Product Manager

About the role

[아이샵케어를 소개해 드려요]

오프라인 결제 시장의 Game Changer, 아이샵케어

· 아이샵케어는 비바리퍼블리카 계열사인 토스플레이스(tossplace)의 자회사로,
결제 단말기·POS·키오스크부터 인터넷·CCTV, 매장 기기, 배달 입점까지
매장 운영 전반을 통합 지원하는 전문 VAN 대리점이에요.
· 복잡하고 불친절한 결제·설치·운영 절차를 혁신해
사장님이 본업에 집중할 수 있는 환경을 만들고 있어요.


[숫자로 보는 아이샵케어]

· 매월 5,000곳 이상의 신규 가맹점이 아이샵케어를 선택해요.
· 누적 130,000곳 이상의 매장과 함께 성장하고 있어요.
· 단말기 도입부터 카드사 청약, 정산 시스템까지
사업 운영의 모든 과정을 빠르고 간편하게 만들어요.


[아이샵케어가 일하는 방식]

아이샵케어는 새로운 문제와 모호함 속에서 답을 만들어가는 팀이에요.
그래서 무엇을 하느냐 이전에, 어떤 태도로 문제를 마주하고 끝내 결과를 만들어내는지를 중요하게 생각해요.

우리가 일하는 다섯 가지 기준
· One Team — 유기적으로 연결된 한 팀으로 일해요
· Passion — 열정의 다른 이름은 몰입이에요
· Customer Driven — 망설일 땐 늘 고객 편에 서요
· Focus on Impact — 가장 중요한 일을 가장 잘 해내요
· Innovation — 더 나은 방법을 찾고, 적용하고, 변화를 만들어요


[아이샵케어가 찾는 동료]

주도성, 돌파력, 탁월함.
이 세 가지 DNA를 가진 분과 함께하고 싶어요.

· "제 일이 아닌데요"라고 선 긋지 않고,
팀의 빈틈에 먼저 뛰어드는 분
· 실패나 모호함 앞에서 핑계를 찾기보다
당장 할 수 있는 대안을 빠르게 만들어내는 분
· "열심히 했다"에 머무르지 않고
지표·성과로 끝내 증명해 내는 분


아이샵케어와 함께 더 나은 변화를 만들어 갈 동료를 기다리고 있어요.
지금, 아이샵케어의 여정에 함께해 주세요.

What you'll do

· 아이샵케어의 PM은 B2B(사장님)와 Admin 영역의 제품을 담당하며, 각 영역의 문제를 정의하고 제품 개선을 주도해요.
· B2B(사장님): 구매 후 계약 및 카드사 심사에 필요한 서류를 제출하는 i-Partners
· Admin: 리드 인입부터 출고까지 각 Funnel과 연결된 핵심 제품 i-Admin, i-Agency
· 토스플레이스 단말기 도입 문의부터 계약, 카드사 청약, 출고까지 A to Z의 운영 프로세스를 이해하고, 이를 효율화·자동화할 수 있는 제품을 만들어가요.
· 토스플레이스, Marketing, MD, CS, Ops, SCM 등 다양한 부서와 긴밀히 협업하며 제품과 운영 프로세스를 함께 개선해 나가요.
· 요청 사항을 백로그로 정리하고 우선순위를 판단해 전체 타임라인을 설계하며, 개발·디자인과 협업해 배포까지 리드해요.
· 결제 단말기 도입 과정에서 사장님들이 서류 제출과 설치 과정을 더 쉽고 빠르게 마칠 수 있도록 제품과 프로세스를 개선해요.

Requirements

· Product Manager 경험이 4년 이상인 분을 찾고 있어요. 포트폴리오 제출은 필수예요.
· 명확한 역할과 영역이 나누어진 환경보다, 넓고 다양한 영역을 넘나들며 문제 해결을 즐기시는 분을 찾고 있어요.
· 단순히 요청받은 내용을 구현하는 데 그치지 않고, 진짜 문제를 정의하고 원래 요청보다 나은 답을 제안해본 경험이 있는 분을 찾고 있어요.
· 실무진, 개발, 디자이너가 “이걸 왜 하는지” 납득할 수 있도록 설득하고 협업을 이끌어본 경험이 있는 분을 찾고 있어요.
· 문제 정의부터 설계, 개발, 배포, 회고까지 End-to-End로 완결해본 경험이 있는 분을 찾고 있어요.

Preferred qualifications

· 비개발 부서 3개 이상과 협업해 프로세스를 제품화한 경험이 있으면 더 좋아요.
· 문제 정의 가설(솔루션) 수립 검증 사이클을 데이터 기반으로 반복해본 경험이 있으면 더 좋아요.
· 초기 스타트업의 유연하고 긴밀한 협업 방식을 선호하시는 분이면 더 좋아요.
· 사장님(소상공인)을 대상으로 한 서비스 경험이 있으신 분이면 더 좋아요.

Benefits

[1] 유연한 근무 제도
· 자율 출퇴근제 운영
· 자유로운 연차 사용 (1시간 단위)
· 겨울 방학 제공
· 리프레쉬 휴가 제공
· 자율 복장

[2] 건강과 식사 지원
· 점심 & 야근 식대 (각 1.5만 원)
· 건강검진 (연 30만 원)
· 다양한 스낵 & 음료
· 커피 사일로 (월 9만 원)

[3] 성과에 따른 보상
· 인센티브 지급 (연 4회)
· 복지 포인트 제공 (연 120만 원)
· 장기 근속 포상
· 지인 추천 포상

[4] 성장과 생활 지원
· 직무 교육비 지원 (연 50만 원)
· 각종 경조사비 지원
· 명절 귀향비 지원
· 생일자 축하금 혜택
· 웰컴 키트 제공
· 워크샵 지원
· 야근 택시비 지원
· 최신 IT 기기 제공

Hiring process

서류 전형 ＞ 1차 인터뷰 ＞ 2차 인터뷰 ＞ 처우 협의 ＞ 최종 합격
※ 필요에 따라 전형이 추가될 수 있어요.
※ 필요에 따라 레퍼런스 체크가 진행될 수 있어요.

=======

· 본 포지션은 정규직 채용을 전제로 하며, 입사 후 최초 3개월은 수습 기간으로 운영됩니다.
· 수습 기간 종료 시점에 업무 적응도 및 역할 수행 기준에 따라 본채용 여부를 검토합니다.
· 수습 기간 동안 급여는 제안드린 정규직 처우 기준으로 100% 동일하게 지급됩니다.