[인턴]크리에이터 그로스 빌더 (Creator Growth Builder)

About the role

더 많은 크리에이터가 스스로 클래스를 만들고, 런칭하고, 성장할 수 있는 구조를 만듭니다.

클래스101에는 자신의 지식과 경험을 콘텐츠로 만들고 싶어 하는 수많은 크리에이터가 있습니다.
하지만 좋은 콘텐츠를 가지고 있다고 해서 누구나 쉽게 클래스를 완성하고 시장에 선보일 수 있는 것은 아닙니다.
어떤 크리에이터는 무엇을 만들어야 할지 결정하는 단계에서 멈추고, 어떤 크리에이터는 제작 과정에서 어려움을 겪으며, 또 어떤 크리에이터는 클래스를 완성하고도 어떻게 고객에게 알리고 첫 성과를 만들어야 할지 몰라 다음 단계로 나아가지 못합니다.

Creator Growth Builder는 바로 이 문제를 해결합니다.

여러 크리에이터의 제작 런칭 초기 성장 과정을 함께 살피며, 크리에이터가 어디에서 멈추고 무엇이 실제 행동을 만드는지 찾아냅니다.
직접 크리에이터와 소통하며 가이드, 넛지, 성공 사례, 라이브 프로그램 등 다양한 방법을 빠르게 실험하고, 그 과정에서 발견한 문제와 학습을 제품 기능, 콘텐츠 제작 방식, 운영 프로세스와 자동화에 반영합니다.

한 명의 크리에이터를 대신해 모든 것을 해주는 것이 아니라, 더 많은 크리에이터가 적은 도움으로도 스스로 클래스를 만들고 성공할 수 있는 구조를 만드는 것.

그것이 이 포지션의 가장 중요한 미션입니다.

What you'll do

1. 여러 크리에이터의 클래스 제작·런칭·초기 성장 퍼널을 분석하고, 각 단계에서 크리에이터가 멈추거나 이탈하는 원인을 찾습니다.
2. 크리에이터와 직접 소통하며 실제 어려움과 니즈를 파악하고, 다음 행동으로 이어질 수 있는 가이드, 넛지, 콘텐츠, 프로그램 등을 기획하고 실행합니다.
3. 실행 결과와 데이터를 바탕으로 어떤 방식이 실제 크리에이터의 행동과 전환을 만드는지 검증하고 지속적으로 개선합니다.
4. 반복적으로 발견되는 문제를 개별 대응으로 끝내지 않고 운영 프로세스, 콘텐츠 제작 방식, 제품 기능 및 자동화로 해결할 수 있는 방법을 제안합니다.
5. 제품팀, 콘텐츠 제작팀 등 유관 조직과 협업하여 크리에이터가 더 쉽고 빠르게 클래스를 제작하고 런칭할 수 있는 경험을 만듭니다.
6. 성과가 확인된 크리에이터 사례와 실행 방식을 표준화하여 더 많은 크리에이터에게 적용할 수 있는 구조로 확장합니다.
7. AI를 비롯한 다양한 도구를 활용해 반복 업무를 줄이고, 더 많은 크리에이터를 효과적으로 지원할 수 있는 방법을 실험합니다

*이 포지션은 일반 Business Builder와 무엇이 다른가요?*

클래스101에는 크리에이터 비즈니스를 만드는 서로 다른 방식의 Builder가 있습니다.
Business Builder는 소수의 크리에이터와 깊게 협업하며 무엇을, 누구에게, 어떤 가격에 판매할지를 결정하고 상품 기획부터 판매까지 직접 책임집니다. 마케팅팀과 긴밀하게 협업하며 하나의 비즈니스와 매출을 직접 만들어내는 역할에 가깝습니다.

반면 Creator Growth Builder는 여러 크리에이터의 제작과 런칭 과정을 동시에 바라봅니다.
한 사람의 비즈니스를 대신 만들어주는 것보다 “어떻게 하면 더 많은 크리에이터가 스스로 클래스를 만들고 성공할 수 있을까?”라는 문제를 해결합니다.

그래서 개별 상품의 판매 전략뿐 아니라 제작·런칭 퍼널, 크리에이터 경험, 제품 기능, 운영 프로세스와 자동화까지 폭넓게 다루며 제품팀과 콘텐츠 제작팀 등과 긴밀하게 협업합니다.

