Product Manager(5년 이상)

About the role

폴센트는 고객들이 합리적인 소비를 할 수 있도록 돕는 서비스예요. 사고 싶은 물건을 담아두면, 가격이 떨어지는 순간을 잡아 알려드려요. 지금 이 순간에도 '매일 30만 명이 넘는 고객'이 폴센트의 가격 알림으로 물건을 더 저렴하게 사고 있어요.

이커머스의 Dynamic Pricing, 즉 AI가 실시간으로 가격을 바꾸는 전략 때문에 고객들은 쿠팡, 11번가, 무신사 등 여러 플랫폼의 장바구니를 수시로 들여다보며 가격을 직접 확인해야 했어요. 실시간으로 바뀌는 상품 가격 때문에 고객들은 장바구니에 내가 원하는 상품을 담아두고 계속 가격을 확인해야 했거든요. 폴센트는 이 불편함에서 시작됐어요. 상품을 한 번만 추가하면 원하는 가격에 알림을 받을 수 있도록, 쇼핑의 가장 번거로운 순간을 없애고 있어요.

서비스를 출시한 이래로 약 400만 명의 고객분들이 가입해주셨고, 설립 3년 만에 MAU 110만 명, DAU 30만 명을 달성했습니다. (타앱 대비 압도적인 리텐션 수치를 기록하고 있어요. 2023년 한 해에만 DAU가 25배 성장했고, 포브스가 선정한 한국인이 사랑한 앱에 2024-2025년 연속으로 선정되기도 했어요.)

설립 후 수년간 흑자를 유지해왔고 자생하면서 안정적으로 성장하고 있는, 작지만 단단한 팀이에요. 폴센트를 '하루 100만 명이 쓰는 서비스'로 함께 키워나갈 동료를 찾고 있어요 : )

# 폴센트 Growth Timeline
• 2022.09 폴센트 앱출시
• 2024.08 DAU 10만 돌파
• 2024. 11 누적가입자 100만 달성,
2024. Forbes Korea 200 HOTTEST MOBILE APPS
• 2025.07 「2025년 상반기 MAU가 확 튄 서비스」 TOP 25 (TOP2)
• 2025.10 누적 가입자 300만 달성
• 2025.11 2025. Forbes Korea 200 HOTTEST MOBILE APPS
• 2026.02 DAU 30만 돌파
• 2026.04 200억 규모 첫 투자유치

# 이런 기회를 드릴 수 있어요
• 아이디어가 곧 실행이 되는 팀이에요. 폴센트에서는 "이거 해보고 싶어요"라고 제안하면, 직접 팀을 꾸리거나 맡아서 진행할 수 있어요.
• AI 기반 업무환경에 진심이에요. 작은 조직이라 더 기민하게 반영하고 테스트할 수 있어요. AI동료와 함께 일하고 사람은 판단이 애매한 이슈의 가치와 우선순위에 집중합니다.
• 1 to X, 다음 성장의 시작점에서 함께 만들어가실 수 있어요. 지금까지 0 to 1을 일궈왔다면, 이제는 다음 도약을 위해 시작하는 시기예요. 스몰한 팀으로 임팩트를 만드는 과정에 공감하신다면 재밌게 몰입하실 수 있을거예요.
• 스몰한 팀이라, 한 사람 한 사람의 임팩트가 커요.

# 프로덕트팀은 이렇게 일해요
프로덕트팀은 고객이 만나는 폴센트 앱 전체를 책임지는 팀이에요. Product Manager, Product Designer, CX Manager가 한 팀으로 움직여요.

우리가 매일 붙잡고 있는 질문은 하나예요. "어떻게 하면 고객이 조금 더 합리적으로, 손해 보지 않고 살 수 있을까?" 고객이 겪는 번거로움이나 불편함을 찾아내고, 폴센트를 쓰기 전보다 더 합리적인 선택을 할 수 있도록 도와주는 일을 해요.

• 분명한 목표를 향해 나아가요
프로덕트팀 구성원은 모두 목적 조직에 속해 있어요. 각 조직은 자기가 책임지는 목표 지표를 갖고, 분기마다 그 숫자를 어디까지 올릴지 직접 정하며 업무를 진행해요. 각 목적 조직에는 기획, 디자인, CX, 개발자, 마케터 등 다양한 직군이 함께 일해요. 결국 전사의 목표를 달성하기 위한 공동의 목표라 "이건 누구 일인가요?"를 묻느라 시간을 쓰지 않아요.

• 끊임없이 시도하고, 빠르게 레슨런을 쌓아요.
문제를 발견하면 가설을 여러 개 세운 뒤, 가장 빠르게 검증할 수 있는 방법을 골라요. 때로는 A/B 테스트로, 때로는 완성되지 않은 PoC 레벨의 실험으로 검증을 하기도 해요. 이때 실패를 하더라도 왜 실패했는지를 회고하고 더 나은 방향으로 가기 위해 도전해요.

• 고객에게 집착해요
앱 리뷰 한 줄, 문의 한 건이라도 리포트로 정리되기를 기다리지 않고 곧바로 팀의 아젠다로 공유해요. 고객이 이야기하는 아주 작고 사소해 보이는 의견도 그냥 넘기지 않아요. 문제상황을 표면적으로 바라보지 않고, 근본적인 문제를 찾고 해결책을 함께 고민해요. 이 과정에서 프로덕트팀이 서베이를 진행하거나 직접 인터뷰를 진행하기도 해요.

