[계약직] 콘텐츠 오퍼레이션 매니저 (Content Operations Manager)

About the role

태피툰(Tappytoon)은 콘텐츠퍼스트(주)가 운영하는 글로벌 웹툰·웹소설 플랫폼입니다. 전 세계 독자들에게 영어, 프랑스어, 독일어로 다채로운 콘텐츠를 서비스하고 있습니다.

콘텐츠 오퍼레이션은 작품이 계획된 일정과 사양에 맞춰 독자에게 도달하도록 관리하는 핵심적인 직무입니다. 다수의 작품이 여러 언어와 채널로 동시에 서비스되는 환경에서 정확한 운영 실행은 물론, 반복적인 점검 및 판단 기준을 수립하고 업무를 자동화하는 역할을 담당합니다.

What you'll do

• 콘텐츠가 계획된 일정과 사양에 맞춰 서비스될 수 있도록 전체 일정 및 산출물 관리
• 신작 론칭(오픈) 및 연재 재개 일정 조율, 원고 수급 스케줄 관리
• 자체 CMS를 활용한 원고 및 배너 업로드, 연재 회차 등록, 작품 페이지 세팅
• 웹/앱 서비스 정상 오픈 모니터링 및 론칭 후 이슈 대응
• 연재 스케줄 데이터의 정합성 검증 및 관리
• 반복적인 점검 항목의 자동화 기획 및 업무 판단 기준 문서화
• 반복 오류 원인 분석, 업무 프로세스 개선 및 운영 툴 고도화 요구사항(Requirement) 정의

Requirements

• 다수의 프로젝트 및 일정을 동시에 관리(Multi-tasking)해 본 경험이 있으신 분
• 정해진 규칙과 스케줄을 엄수하며 꼼꼼하고 정확하게 업무를 수행하실 수 있는 분
• 기존 방식에 안주하지 않고, 업무 프로세스를 개선하고 효율화하는 데 관심이 많으신 분
• 주도적으로 문제를 발견하고, 이에 대한 개선안을 제안 및 실행할 수 있는 분
• 유관 부서 및 외부 파트너와 원활하고 유연하게 소통할 수 있는 커뮤니케이션 역량을 갖추신 분
• 새로운 IT 툴과 시스템을 학습하고 적용하는 데 거부감이 없으신 분

Preferred qualifications

• 웹툰, 웹소설 등 콘텐츠 플랫폼 서비스 운영(Operation) 경험이 있으신 분
• 다국어 서비스 혹은 글로벌 플랫폼 퍼블리싱 업무 경험이 있으신 분
• 반복 업무를 자동화하거나, 업무 프로세스를 문서화 및 표준화하여 효율을 높여본 경험이 있으신 분
• 생성형 AI 도구 또는 업무 자동화 툴을 실제 실무에 도입 및 활용해 보신 경험이 있으신 분

Benefits

글로벌 서비스의 수평적인 커뮤니케이션 문화와 유연한 근무 환경을 제공합니다
• 북미, 유럽 중심의 글로벌 서비스
• 글로벌 동료들과의 협업
• 자율 출퇴근제도 (오전 8시~10시 자율 출근)
• 주 2회 재택근무 제도 운영
• 영어 닉네임 사용

업무의 몰입과 성장을 위하여 당신을 지원합니다
• 명절 상여금 지급
• 최신 장비와 생성형 AI 도구를 포함한 업무용 SW 지급
• 성장을 위한 교육, 세미나 참가비용과 도서 구매비용 지원
• 자사 웹툰 서비스 유료 포인트 지급

식대포인트와 간식을 지원합니다.
• 매월 복지 포인트 지급
• 건강하고 신선한 간식 제공

당신의 건강과 휴식을 지원합니다.
• 사유 작성이 불필요한 자유로운 연차 사용
• 본인 및 배우자의 경조휴가 지원 및 경조금 지급
• 소중한 당신의 생일날 드리는 10만원 상당의 선물 증정
• 종합 건강검진 지원

Hiring process

서류 전형 ＞ 1차 & 2차 통합 면접 ＞ 최종 합격