Product Designer(5년이상)

About the role

폴센트는 고객들이 합리적인 소비를 할 수 있도록 돕는 서비스예요. 사고 싶은 물건을 담아두면, 가격이 떨어지는 순간을 잡아 알려드려요. 지금 이 순간에도 '매일 30만 명이 넘는 고객'이 폴센트의 가격 알림으로 물건을 더 저렴하게 사고 있어요.

이커머스의 Dynamic Pricing, 즉 AI가 실시간으로 가격을 바꾸는 전략 때문에 고객들은 쿠팡, 11번가, 무신사 등 여러 플랫폼의 장바구니를 수시로 들여다보며 가격을 직접 확인해야 했어요. 실시간으로 바뀌는 상품 가격 때문에 고객들은 장바구니에 내가 원하는 상품을 담아두고 계속 가격을 확인해야 했거든요. 폴센트는 이 불편함에서 시작됐어요. 상품을 한 번만 추가하면 원하는 가격에 알림을 받을 수 있도록, 쇼핑의 가장 번거로운 순간을 없애고 있어요.

서비스를 출시한 이래로 약 400만 명의 고객분들이 가입해주셨고, 설립 3년 만에 MAU 110만 명, DAU 30만 명을 달성했습니다. (타앱 대비 압도적인 리텐션 수치를 기록하고 있어요. 2023년 한 해에만 DAU가 25배 성장했고, 포브스가 선정한 한국인이 사랑한 앱에 2024-2025년 연속으로 선정되기도 했어요.)

# 폴센트 Growth Timeline
• 2022.09 폴센트 앱출시
• 2024.08 DAU 10만 돌파
• 2024. 11 누적가입자 100만 달성,
2024. Forbes Korea 200 HOTTEST MOBILE APPS
• 2025.07 「2025년 상반기 MAU가 확 튄 서비스」 TOP 25 (TOP2)
• 2025.10 누적 가입자 300만 달성
• 2025.11 2025. Forbes Korea 200 HOTTEST MOBILE APPS
• 2026.02 DAU 30만 돌파
• 2026.04 200억 규모 첫 투자유치

설립 후 수년간 흑자를 유지해왔고 자생하면서 안정적으로 성장하고 있는, 작지만 단단한 팀이에요. 폴센트를 '하루 100만 명이 쓰는 서비스'로 함께 키워나갈 동료를 찾고 있어요 : )

# 프로덕트팀은 이렇게 일해요
프로덕트팀은 고객이 만나는 폴센트 앱 전체를 책임지는 팀이에요. Product Manager, Product Designer, CX Manager가 한 팀으로 움직여요.

우리가 매일 붙잡고 있는 질문은 하나예요. "어떻게 하면 고객이 조금 더 합리적으로, 손해 보지 않고 살 수 있을까?" 고객이 겪는 번거로움이나 불편함을 찾아내고, 폴센트를 쓰기 전보다 더 합리적인 선택을 할 수 있도록 도와주는 일을 해요.

• 분명한 목표를 향해 나아가요
프로덕트팀 구성원은 모두 목적 조직에 속해 있어요. 각 조직은 자기가 책임지는 목표 지표를 갖고, 분기마다 그 숫자를 어디까지 올릴지 직접 정하며 업무를 진행해요. 각 목적 조직에는 기획, 디자인, CX, 개발자, 마케터 등 다양한 직군이 함께 일해요. 결국 전사의 목표를 달성하기 위한 공동의 목표라 "이건 누구 일인가요?"를 묻느라 시간을 쓰지 않아요.

• 끊임없이 시도하고, 빠르게 레슨런을 쌓아요.
문제를 발견하면 가설을 여러 개 세운 뒤, 가장 빠르게 검증할 수 있는 방법을 골라요. 때로는 A/B 테스트로, 때로는 완성되지 않은 PoC 레벨의 실험으로 검증을 하기도 해요. 이때 실패를 하더라도 왜 실패했는지를 회고하고 더 나은 방향으로 가기 위해 도전해요.

