CX Operations Manager

모두의 더 나은 삶을 위한 연결을 만듭니다 사람과 사람을 연결하며 우리 일상에 더 큰 변화를 만들어갈 숨고의 다음 여정을 함께할 동료를 기다립니다. 1,600만 명을 3초마다 집으로 사람을 부를 땐, 숨고 혼자 해결하기 어렵거나 전문가의 도움이 필요한 순간이 있습니다. 이사, 청소, 설치·수리, 인테리어부터 레슨과 취미까지. 숨고는 생활 속 다양한 문제를 해결하고 싶은 고객과 기술과 역량을 지닌 고수를 연결하는 종합 라이프스킬 플랫폼입니다. 2015년 서비스를 시작한 숨고는 현재 1,000여 가지 생활 서비스 분야에서 1,600만 고객과 250만 고수를 3초마다 연결하고 있습니다. (2026년 7월, 누적 가입자 수 기준) 필요한 전문가를 더 쉽게 만날 수 있도록 고객은 필요한 서비스를 선택하고 다양한 고수의 정보와 견적을 한눈에 비교할 수 있습니다. 먼저 서비스를 이용한 고객의 리뷰와 별점, 고수가 직접 등록한 포트폴리오를 확인해 나에게 맞는 전문가를 쉽고 빠르게 선택할 수 있습니다. 견적비교 서비스를 통해 원하는 조건에 맞춰 견적을 요청하면, 다양한 고수의 맞춤 견적을 받고 채팅으로 일정과 작업 내용을 미리 확인할 수 있습니다. 바로예약 서비스를 통해 원하는 날짜만 선택하면 즉시 예약되어 간편하게 서비스를 제공받을 수 있습니다. 또한, 숨고페이를 통해 보다 안심하고 서비스를 이용할 수 있습니다. 비즈니스 성장을 더 빠르게 이끌 수 있도록 고수에게 숨고는 자신의 경험과 기술을 필요로 하는 새로운 고객을 만나는 공간입니다. 고객을 찾아가지 않아도, 숨고를 통해 고객이 전문가를 찾아오게 되고 전문성은 포트폴리오로 보여주고, 리뷰로 인정받게 됩니다. 이미 전국의 250만 고수가 숨고에서 자신의 전문성을 알리고 더 많은 고객과 연결되며, 새로운 비즈니스 기회를 만들어 갑니다. 혼자하기 벅차거나, 귀찮거나, 막막할 때 숨고로 사람을 부르세요. 이사를 앞둔 고객이 믿을 수 있는 업체를 찾는 일, 고장 난 집을 수리할 전문가를 만나는 일, 새로운 취미를 배우기 위해 선생님을 찾는 일처럼 일상에서 마주하는 수많은 문제에서 숨고의 연결은 시작됩니다. 고객에게는 혼자 해결하기 어려웠던 일을 더 쉽고 빠르게 해결할 수 있는 방법을 제공하고, 고수에게는 자신의 경험과 실력을 바탕으로 더 많은 고객을 만나고 성장할 수 있는 기회를 제공합니다. 숨고에서 만들어지는 하나의 연결은 누군가의 불편을 해결하는 동시에 또 다른 누군가에게 새로운 일의 기회를 만들어 줍니다. 고객에게 더 나은 일상의 변화를, 고수에게 더 많은 비즈니스의 기회를! 개인의 기술과 경험이 정당한 기회와 가치로 이어질 수 있고 필요한 서비스를 누구나 쉽고 편하게 이용하는 환경을 만드는 것이 숨고가 우리 사회에 만들어 가는 변화입니다. 사람과 사람을 연결해, 우리 모두의 생활 역량을 높일 수 있도록 오늘도 열심히 이어가겠습니다. 숨고가 만들어온 변화 2015 : 숨고 서비스 시작, 재능과 기술을 가진 고수와 서비스를 필요로 하는 고객을 연결하기 시작 2020. 12 : 휴먼테크놀로지어워드 수상 2021. 07 : 320억 원 규모 시리즈 C 투자 유치 2021. 11 : 스마트대한민국대상 수상 2022. 01 : 첫 TV 광고 캠페인 론칭 2023. 02 : 손익분기점 달성 2023. 03 : 누적 가입자 1,000만 명 돌파 2023. 12 : 누적 견적서 1억 건 돌파 2026. 07 : 1,000여 가지 생활 서비스 분야에서 1,600만 고객과 250만 고수가 함께하는 플랫폼으로 성장