세무 서비스 PO

About the role

▷ 후보자 분을 위해 준비한 '유닛블랙 이야기': https://drive.google.com/file/d/1FCNQcx01i6PXB9mG7AwhlBe2lj5CQxiT/view

"치열하게 일하는 순간이 가장 설레는 분과 함께하고 싶습니다."

[유닛블랙은요..!]
얼마 남지 않았어요, 세무하면 가장 먼저 떠오르는 브랜드 ‘SAVETAX’가 되기까지.
누구나 한 번쯤 마주하는 ‘세금 관리’, 개인과 기업 모두에게 꼭 필요한 영역이에요.
국내 세무 시장은 연간 8조 원 규모에 달하면서도, 아직 점유율 1% 미만의 블루오션으로 남아 있어요.
유닛블랙은 이 시장에 기술을 결합해 변화를 만들어 가는 택스테크(TaxTech) 기업입니다.

우리는 선영회계법인과의 제휴를 통해 전문성을 확보하고, 세무 관련 이슈를 기술로 해결하는 혁신적인 비즈니스 모델을 구축해 왔습니다.
그 결과, 외부 투자 없이도 9년 간 기복 없이 꾸준히 성장하고 있어요.
‘SAVE’는 유닛블랙의 정체성을 상징하는 단어예요.
유닛블랙은 모든 사람이 합리적으로 세무를 관리하고 성장할 수 있도록 돕는 서비스를 만들어 가고 있습니다.
우리는 기술로 세무 시장의 새로운 기준을 만들고, 나아가 더 많은 사람을 이롭게 할 가치를 전하는 것을 목표로 하고 있어요!

[안정성과 성장성을 모두 가진 회사, 들어보셨나요??]
• 9년 간 ‘1원의 투자 없이’, 돈 버는 DNA를 기반으로 빠르게 성장해왔어요.
• KAIST 박사 출신 엔지니어와 BIG4 회계법인 출신 회계사가 함께 창립해 최고의 전문성을 보장해요.
• 회계사가 직접 설계하고 검토하는 통합 환급 서비스로, 신뢰와 전문성을 바탕으로 세무 시장의 새로운 기준을 만들어가고 있어요.
• 회계사·세무사·변호사가 상주해 언제든 전문 자문과 지원을 받을 수 있는, 세무 비전공자도 빠르게 성장할 수 있는 환경이에요.
• 20~30대로 구성된, 일 욕심 가득한 멤버들! 배울 점 많은 동료들은 그 어떠한 복지보다 강력해요.

[성과]
• 매출액: 2023년 155억원, 2024년 190억원, 2025년 260억원, 기복없는 성장세(유닛블랙/선영회계법인 통합 실적)
• 구성원 수: 2023년 90명, 2024년 120명, 2025년 190명, 꾸준한 스케일업!(유닛블랙/선영회계법인 통합 실적)
• 서비스 이용자 수: 181만 +(SAVETAX, SAVETAX 환급 통합 실적)
• 누적 환급 조회액: 9,270억원+
• 제휴사: 카카오페이, Cashnote, FASTFIVE 등


[주요 서비스]
• 세이브택스(SAVETAX): 최적의 절세 플랜을 제시하는 세무기장 브랜드(고객사 12,000+)
• 세이브택스 환급(SAVETAX 환급): 사업자의 누락된 세금 혜택을 찾아주는 AI 환급 서비스(매월 DB 20,000건 이상 생성)
• 세이브(SAVE): 사업자의 재무 데이터를 한 눈에 확인할 수 있는 대시 보드 서비스
• 세이브오피스(save office): 국내 NO.1 비상주 사무실 서비스

[세무 서비스 PO는 이런 경험을 할 수 있어요.]
1. 기존 세무 서비스의 틀을 깨는 일을 할 수 있어요.

세이브택스(SAVETAX)는 세무 신고, 절세, 컨설팅까지 하나의 흐름으로 제공하는 통합 세무 서비스로, 기술 기반 프로세스를 통해 사업자가 복잡한 세무 업무를 쉽고 안정적으로 관리할 수 있도록 돕고 있습니다!
세무 서비스 PO는 아직 우리가 채워주지 못한 고객의 니즈를 먼저 발견하고, 
그것을 새로운 사업으로 만들어내는 역할이에요. 고객의 여정을 처음부터 끝까지 고객 관점에서 다시 바라보며, "어떻게 하면 고객 만족을 극대화할 수 있을까?" 라는 질문에 집중합니다.

2. 동료와 함께, 경계없이 시도해볼 수 있어요.
고객에게 더 나은 것을 만들 수 있다면 방법에 제한을 두지 않아요!
새로운 서비스 기획부터 외부 제휴, 운영 방식과 채널까지, 사업이 되게 만들기 위한 시도를 경계 없이 펼쳐볼 수 있어요.
개발자, 디자이너, 세무 담당자 등 이를 함께 실현해줄 동료들이 있고, 
CPO와 함께 초기 단계부터 방향을 그려나가기 때문에 고객에게서 발견한 인사이트를 빠르게 사업과 프로덕트로 옮길 수 있습니다.