Requirements

1. 사람들의 행동을 관찰하고 “왜 여기에서 멈췄을까?”를 파고들어 문제를 해결하는 것을 좋아하는 분
2. 고객이나 파트너와 직접 소통하며 문제와 니즈를 발견해본 경험이 있는 분
3. 데이터를 참고해 가설을 세우고, 빠르게 실행한 뒤 결과를 바탕으로 다음 액션을 만들어갈 수 있는 분
4. 복잡하거나 반복되는 문제를 구조적으로 정리하고 더 나은 방식으로 개선하는 것을 좋아하는 분
5. 정해진 업무를 수행하는 것보다 스스로 문제를 발견하고 해결책을 만들어가는 환경을 선호하는 분
6. 제품, 콘텐츠, 크리에이터, 플랫폼 비즈니스에 관심이 있는 분
7. 다양한 직군의 구성원과 적극적으로 소통하고 협업할 수 있는 분
8. 인턴십 기간 동안 안정적으로 근무가 가능한 분
학업을 병행하더라도 정규직 전환 시 근무 일정 확보가 가능한 분 (예: 마지막 학기, 10학점 미만 수강 등)

Preferred qualifications

1. 서비스의 퍼널이나 전환율을 분석하고 개선해본 경험이 있는 분
2. 사용자 인터뷰, VOC 분석, 고객 리서치 등을 통해 문제를 발견하고 해결해본 경험이 있는 분
3. 제품이나 서비스의 사용자 경험을 개선하는 프로젝트를 수행해본 경험이 있는 분
4. 운영 프로세스나 고객 여정을 직접 설계하거나 개선해본 경험이 있는 분
5. 콘텐츠, 커뮤니티, 교육, 플랫폼 서비스에서 프로젝트를 수행해본 경험이 있는 분
6. 사이드 프로젝트, 동아리, 창업 등을 통해 서비스를 직접 기획하고 운영해본 경험이 있는 분
7. AI 또는 자동화 도구를 활용해 반복적인 업무를 효율화해본 경험이 있는 분
8. 하나의 문제를 해결하는 데서 그치지 않고 여러 사람에게 반복 적용할 수 있는 구조로 만드는 것에 흥미를 느끼는 분


*이런 분이라면 특히 잘 맞습니다
한 사람에게 100을 해주는 것보다, 100명의 사람이 스스로 1에서 10까지 갈 수 있는 방법을 만드는 것에 더 흥미를 느끼는 분.
사용자가 어디에서 막히는지 관찰하고, 직접 이야기해보고, 데이터를 살펴본 뒤 작은 실험을 빠르게 해보는 것을 좋아하는 분.
그리고 그 과정에서 발견한 답을 가이드 하나로 끝내지 않고 제품이나 프로세스에 반영해 다음 사람은 같은 문제를 겪지 않게 만드는 것에서 성취감을 느끼는 분을 찾습니다.

Benefits

#근무환경
* 완전자율근무제: 단, 팀/업무 특성에 따라 리드의 판단 아래 팀별 코어타임을 운영할 수 있습니다.

#휴가
* 1년차는 월 1일씩 휴가가 부여됩니다.
* 2년차부터는 15일이 기본 부여되며, 매년 1일씩 추가됩니다.
* 분 단위로 자유롭게 사용 가능합니다.
* 육아휴직 및 가족돌봄 휴가(무급) 제도 운영
* 연차 미사용분 보상 제도

#식사 및 간식
* 사내 푸드바에서 간식, 음료, 컵밥, 라면 등 무제한 제공
* 8시간 초과 근무 시 저녁식사 지원
* 주말 근무 시 점심/저녁 식사 제공
* 야근 시 안전한 귀가를 위한 교통비 지원

# 자기계발 지원
* 6,000개 이상의 클래스101 콘텐츠 무제한 수강 및 패밀리 구독권(가족 5인까지) 제공
* 업무 관련 도서 및 교육비 지원

#기타 지원
* 명절 선물 지원
* 각종 경조사 지원 및 상조 지원

#인재 추천 채용 보상금

Hiring process

• 서류 전형 ＞1차 인터뷰(30분,1:1) ＞ 2차 인터뷰(30분 1:1)＞ 최종 합류