소셜 미디어 마케터(SNS)

About the role

브랜드마케팅 조직은, ​컬리의 ​브랜드 ​가치를 높이고, ​고객이 컬리를 더 잘 ​알고, ​좋아하고, 선택하게 ​만드는 역할을 합니다. ​카피, 캠페인, ​브랜드 ​콘텐츠 등 ​다양한 ​접점을 ​통해 컬리다운 메시지를 ​고객에게 ​전달합니다.

소셜 미디어 마케터는, ​컬리가 ​고객과 ​직접 만나고 대화하는 ​공식 SNS ​채널(Instagram ​등)의 콘텐츠를 ​기획하고 운영하는 ​역할입니다. ​현재 식품·리빙 중심의 ​컬리 공식 ​Instagram과 뷰티·패션 Instagram을 함께 운영하며, 팀에서 수립한 채널 전략과 콘텐츠 방향에 맞춰 콘텐츠 기획·제작·발행부터 고객과의 인터랙션까지 채널 운영 전반의 실무를 담당합니다.

What you'll do

1. SNS 채널 전략 및 성장
• 컬리 공식 SNS 채널의 연간/분기 운영 전략 및 성장 계획 수립
• Instagram을 중심으로 각 채널의 타깃, 역할 및 콘텐츠 전략 수립
• 팔로워·도달·조회·참여 등 주요 지표를 기반으로 채널 성장 목표 설정 및 실행
• 플랫폼 및 고객 행동 변화, 소셜 트렌드 분석을 통한 신규 콘텐츠 및 채널 성장 기회 발굴
• Threads 등 신규 소셜 플랫폼의 브랜드 활용 가능성 검토 및 채널 론칭·운영

2. SNS 콘텐츠 기획 및 운영
• 컬리의 브랜드 및 상품 경쟁력을 효과적으로 전달할 수 있는 SNS 콘텐츠 기획 및 제작 리딩
• Feed·Reels·Stories 등 플랫폼별 특성에 맞는 콘텐츠 포맷 및 시리즈 개발
• 월간/주간 콘텐츠 캘린더 수립 및 발행 일정 관리
• 브랜드 캠페인, 시즌 이슈, 주요 상품 및 프로모션과 연계한 SNS 콘텐츠 기획
• 카피, 이미지, 숏폼 영상 등 콘텐츠 결과물의 브랜드 톤앤매너 및 퀄리티 관리

3. 고객 인터랙션 및 소셜 트렌드
• 댓글·DM 등 고객 반응을 지속적으로 모니터링하고 브랜드와 고객 간의 인터랙션 활성화
• 실시간 트렌드와 소셜 이슈를 빠르게 포착하여 컬리다운 방식의 콘텐츠 및 커뮤니케이션으로 연결
• 고객 반응과 소셜 데이터를 기반으로 콘텐츠 및 브랜드 인사이트 도출
• 고객이 자발적으로 참여하고 공유할 수 있는 소셜 콘텐츠 및 참여형 액션 기획

4. 콘텐츠 제작 및 협업
• 디자이너 등 유관부서와 협업하여 콘텐츠 제작 전반 리딩
• MD 및 각 사업 조직과 협업하여 상품의 특징과 셀링포인트를 고객 관점의 소셜 콘텐츠로 구체화
• 브랜드 캠페인 및 주요 마케팅 프로젝트와 연계한 SNS 커뮤니케이션 기획
• 복수의 이해관계자와 제작 일정을 조율하며 콘텐츠의 완성도와 발행 일정 관리

5. 성과 분석 및 고도화
• 팔로워 성장, Reach, Engagement, 조회수 등 SNS 핵심 지표 관리 및 정기적인 성과 분석
• 콘텐츠별 성과 분석을 통한 성공/실패 요인 및 인사이트 도출
• 데이터와 고객 반응을 기반으로 콘텐츠 포맷 및 채널 운영 전략 지속 개선
• 경쟁 브랜드 및 국내외 주요 브랜드 SNS 사례 분석을 통한 새로운 시도 제안

Requirements

[경험]
• SNS/소셜 미디어 마케팅 관련 경력 2년 이상이신 분
• 브랜드 공식 SNS 채널을 직접 운영하고 성장시켜 본 경험이 있으신 분
• Instagram을 중심으로 콘텐츠 기획·제작·발행·성과 분석까지 End-to-End로 경험하신 분
• 디자이너·MD 등 다양한 유관부서와 협업하여 콘텐츠를 제작한 경험이 있으신 분

