세일즈 오퍼레이션 매니저

About the role

한 번의 노력이 아닌, 시스템으로 반복되는 영업을 만드는 분을 찾습니다
클래스101은 크리에이터가 콘텐츠를 넘어 지속 가능한 비즈니스를 만들 수 있도록 돕는 플랫폼입니다. 지금도 수많은 크리에이터와 함께 구독 서비스, 개별 클래스, B2B 교육 등 다양한 사업을 운영하고 있습니다.

지속 가능한 매출은 세 가지 체계가 맞물릴 때 만들어집니다.

발굴 체계: 누구에게 어떻게 제안할지 정합니다.
설득 체계: 크리에이터가 사업을 시작하도록 이끕니다.
운영 체계: 시작된 사업이 계속 이어지게 합니다.


이 셋이 따로 움직이면 성과는 한 번에 그칩니다. 하나로 이어질 때 비로소 온전한 영업 체계가 완성됩니다. 세일즈 오퍼레이션 매니저는 이 세 체계를 하나의 흐름으로 설계하고 운영합니다.
저희가 이 포지션에 기대하는 것은 한 사람의 감각이나 노력에 기대지 않고, 체계에 따라 매출이 반복해서 만들어지는 구조입니다.

What you'll do

STEP 1. 발굴 체계 구축
-어떤 크리에이터에게 어떤 순서와 방식으로 다가갈지 판단 기준을 세웁니다.
-타겟 선정부터 첫 연락, 제안, 미팅, 계약까지 이어지는 프로세스를 설계합니다.
-단계별 전환율을 분석하고, 효과가 검증된 방식을 표준으로 정립합니다.

STEP 2. 파트너 설득
-크리에이터에게 클래스101과 함께해야 하는 이유를 설득력 있게 제시합니다.
-크리에이터마다 망설이는 지점을 파악하고, 그에 맞는 근거와 조건으로 신뢰를 쌓습니다.

STEP 3. 계약과 런칭
-계약 조건을 조율하고, 합의한 내용을 실제 런칭으로 이끕니다.
-크리에이터와 함께 매출 목표를 세우고, 런칭 이후 성과로 이어지도록 실행합니다.

STEP 4. 판매 이후 운영
-판매가 시작된 뒤에도 크리에이터와 고객이 꾸준히 참여하도록 교육 운영 전반을 책임집니다.
-크리에이터와 긴밀히 소통하며 운영 현황과 고객 반응을 함께 살핍니다.

STEP 5. 이탈 방지와 반복 매출
-이탈 신호와 운영상의 문제를 미리 발견하고 대응합니다.
-운영 성과를 근거로 재진행을 제안해, 한 번의 매출을 반복 매출로 이어갑니다.
-담당 파트너 전체의 매출 흐름을 관리하며 장기적인 성장을 설계합니다.

STEP 6. 체계 고도화
-성공과 실패의 원인을 데이터로 분석하고 정리합니다.
-분석 결과를 소싱, 설득, 운영 체계에 다시 반영합니다.
-검증된 방식을 플레이북으로 문서화해, 팀 전체가 같은 수준의 성과를 낼 수 있게 합니다.


*이런 분과 함께하고 싶습니다
-판매를 개인의 역량이 아닌 조직의 시스템으로 만들고 싶은 분
-파트너를 직접 설득해 매출을 만들고, 운영과 재진행으로 그 성과를 이어가고 싶은 분
-계약을 성과의 끝이 아니라 시작으로 보는 분
-영업과 운영을 하나의 매출 구조로 보고 설계하고 싶은 분
-결과가 좋든 나쁘든 원인을 찾아 다음 실행에 반영하는 분

Requirements

1. B2B 영업, 파트너십, 세일즈 오퍼레이션, 교육 운영 등 유관 분야의 경험이 있는 분
2. 파트너나 고객을 직접 발굴하고 설득해 계약과 매출로 이어 본 분
3. 계약 이후 운영까지 맡아 이탈을 줄이고 재계약이나 반복 매출을 만들어 본 분
4. 영업 파이프라인과 단계별 전환율을 숫자로 관리하고 개선해 본 분
5. 개인의 노하우를 누구나 따라 할 수 있는 체계로 정리해 본 분
6. 여러 이해관계자와 조율하며 문제를 끝까지 해결하는 분

Preferred qualifications

1. 영업 프로세스, 타겟 기준, 제안 방식을 처음부터 설계해 본 분
2. CRM이나 데이터베이스 도구로 영업 파이프라인을 구축하고 운영해 본 분
3. 플랫폼, 커머스, 구독 서비스에서 파트너의 온보딩부터 리텐션까지 맡아 본 분
4. 강사, 크리에이터, 인플루언서 등 개인 파트너를 영업하고 관리해 본 분
5. 담당 파트너군의 매출 목표나 P&L을 직접 관리해 본 분
6. 반복 업무를 자동화하거나 구조화해 운영 효율을 높여 본 분
교육 산업이나 크리에이터 비즈니스에 대한 이해가 깊은 분

Benefits

#근무환경
* 완전자율근무제: 단, 팀/업무 특성에 따라 리드의 판단 아래 팀별 코어타임을 운영할 수 있습니다.

#휴가
* 1년차는 월 1일씩 휴가가 부여됩니다.
* 2년차부터는 15일이 기본 부여되며, 매년 1일씩 추가됩니다.
* 분 단위로 자유롭게 사용 가능합니다.
* 육아휴직 및 가족돌봄 휴가(무급) 제도 운영
* 연차 미사용분 보상 제도

#식사 및 간식
* 사내 푸드바에서 간식, 음료, 컵밥, 라면 등 무제한 제공
* 8시간 초과 근무 시 저녁식사 지원
* 주말 근무 시 점심/저녁 식사 제공
* 야근 시 안전한 귀가를 위한 교통비 지원

# 자기계발 지원
* 6,000개 이상의 클래스101 콘텐츠 무제한 수강 및 패밀리 구독권(가족 5인까지) 제공
* 업무 관련 도서 및 교육비 지원

#기타 지원
* 명절 선물 지원
* 각종 경조사 지원 및 상조 지원

#인재 추천 채용 보상금

Hiring process

• 서류 전형 ＞ 직무 인터뷰 ＞ 컬처 인터뷰+레퍼런스 체크＞ 최종합격
레퍼런스 체크와 최종 인터뷰는 병렬적으로 진행됩니다.
상황에 따라 추가 인터뷰가 진행될 수 있습니다.