[AI Work Agent 플로우] PM/서비스 기획자

About the role

마드라스체크는 대한민국 No.1 AI 협업툴 "플로우"를 제공하는 기업입니다.

창립 이후 빠르게 성장하여 유료 기업고객 5,000개를 돌파하였으며, 지금도 새로운 고객이 지속적으로 증가하고 있습니다. 삼성, 현대모비스, BGF리테일, 교원, 이랜드리테일, 한국거래소, 한국가스공사, 교보라이프플래닛, 한솔그룹, 우리자산운용, PSNM 등 대기업은 물론 공공기관과 중소기업까지 플로우를 폭넓게 사용하고 있습니다.

마드라스체크에서는 더 좋은 협업툴 서비스를 제공하기 위해 인재를 기다리고 있습니다. 최고의 협업툴 플로우와 함께 성장하실 기회, 마드라스체크에서 얻으시길 바랍니다.

감사합니다.

What you'll do

• 프로덕트 기획 및 방향성 수립
- 플로우 서비스 방향성(로드맵) 수립 및 실행
- 서비스 핵심 정책(이용자, 권한, 데이터 관리 등) 설계 및 고도화
- 이용자 여정, VOC 등 데이터 기반 문제 정의, 해결안 도출 및 우선순위 설정

• 신규 기능 및 개선 기능 기획
- 이용자 요구 사항 분석 기반 신규 기능 및 개선 과제 기획
- 기획서(PRD, IA, 화면설계서, 플로우 차트 등) 작성 및 기능 정의
- 이용자 시나리오 및 서비스 프로세스 정의
- 경쟁 서비스 분석 및 벤치마킹 기반 차별화 포인트 및 개선점 도출

• 프로젝트 관리 및 협업
- 기획 과제 기준 일정, 리소스, 우선순위 관리
- 개발, 디자인, 마케팅, CX, 영업 등 유관 부서 간 협업 및 커뮤니케이션
- 이슈 및 리스크 관리, 업무 진행 상황 모니터링
- 프로젝트 산출물 검토 및 품질 기준 관리
- 내·외부 이해관계자 간 협의 및 결과 공유

• 배포 및 품질 관리
- QA 부서와 협업한 기능 및 품질 기준 정의
- QA 결과 리뷰 및 이슈 우선순위 조정
- 배포 일정 조율 및 출시 여부(Go/No-Go) 판단
- 배포 이후 이용자 피드백 기반 개선 과제 도출

Requirements

• 웹 및 모바일 앱 서비스 기획 경력 4년 이상
• 신규 서비스/프로젝트 단위의 서비스 기획서(와이어 프레임, IA, PRD 등) 작성 능력
• Figma, Microsoft PowerPoint 등 프로토타이핑 툴 활용 능력 및 기획 경험
• 개발, 디자인 등 유관 부서 간 협업 경험
• 원활한 협업(경청, 소통) 능력, 논리적 사고력

Preferred qualifications

• 협업툴 또는 SaaS/B2B 서비스 기획 또는 운영 경험
• 협업툴에 관심 및 사용 경험 (Asana, Jira, Monday.com, Notion, Slack, Trello 등)
• 신규 서비스 또는 프로젝트 단위 출시 경험
• 데이터 분석 툴(GA, Mixpanel 등) 활용 경험
• 개인 포트폴리오 또는 공개할 수 있는 프로젝트 보유 (제출 방식 : 파일 첨부 혹은 URL 기재)

Benefits

• 유연출근제도 시행 (8시~10시 30분 출근)
• 자기계발 전폭지원 : IT기기 및 소프트웨어 구매, 교육비, 체력단련비, 도서비 등
• 3년 근속 시 여행경비와 리프레시 휴가 지원
• 전국 휴양시설 무료 이용
• 월세 또는 주택자금이자 지원
• 건강검진 지원
• 자녀입학 축하 및 학자금 지원
• 점심식대 지원
• 카페테리아 이용 가능
• 간식 무한 제공
• 경조사 지원

Hiring process

서류평가 - 인적성검사 - 실무인터뷰 - 컬쳐인터뷰 - 처우협의 - 최종합격

※ 공통질문 (자기소개서에 반드시 포함해주세요)
1. 마드라스체크에서 어떤 일을 하고 싶으신가요?
2. 회사와 개인의 성장 중 어디에 중점을 두시나요?
3. 인생에서 가장 즐거웠던 일 또는 보람 있었던 일은 무엇인가요?

• 신입/경력 여부와 상관없이 4개월의 수습기간을 가진 후 평가에 의해 정직원 채용여부가 결정됩니다.
• 수습기간 중 급여의 100%가 지급됩니다.
• 입사지원 서류에 허위사실이 발견될 경우, 채용확정 이후라도 채용이 취소될 수 있습니다.
• 합격자를 대상으로 "필수제출 정보"에 대한 개별안내가 이루어질 예정입니다.
• 국가유공자 및 장애인 등 취업보호대상자는 관계법령에 따라 우대합니다.
• 국가유공자 가산점 부여를 받기 위해서는 ‘취업지원 대상자 증명서’를 제출해야 합니다.
• 해외 국적자의 경우 한국어 커뮤니케이션이 원활하며 체류 자격 상 정규직 입사가 가능한 분을 대상으로 합니다.