[지식/스킬]
• Instagram을 비롯한 주요 소셜 플랫폼의 알고리즘, 콘텐츠 포맷 및 이용자 특성에 대한 높은 이해가 있으신 분
• 소셜 트렌드와 고객 반응을 빠르게 파악하여 콘텐츠 아이디어로 연결하는 역량이 있으신 분
• 브랜드 전략과 톤앤매너를 SNS에 적합한 콘텐츠로 구체화할 수 있는 기획력을 갖추신 분
• SNS 데이터를 분석하여 채널 및 콘텐츠 개선점을 도출할 수 있는 분
• 다양한 유관부서 및 제작 파트너와 원활하게 협업할 수 있는 커뮤니케이션 능력을 갖추신 분

[필요역량]
• SNS를 하나의 콘텐츠 발행 채널이 아니라 브랜드를 성장시키는 중요한 고객 접점이라고 생각하는 분
• 좋은 콘텐츠를 만드는 것뿐 아니라 내가 담당하는 계정을 실제로 성장시키는 것에서 성취감을 느끼는 분
• SNS를 많이 보고 즐기며 새로운 밈, 포맷, 크리에이터와 플랫폼의 변화를 빠르게 발견하는 분
• 브랜드의 톤앤매너를 지키면서도 소셜에서는 조금 더 빠르고 과감한 시도를 할 수 있는 분
• 고객의 댓글과 반응을 관찰하고 직접 대화하며 브랜드 팬을 만들어가는 과정에 관심이 많은 분
• 콘텐츠 아이디어를 제안하는 데 그치지 않고 실제 제작·발행·성과 확인까지 끝까지 책임지는 분

Preferred qualifications

• 팔로워 규모가 있는 브랜드 SNS 계정을 직접 운영하거나 유의미한 채널 성장을 만들어본 경험이 있으신 분
• 식품·리빙·뷰티·패션·라이프스타일 카테고리의 SNS 운영 경험이 있으신 분
• Reels 등 숏폼 콘텐츠를 기획하고 성과를 만들어본 경험이 있으신 분
• Threads 등 텍스트 기반 소셜 플랫폼 운영 경험이 있으신 분
• 브랜드 커뮤니티 또는 고객 참여형 콘텐츠를 기획·운영한 경험이 있으신 분
• 빠르게 변화하는 소셜 트렌드를 브랜드에 적합한 방식으로 활용해본 경험이 있으신 분

Benefits

[집중과 성장을 돕는 근무환경을 위해]
• 리프레시가 필요할 때 쉬어가요, 법정 연차 외 매월 유급 반차 제공
• 내 라이프스타일에 맞게 일해요, 시차출퇴근 제도 운영
• 특별한 생일에는 일찍 퇴근해요, 생일 당일 조기퇴근 제도 운영
• 오래 함께한 만큼 보답해요, 근속연수에 따른 휴가 및 축하금 지원

[건강하고 활력 넘치는 일상을 위해]
• 임직원이 가장 소중한 고객이죠, 컬리 적립금 지급
• 건강한 몸을 최우선해요, 단체 상해보험 및 건강검진 지원
• 일하는 자세부터 바르게 챙겨요, 모션 데스크 기본 제공
• 마음 건강까지 함께 챙겨요, 전문 심리상담 프로그램 지원

[가정의 행복과 균형 있는 삶을 위해]
• 기쁜 일과 슬픈 일을 함께해요, 경조금 및 유급 휴가 제공
• 육아 부담을 함께 덜어드려요, 위탁보육비 및 육아수당 비과세 혜택
• 끊임없는 지적 성장을 응원해요, 사내 도서관 운영 및 도서 구입 지원
• 근무 중 달콤한 휴식을 즐겨요, 사내카페 및 간식룸 운영

Hiring process

• 지원서 제출 ＞ 직무적합성 인터뷰 ＞ 종합 인터뷰 ＞ 처우 협의 ＞ 최종 합격

＜꼭 확인해주세요!＞
*본인이 직접 운영하거나 주요하게 기여한 SNS 계정 및 콘텐츠 포트폴리오 제출 필수
*세부 절차는 서류 합격자 분들께 개별 안내 드릴 예정입니다.
*프로세스는 일정과 상황에 따라 사전 안내 후 일부 변경될 수 있으며, 각 전형의 결과는 개별 안내 드립니다.