[서울] Senior UX Designer (제품 전략·서비스 설계, 7년 이상)

About the role

OWN THE PROBLEM. MAKE IT WEARABLE.
크리스틴컴퍼니는 신발 기획과 디자인, 제조 현장의 문제를 데이터와 AI 기술로 해결하고 있습니다.

아이디어와 레퍼런스를 실제 신발 디자인으로 발전시키는 AI 신발 디자인 플랫폼 ‘슈캐치(ShoeCatch)’, 디자인 기획부터 제조 공장 매칭, 생산, 검수, 물류까지 연결하는 **AI 신발 제조 플랫폼 ‘신플(SINPLE)’**을 만들고 운영합니다.

지금 우리는 단순히 화면을 보기 좋게 다듬는 단계를 넘어, 누구의 어떤 문제를 어떤 제품 경험으로 해결할 것인지 깊이 고민해야 하는 시점에 있습니다.

기획이 완료된 후 화면을 설계하는 사람이 아니라, 기획의 시작부터 사용자와 현장의 문제를 발견하고 제품의 방향과 우선순위를 함께 결정할 Senior UX Designer를 찾습니다.

슈캐치와 신플의 사용자 경험 전반을 살피고, 복잡한 신발 디자인·제조 과정을 더 쉽고 명확한 서비스 구조로 만드는 역할입니다. 사용자 리서치부터 문제 정의, 정보구조, 사용자 흐름, 프로토타입, 검증과 개선까지 UX 설계 전 과정을 주도합니다.

개별 화면의 완성에 그치지 않고 제품이 해결해야 할 문제와 경험의 기준을 세우며, PM·개발·AI·제조·영업 및 운영 조직이 같은 사용자 경험을 만들 수 있도록 협업의 중심 역할을 맡습니다.

What you'll do

• 슈캐치와 신플의 제품 비전과 사업 목표를 바탕으로 UX 전략과 제품 경험의 방향을 수립합니다.
• 사용자 인터뷰, 현장 관찰, 데이터 분석, 시장 및 경쟁 서비스 조사를 통해 사용자와 비즈니스가 해결해야 할 문제를 정의합니다.
• 신규 기능 및 서비스 기획 초기부터 참여해 핵심 가설과 요구사항, 정보구조, 사용자 여정 및 주요 사용 흐름을 설계합니다.
• 신발 디자인과 제조 과정에서 발생하는 복잡한 업무 규칙, 사용자 유형, 권한 및 예외 상황을 파악하고 이해하기 쉬운 서비스 구조로 설계합니다.
• 와이어프레임과 프로토타입을 제작하고 사용자 테스트를 진행해 가설을 검증하고 제품을 반복적으로 개선합니다.
• 슈캐치와 신플에 일관되게 적용할 수 있는 UX 원칙, 인터랙션 패턴 및 공통 사용 기준을 수립합니다.
• PM, 개발, AI, 신발 제조, 영업 및 운영 조직과 협업해 기능 범위와 제품 우선순위를 조율합니다.
• 핵심 프로젝트의 UX 오너로서 주요 의사결정을 주도하고, 동료의 작업에 구체적인 피드백을 제공해 제품 전반의 사용자 경험 품질을 높입니다.
• 정성적·정량적 지표를 정의하고 출시 이후의 사용자 반응과 결과를 분석해 다음 제품 의사결정으로 연결합니다.

Requirements

• UX Design, Service Design 또는 Product Design 관련 경력 7년 이상이거나 이에 준하는 역량을 보유하신 분
• 주요 제품 또는 프로젝트의 UX 오너로서 문제 정의부터 결과물 완성까지 주도한 경험이 있으신 분
• 서비스의 초기 기획부터 출시, 운영, 개선까지 전체 제품 개발 과정에 참여한 경험이 있으신 분
• 사용자 요구를 그대로 기능이나 화면에 반영하는 것을 넘어, 문제의 본질을 발견하고 해결 방향을 제안할 수 있는 분
• 사용자 인터뷰, 사용성 테스트 등 정성적 리서치를 직접 설계하고 진행할 수 있는 분
• 사용자 행동 데이터와 비즈니스 요구사항을 UX 전략 및 제품 의사결정으로 연결할 수 있는 분
• 복잡한 정보와 업무 프로세스를 정보구조, 사용자 여정 및 사용자 흐름으로 명확하게 구조화할 수 있는 분
• Figma를 활용해 사용자 흐름, 와이어프레임 및 인터랙티브 프로토타입을 제작할 수 있는 분
• 정책, 예외 상황, 사용자 상태 및 권한을 고려해 실제 구현 가능한 UX를 설계할 수 있는 분
• PM, 개발자, 사업 및 운영 조직에 UX 설계 의도와 의사결정 근거를 논리적으로 설명할 수 있는 분
• 본인의 역할과 기여도, 문제 해결 과정이 명확하게 담긴 포트폴리오를 제출할 수 있는 분

