산후 상담매니저 (인바운드 콜)

About the role

[ 맘편한세상 회사 소개 ]
'맘편한세상'은 일하며 아이 키우기 좋은 세상을 만드는 아이돌봄 전문기업으로, 부모가 시터(육아도우미)와 함께 아이를 키우는 것이 최고의 선택이 될 수 있도록 시터산업의 혁신을 이끌어 사회문제(돌봄 공백, 여성경력단절, 황혼육아, 일자리 부족)를 해결하며, 일/가정 양립문화 확산에 기여하고 있습니다.
우리의 혁신이 만들어낸 일도 육아도 '맘편한 세상'에 함께 할 인재를 찾습니다!

[ 맘시터 산후도우미 서비스 소개 ]
'맘시터 산후도우미'는 가장 중요한 첫 순간을 함께하기 위해, 국내 1위 아이돌봄 플랫폼 '맘시터' 10년 노하우와 국내 유일 회원제 아이돌봄 '하이시터'의 프리미엄 노하우를 집약하여 친정엄마처럼 케어하는 산모 신생아 건강 관리 서비스입니다.
사업 확장과 함께 상담을 신청하는 고객이 꾸준히 증가하고 있어, 산모의 상황과 니즈를 이해하고 가장 적합한 서비스를 제안하여 계약까지 연결하는 상담매니저를 찾고 있습니다.

What you'll do

1. 상담 신청 고객 서비스 상담
• 신청서/전화/카톡 채널로 상담을 신청한 산모와 서비스 관련 상담을 진행합니다.
• 서비스 범위, 내용, 비용 등의 상세한 상담을 진행합니다.

2. 상담 진행 고객 계약 결제
• 상담을 진행한 산모가 계약금 결제를 하도록 만듭니다.
• 계약금 결제 후에는 상담 내용을 전산에 입력합니다.

Requirements

• 전화 상담/영업 경험이 있으신 분
• 성실하게 근태할 수 있으신 분

Preferred qualifications

사회복지사, 요양보호사, 의료인(간호사, 조산사 등) 경력

Benefits

유연한 근무 : 시차출퇴근제, 분 단위 휴가 사용, 편리한 위치, 휴식 공간
확실한 휴식 : 건강검진 반차, 창립기념일 휴무, 장기근속 휴가, 결혼 휴가, 회갑 휴가, 조의 휴가
든든한 지원 : 식대, 간식, 웰컴런치, 웰컴키트, 명절 선물, 인재추천 보상, 장기근속 보상, 경조비
몰입과 성장 : 성과 인센티브, 최신 사양 장비, 장비구입비, 외근지원비, 도서구입비, 강의/세미나비
일가정 양립 : 출산축하금, 맘시터 이용권, 직원 전용 프로모션, 아이돌봄비

Hiring process

서류 전형 ＞ 오프라인 인터뷰 ＞ 처우 협의 ＞ 최종 합격
※ 신입 및 저연차 지원자의 경우, 인터뷰 전 인적성 검사가 추가로 진행될 수 있습니다.

[채용 형태]
• 정규직
• 4대보험 및 퇴직연금 가입
• 3개월 온보딩 과정 중 통과 or 탈락 결정

[급여]
• 연봉 + 인센티브
• 연봉 : 경력 및 역량에 따라 협의 및 매년 평가를 반영하여 연봉 협상
• 인센티브 : 팀/개인 성과에 따라 매분기/매월 지급

[근무시간 및 근무장소]
• 근무시간 : 평일 일 8시간 / 오전 9~10시 시차출퇴근제 (주말, 공휴일 휴무)
• 근무장소 : 서초역 도보 3분 거리 본사 (서울특별시 서초구 서초대로46길 25 3층)