• 고객에게 집착해요
앱 리뷰 한 줄, 문의 한 건이라도 리포트로 정리되기를 기다리지 않고 곧바로 팀의 아젠다로 공유해요. 고객이 이야기하는 아주 작고 사소해 보이는 의견도 그냥 넘기지 않아요. 문제상황을 표면적으로 바라보지 않고, 근본적인 문제를 찾고 해결책을 함께 고민해요. 이 과정에서 프로덕트팀이 서베이를 진행하거나 직접 인터뷰를 진행하기도 해요.

• 더 좋은 답을 찾기 위해 대화해요.
폴센트에서는 직군과 연차에 상관없이 누구나 프로덕트에 대한 의견을 낼 수 있고, 설득력 있는 의견은 빠르게 프로덕트에 반영돼요. 물론 모두가 같은 생각일 수는 없기 때문에 결정 전에는 각자 생각을 끝까지 솔직하게 꺼내놓고, Disagree & Commit해요. 결정이 내려지면 같이 달려요.

• 회사의 성장만큼 개인도 성장해요
폴센트에는 성장에 진심인 사람들이 모여 있어요. 빠르게 성장하는 프로덕트만으로 큰 경험이 되지만, 동료로부터 얻는 성장자극이 큰 조직이에요. 서로 공유하고 학습하는 게 자연스러운 문화라 더 넓은 시야로 일하고 배울 수 있어요.

What you'll do

[어떤 일을 하게 되나요?]
폴센트의 프로덕트 디자이너는 화면을 만드는 역할이 아니에요. 사용자의 문제를 정의하고, 제품 경험의 방향을 함께 설계하는 역할이에요.

• 사용자 인터뷰, 데이터 분석을 통해 사용자의 행동과 맥락을 이해해요.
• 비즈니스 목표와 사용자 경험 사이에서 균형 있는 디자인 의사결정을 해요.
• 기능 단위 디자인이 아닌, 제품 흐름과 구조 전체를 설계해요.
• 실험 결과와 인사이트를 바탕으로 지속적으로 제품을 개선해요.
• 디자인 시스템을 체계적으로 관리하고 서비스 안정성에 기여해요.
• 팀원 모두와 돌아가며 고객의 문의를 직접 해결하는 시간을 가져요. 고객과 가장 가까운 곳에서 일하는 방식이에요.

Requirements

[이런 분을 찾고 있어요]
경력 5년 이상의 프로덕트 디자이너를 찾고 있어요. 다만 연차보다 중요한 건 아래 기준이에요.

1. 고객의 문제 정의부터 함께하는 디자이너
요구사항을 받아 그리는 게 아니라, 무엇이 진짜 문제인지 먼저 탐색해요. 솔루션부터 출발하는 것이 아니라 인터뷰, 데이터, 행동 패턴으로 사용자의 실제 맥락을 파악하고, UX 리서치를 자연스럽게 문제 해결 도구로 활용할 수 있어야 해요.

2. 비즈니스와 UX 사이의 균형을 고민하는 분
사용자 경험만이 아니라 제품이 달성해야 할 목표와 비즈니스 관점까지 함께 고려하는 분이에요.

3. 실험과 학습을 즐기는 분
완벽한 계획보다 빠른 실행과 학습을 선택하는 분이에요. A/B 테스트, 사용자 피드백, 데이터 분석을 통해 가설을 검증하고 제품을 발전시키는 과정을 즐기는 분이에요. 실행 과정에서 실수가 생기더라도 투명하게 공유하고 반복되지 않도록 해결책을 찾는 분이면 더 좋아요.

4. 치열하게 토론하고, 결정되면 하나로 움직이는 분
다양한 직군과 함께 일하며, 더 나은 결과를 위해 의견 충돌을 피하지 않는 분이에요. 논리적인 근거를 바탕으로 뾰족한 가설을 담은 화면을 제안하고 설득할 수 있어야 해요. 단, 결정이 나면 실행에 집중하며 팀과 하나로 움직일 수 있는 분이에요.