* 고객이 세무 서비스를 이용하는 전 과정을 살펴보고, 
데이터와 고객의 목소리를 바탕으로 더 나은 서비스 경험을 만들어갈 비즈니스 역량을 보유한 PO를 찾고 있습니다!

What you'll do

1. 고객 여정을 분석하고, 서비스의 개선 과제를 찾아요.
• 계약부터 온보딩, 서비스 이용까지 고객이 세이브택스를 경험하는 전 과정을 살펴보고 고객 여정을 분석·설계해요.
• 정성·정량 데이터를 바탕으로 고객의 Pain Point를 찾아요.
• 고객이 겪는 문제를 구체적인 개선 과제로 정의하고, 고객에게 실질적으로 필요한 기능과 서비스를 발굴해요.
• 개선안을 실행한 이후 고객 경험이 실제로 나아졌는지 데이터를 통해 확인하고 지속적으로 고도화해요.

2. 고객의 문제를 실제 서비스 개선으로 연결해요.
• 고객이 서비스를 더 쉽게 이해하고 이용할 수 있도록 제공 되는 서비스 및 운영 프로세스를 개선해요.
• 개발자, 디자이너, 세무 담당자, 영업, 마케팅 등 다양한 직무 담당자들과 협업하며 고객의 문제를 실제 서비스로 해결해요.
• 단순히 기능을 추가하는 것이 아니라, 고객에게 필요한 변화가 무엇인지 고민하고 우선순위를 정해 실행해요.

3. 빠르게 실행하고, 데이터로 검증해요.
• 고객의 문제와 개선 과제를 바탕으로 빠르게 실행하고 고객 반응과 데이터를 통해 효과를 확인해요.
• 효과가 확인된 개선안은 빠르게 발전시키고, 기대한 결과가 나오지 않는다면 원인을 찾아 다시 개선해요.
• 서비스 개선 전후의 데이터를 비교하며 고객 경험이 실제로 좋아졌는지 확인하고 지속적으로 고도화해요.

4. PO로서 서비스의 방향을 함께 만들어가요.
• 고객 관점에서 서비스 기능·정책·운영 프로세스를 기획하고 개선해요.
• 고객의 목소리와 데이터를 바탕으로 앞으로 서비스가 어떤 방향으로 발전해야 할지 고민해요.
• CPO 및 부서 담당자들과 함께 우선순위를 정하고, 서비스의 개선 과제를 처음부터 끝까지 주도적으로 실행해요.

* 포트폴리오를 제출해주시면 지원자님의 역량을 보다 깊이 있게 확인할 수 있습니다 :)

Requirements

• 6년~10년의 사업기획·신사업기획 경력을 보유하신 분
• 새로운 사업이나 서비스를 기획하고 실제 성과까지 만들어본 경험이 있으신 분
• 고객을 직접 만나 문제를 발견하고 사업 기회로 발전시켜본 경험이 있으신 분
• 외부 파트너, 제휴사 등 조직 밖의 자원을 활용해 사업을 만들어본 경험이 있으신 분
• 아이디어를 실행으로 옮기고, 결과를 바탕으로 빠르게 방향을 수정해본 경험이 있으신 분

Preferred qualifications

• 오프라인에서 고객을 대상으로 한 사업 경험이 있으신 분
• 창업 또는 초기 단계 사업을 직접 만들어본 경험이 있으신 분
• 제휴·파트너십을 통해 새로운 사업 모델을 만들어본 경험이 있으신 분
• 세무·회계·금융 등 전문 서비스 영역에 대한 이해가 있으신 분
• 초기 단계 프로덕트의 PM 경험이 있으신 분

Benefits

• 근무환경: 주 5일(월~금) 9:00~10:00 시차출퇴근
• 기타 특별한 복지 사항은 유닛블랙 채용 홈페이지를 방문하셔서 확인 부탁드립니다.

Hiring process

※ 서류검토 ＞ 1차 인터뷰 ＞2차 인터뷰 ＞ 최종 합격
• 인터뷰 상황에 따라 다대다 인터뷰 형태로 진행될 수 있습니다.
• 필요 시 추가 인터뷰를 요청 드릴 수 있으며 적임자 영입 완료 시 인재 영입은 조기 마감됩니다.
• 제출된 서류와 실제 근무 내용이 다를 경우 합격이 취소될 수 있습니다.
• 입사 후 3개월 간의 수습기간이 있습니다. (급여 100% 지급)
• 합격 발표 후 레퍼런스 체크가 진행됩니다.
레퍼런스 체크는 동의하에 진행되며, 합격 발표 후 시행되기 때문에 채용 결과에 영향을 미치지 않습니다.