Preferred qualifications

• UX 설계를 완성도 높은 UI로 구체화할 수 있는 시각적 디자인 역량이 있으신 분
• 디자인 시스템을 구축하거나 실제 제품에 적용해 본 경험이 있으신 분
• UX Writing 또는 복잡한 정책과 기능을 이해하기 쉬운 언어로 표현한 경험이 있으신 분
• AI 기반 제품, 생성형 AI 서비스 또는 에디터형 제품을 설계한 경험이 있으신 분
• B2B SaaS, 제조 플랫폼, ERP, 마켓플레이스 등 복잡한 업무용 제품을 설계한 경험이 있으신 분
• 다수의 사용자 유형과 권한, 단계별 업무 프로세스를 가진 제품을 다뤄본 경험이 있으신 분
• 신규 서비스를 0에서 1로 만들거나 기존 제품을 대규모로 개편한 경험이 있으신 분
• 사용자 행동 데이터와 제품 지표를 활용해 전환율, 사용성 또는 업무 효율을 개선한 경험이 있으신 분
• 스타트업의 불확실한 환경에서 문제를 구조화하고 제품의 우선순위를 제안한 경험이 있으신 분
• 글로벌 제품 또는 다국어·현지화 경험이 있으신 분
• 패션, 신발, 제조 산업 또는 크리에이터 도구에 대한 관심과 이해가 있으신 분

이런 분과 함께하고 싶습니다
• 책상 위의 가정보다 실제 사용자와 제조 현장의 맥락을 먼저 확인하는 분
• 주어진 요구사항을 수행하는 데 그치지 않고 더 나은 문제와 해답을 제안하는 분
• 디자인, 개발, 생산, 비즈니스의 경계를 넘어 동료들과 함께 문제를 해결하는 분
• 직관과 감각을 존중하면서도 근거와 데이터로 의사결정을 검증하는 분
• 서로 다른 의견을 투명하게 나누고, 결정된 방향은 끝까지 결과물로 완성하는 분
• 제품 방향과 사용자 경험의 품질을 주도하면서도 핵심 프로젝트에 직접 참여하는 것을 즐기시는 분
• 개인의 성과뿐 아니라 동료와 팀의 성장을 중요하게 생각하는 분

Benefits

크리스틴컴퍼니는 서로 다른 전문성을 가진 구성원이 배우고 몰입하며, 더 좋은 결과를 만들 수 있는 환경을 지원합니다.
배움과 더 나은 도구를 지원합니다
• 온·오프라인 교육 및 도서 지원
• 직무에 최적화된 업무 장비 지원
• ChatGPT 등 생성형 AI 서비스 구독 지원

일과 휴식의 리듬을 존중합니다
• 시차근무제 운영(오전 8시~10시 출근)
• 장기근속 리프레시 휴가
• 생일 연차 지급
• 매월 1회 패밀리데이
• 무제한 스낵바 운영

함께하는 순간을 챙깁니다
• 체계적인 온보딩 지원
• 자사 제품 포인트 및 할인 혜택
• 팀 워크숍 지원
• 경조사 및 경조 물품 지원
• 명절 상품권 지급

Hiring process

채용 전형
지원서 접수 ＞ 서류 검토 ＞ 1차 실무 인터뷰 ＞ 2차 경영진 인터뷰 ＞ 최종 합류

제출 서류
• 이력서
• 포트폴리오 PDF 또는 확인 가능한 URL

포트폴리오에는 많은 작업물보다 지원자의 사고와 기여도를 충분히 확인할 수 있는 핵심 프로젝트를 담아 주세요.
• 해결하려고 했던 사용자 및 비즈니스 문제
• 문제를 선택하고 우선순위를 정한 근거
• 사용자 조사 방법과 주요 인사이트
• 정보구조와 사용자 흐름을 설계한 과정
• 가설 설정, 프로토타입 및 검증 과정
• 본인이 담당한 역할과 구체적인 기여도
• 주요 UX 및 제품 의사결정과 그 이유
• PM, 개발자 및 이해관계자와의 협업 과정
• 출시 이후의 사용자 반응, 지표 또는 학습한 내용

인터뷰 안내
• 1차 실무 인터뷰에서는 포트폴리오를 바탕으로 문제 정의, UX 설계 과정, 의사결정 근거, 협업 경험과 실제 기여도를 확인합니다.
• 2차 경영진 인터뷰에서는 크리스틴컴퍼니의 비전과 문화, Senior UX Designer로서 제품에 기여할 방식과 앞으로 함께 만들어갈 방향에 관해 이야기합니다.
• 포지션에 따라 과제 또는 레퍼런스 체크가 추가될 수 있습니다.
• 세부 처우와 합류 일정은 최종 단계에서 협의합니다.