5. 안 될 이유보다 할 수 있는 방법을 먼저 찾는 분
모호한 상황에서도 가능성을 먼저 찾는 분이에요. 문제를 설명하는 데 머무르지 않고, 해결을 시작하는 사람이 되는 분이에요.

6. 한 걸음 더 나아가는 분
요청된 수준에서 완료하고 끝내지 않고, "이보다 더 좋은 방법은 없을까?"를 스스로 묻는 분이에요. 결과뿐 아니라 과정에서도 임팩트를 만들어내고자 하는 태도를 가진 분이에요. 어떤 일은 한 끗 차이로 임팩트가 몇 배 이상 커질 수 있고, 디자인은 특히 그 차이가 큰 직군이라고 생각해요.

7. 직무의 경계에 제한이 없는 분
디자인은 목표 달성을 위한 수단이에요. 직군보다 문제 해결 중심으로 협업하는 방식에 편안함을 느끼는 분이에요.


[이런 환경에서 일해요]
• 모호한 상황에서도 스스로 할 일을 찾고, 자기 주도적으로 업무를 관리해요.
• 완벽한 디자인보다 실제 고객 문제가 해결되고 있는지를 더 중요하게 여겨요.
• 혼자 결론 내리기보다 함께 맞춰가며 일해요.
• 사용자 맥락 탐구와 회고·학습을 팀 문화로 삼아요.
• 실험과 학습을 통해 제품을 점진적으로 발전시켜요.

Preferred qualifications

[이런 분이면 더 좋아요]
• 커머스 / 핀테크 / 알림 등 사용자 행동 기반 서비스 경험
• 마이크로 인터랙션 구현 역량 — 지표 개선을 위한 애니메이션 등
• A/B 테스트, 실험, 데이터 기반 제품 개선 경험
• UX, 사용자 리서치 / 인터뷰 경험
• Figma 기반 디자인 시스템 구축 또는 운영 경험
• AI를 활용한 UX 리서치, 디자인, 업무 효율화 경험
• PM 역할을 겸하거나, 기획부터 실험 설계까지 주도적으로 이끈 경험

[이런 분이라면 특히 잘 맞을 거예요]
큰 임팩트가 있는 문제를 높은 오너십으로 풀고 싶은 분, 정답이 없는 영역에서 빠르게 실험하며 새로운 기준을 만들어가는 데 흥미를 느끼는 분, 작은 팀에서 자기 주도적인 업무로 성공 경험을 쌓아가고 싶은 분이라면 폴센트에서 재미있게 일할 수 있을 거예요.

Benefits

[업무 몰입을 위한 최고의 업무 환경 지원]
• 최신형 맥북 포함 업무 장비, 허먼밀러 의자 제공
• 점심/저녁 식사비 지원
• 여유 있는 점심시간 1시간 30분 제공(12:00 ~ 13:30)
• 출출할 때 드실 수 있는 건강한 간식 상시 구비

[팀원의 성장을 위한 지원]
• 사내 스터디를 위한 도서 제공

[문화]
• 우리는 문제를 해결하기 위해 대화합니다. 비난하지 않고 함께 고민하며 목표를 향해 나아갑니다.
• 팀보다 위대한 개인은 없다고 생각합니다. 때문에 폴센트팀은 One team으로 일하고 팀이 함께 달성하는 성과를 중요하게 생각합니다.
• 우리만의 성공방정식을 찾기 위해 실패를 두려워하지 않습니다. 실패를 통해 학습하고 성장합니다.
• 모든 데이터는 열려 있습니다. 함께 고민하고 임팩트를 만들어갑니다.
• 마일스톤 달성 시 최고급 회식을 지원합니다.

Hiring process

• 서류&과제 평가 ＞ 1차 실무 인터뷰 ＞ 2차 경영진 인터뷰 ＞ 레퍼런스 체크 ＞ 최종 합격