• 더 좋은 답을 찾기 위해 대화해요.
폴센트에서는 직군과 연차에 상관없이 누구나 프로덕트에 대한 의견을 낼 수 있고, 설득력 있는 의견은 빠르게 프로덕트에 반영돼요. 물론 모두가 같은 생각일 수는 없기 때문에 결정 전에는 각자 생각을 끝까지 솔직하게 꺼내놓고, Disagree & Commit해요. 결정이 내려지면 같이 달려요.

• 회사의 성장만큼 개인도 성장해요
폴센트에는 성장에 진심인 사람들이 모여 있어요. 빠르게 성장하는 프로덕트만으로 큰 경험이 되지만, 동료로부터 얻는 성장자극이 큰 조직이에요. 서로 공유하고 학습하는 게 자연스러운 문화라 더 넓은 시야로 일하고 배울 수 있어요.

What you'll do

지금은 원하는 상품의 가격이 떨어질 때 사용자에게 알려줌으로써 합리적인 소비를 돕고 있지만, 앞으로 사람들은 복잡한 검색, 비교 과정 없이 AI에게 맡기고 편하게 쇼핑하게 될 거라고 생각해요. 폴센트도 거기에 맞추어 AI 쇼핑 에이전트 시장으로 확장해나갈 예정이에요.

#이런 일을 해요
• 하루 30만, 월 110만 명 이상이 사용하는 폴센트 서비스를 직접 관리하고 성장시켜요.
• 서비스의 성장과 고객의 가치를 위해 목표를 스스로 정하고, 그 목표를 달성하기 위한 전략을 수립해요.
• 사용자 활동 데이터, 유저 서베이, 인터뷰, VOC 등 다양한 소스를 분석해서 사용자의 문제와 니드를 파악해요.
• 확인된 문제를 뾰족하게 정리하고, 이를 해결하기 위한 다양한 시도를 해요. 실행 후에는 결과를 측정하고 레슨런을 도출해서 다음 실행에 대한 준비를 해요.
• 내외부 다양한 이해관계자와 협업하면서 목표를 달성할 수 있도록 팀을 이끌어요.

Requirements

# 이런 분을 찾아요
• 5년차 이상 경력을 가진 PO, PM으로서 고객의 문제를 직접 해결해 본 경험이 있으신 분
• 사용자 중심의 문제 해결 능력과 논리적 사고력을 갖추신 분
: 고객의 의견을 항상 적극적으로 탐색하고, 고객의 말과 데이터 사이의 간극을 파고들 수 있는 분
• 다양한 데이터를 바탕으로 근거에 기반한 문제를 정의하고, 가설을 세워 검증하는 과정을 즐기는 분
: 문제를 표면의 상황을 그대로 받아들이지 않고 근본적인 원인을 찾아 문제를 해결하고자 하시는 분
• 프로덕트 기획부터 출시, 모니터링까지의 과정에서 성공 경험이 있으신 분
: 프로덕트의 방향을 싱크하고 중간중간에 마일스톤을 달성하면서 성과를 만들어나간 경험이 있으신 분
• 더 좋은 문제 해결을 위해 챌린지하고 때로는 조직 차원에서도 의견을 제시하는 데 주저함이 없으신 분
: 의견을 나누는 과정에서 내 의견은 분명히 말하면서도 상대방을 비난하지 않고, 더 좋은 해결책을 위해 진심으로 협력할 수 있는 분
: 폴센트는 매일 팀 전체가 스탠드업을 하며 웃으면서 시작하는 따뜻한 회사예요. 따뜻한 분과 함께 하고 싶어요 :)

Preferred qualifications

• 빠르게 성장하는 조직에서 성공 경험을 만들어 보신 분
• 커머스 도메인에 대한 이해도가 높으신 분
• Braze를 비롯한 CRM 툴을 활용해 인사이트를 발견하고 임팩트를 만들어 보신 분
• CRM 및 푸시알림 개선 및 광고 비즈니스 프로덕트 경험이 있으시다면 더 좋아요 (또는 관련 프로젝트로 임팩트를 만들어가고 싶은 분)

Benefits

[업무 몰입을 위한 최고의 업무 환경 지원]
- 최신형 맥북 포함 업무 장비, 허먼밀러 의자 제공
- 점심/저녁 식사비 지원
- 여유 있는 점심시간 1시간 30분 제공(12:00 ~ 13:30)
- 출출할 때 드실 수 있는 건강한 간식 항시 구비
- 차량 출퇴근 시 주차비 지원

[팀원의 성장을 위한 지원]
- 사내 스터디를 위한 도서 제공

[휴식과 에너지 충전을 위한 지원]
- 매월 함께 성장을 돌아보고 즐기는 폴센트 데이
- 봄과 가을에 떠나는 소풍
- 특별한 날에, 특별한 선물 증정(명절, 생일)
- 생일 반반차, 근속연수에 따른 휴가 지원
- 무엇보다 건강이 중요! 건강검진비용 지원

[문화]
- 우리는 문제를 해결하기 위해 대화합니다. 비난하지 않고 함께 고민하며 목표를 향해 나아갑니다.
- 팀보다 위대한 개인은 없다고 생각합니다. 때문에 폴센트팀은 One team으로 일하고 팀이 함께 달성하는 성과를 중요하게 생각합니다.
- 우리만의 성공방정식을 찾기 위해 실패를 두려워하지 않습니다. 실패를 통해 학습하고 성장합니다.
- 모든 데이터는 열려 있습니다. 함께 고민하고 임팩트를 만들어갑니다.
- 마일스톤 달성 시 최고급 팀회식을 지원합니다.

Hiring process

서류 및 과제 전형 ＞＞ 1차 실무진 면접 ＞＞ 2차 경영진 면접 ＞＞ 레퍼런스 체크 ＞＞ 최종 합격