까지 함께 구축해나갈 동료를 찾고 있어요.

What you'll do

토스씨엑스 전체 채용 영역 중 BPO 사업 확장을 위한 채용을 전담하며, 정해진 기한 안에 목표 인원을 확보할 수 있도록 다양한 채널을 통해 후보자를 직접 소싱하고 스크리닝·인터뷰를 진행해요.
• 다양한 프로젝트 단위별 채용의 A to Z를 실행하며 반복되는 결원 상황하에서도 OB, 외부 플랫폼 활용 통해 빠르게 대체 충원을 달성해요.
• HR Operations Manager와 계약 건별 필요 인력 규모·채용 일정을 확인하고 채용 체계·채널 전략 설계를 현장에서 지원하며, 채용의 전 과정을 주도적으로 이끌어요.
• BPO 외부 확장을 위한 채용 전반을 표준 플레이북(소싱 채널, 스크리닝 기준, 인터뷰 프로세스 등)으로 정리하고, 프로세스를 계약 특성에 맞게 보완·개선해요.

Requirements

• BPO 및 컨택센터 등 대규모 현장 채용을 2년 이상 경험하며, 짧은 주기의 반복적인 채용을 안정적으로 소화해온 분이 필요해요.
• 화려한 연차나 경력보다, 현장에서 몸으로 익힌 채용 감각과 주어진 목표를 정확히 실행하는 태도를 가진 분을 찾고 있어요.
• 유관 부서와 원활하게 소통하고 협업할 수 있는 분이 필요해요.
• 채용 프로세스 개선이나 표준화에 참여해본 경험이 있다면 도움이 돼요.

Benefits

• 자율과 책임의 문화: 토스씨엑스는 투명한 정보 공유와 수평적인 문화 속에서 구성원 업무에 대한 위임과 신뢰를 바탕으로 세상을 변화 시켜 나가고자 합니다.
• 효율적인 업무방식: 가장 중요하고, 큰 영향을 미칠 수 있는 일에 집중합니다. 획일적인 업무 프로세스보다는 데이터 기반의 사고로 적극적으로 토론하며, 가장 효율적인 문제 해결을 위해 협업하고 실행합니다.
• 훌륭한 팀과 동료: 각 분야 최고 수준의 역량을 갖춘 인재들이 자율과 책임의 원칙 아래 뛰어난 역량을 발휘하고 있습니다.

Hiring process

• 서류접수 ＞ 직무 인터뷰 ＞ 문화적합성 인터뷰 ＞ 레퍼런스 체크 ＞ 처우협의 ＞ 최종합격 및 입사
• 장애인 및 국가보훈대상자는 지원 시 관련법에 따라 우대하고 있어요.

[이력서는 이렇게 작성하시는 걸 추천해요.]
• BPO·컨택센터 등 현장 채용을 직접 진행한 경험이 있다면, 담당했던 규모와 채용 주기를 구체적으로 작성해 주세요.
• 짧은 기한 안에 다수 인원을 채용해 마무리한 경험이 있다면 상세하게 작성해 주세요.
• 반복적인 채용 업무 안에서도 본인만의 방식으로 고민하거나 개선했던 경험이 있다면 함께 작성해 주세요.

[꼭 확인해 주세요]
• 신도림 본사에서 근무하는 포지션이에요. (신도림역 디큐브시티)
• 이력서 및 제출 서류에 허위 사실이 발견되거나 근무 이력 중 징계사항이 확인될 경우 채용이 취소될 수 있어요.
• 토스씨엑스 내규에 따라 채용금지자 또는 결격사유 해당자는 채용이 취소 될 수 있어요.