AI 풀스택 개발자 | Web·App·AI 고객센터

About the role

(주)봉이랩스는 휴대폰, 인터넷·TV, 알뜰폰, 중고폰, 해외 eSIM, 가전 렌탈 등 다양한 서비스를 한곳에서 비교하고 신청할 수 있는 통신·생활서비스 플랫폼 '봉이(Bongee)'를 운영하고 있습니다.
현재 Web 기반 플랫폼과 iOS·Android 앱, 자체 CRM 및 AI 채팅 고객센터를 함께 개발·고도화하고 있습니다.

이번 포지션은 기존에 구축된 서비스를 빠르게 이해하고, Web/App 플랫폼의 기능 개선부터 AI 채팅 고객센터 개발·운영까지 주도적으로 담당할 AI 풀스택 개발자를 찾는 자리입니다.
기존 소스코드와 시스템 구조를 분석하고, 불필요한 재개발 없이 필요한 기능을 개선하며 서비스의 안정성과 완성도를 높이는 역할입니다.
특히 LLM 기반 AI 상담 기능과 상품·가격·정책 데이터 연동, 상담 자동화 및 CRM 연계 기능을 직접 개발하고 고도화할 수 있는 역량을 중요하게 봅니다.
개발 과정에서는 Claude Code, Cursor, Codex 등 AI Coding Tool을 적극적으로 활용합니다. AI를 단순한 코드 생성 도구가 아니라 기존 코드 분석, 기능 구현, 테스트·디버깅·리팩터링 등 개발 전반에 활용하여 생산성을 높이는 방식을 지향합니다.
프론트엔드와 백엔드, AI 서비스의 전체 흐름을 이해하고, 기존 시스템을 안정적으로 운영하면서 필요한 기능을 빠르게 완성할 수 있는 개발자를 찾습니다.

What you'll do

1. Web/App 플랫폼 개발 및 고도화
• 기존 프로젝트 소스코드 및 시스템 구조 분석·인수인계
• React / Next.js 기반 Web 서비스 유지보수 및 기능 개선
• WebView 기반 iOS·Android 앱 운영 및 연동 기능 고도화
• 프론트엔드·백엔드 API 및 비즈니스 로직 개발
• 관리자(Admin) 및 내부 운영 시스템 개발·개선
• 기존 서비스 오류 분석, 성능 개선 및 리팩터링
• 서비스 배포·운영 및 장애 대응

2. AI 채팅 고객센터 개발 및 운영
• 기존 AI 채팅 고객센터 및 CRM 시스템 구조 분석·고도화
• LLM 기반 AI 채팅 상담 기능 개발 및 개선
• 상품·가격·판매정책 데이터와 AI 상담 시스템 연동
• 고객 문의 유형별 대화 흐름 및 상담 자동화 기능 개발
• AI 상담에서 상담사로 연결되는 프로세스 개선
• 상담 이력·고객정보·신청정보 등 CRM 데이터 연동
• AI 응답 정확도 향상 및 상담 품질 개선
• AI 상담 오류 분석 및 테스트·검증 프로세스 개선

3. AI 기반 개발 및 업무 자동화
• Claude Code, Cursor, Codex 등 AI Coding Tool을 활용한 개발
• AI를 활용한 기존 코드 분석 및 기능 구현
• AI Agent 및 반복 업무 자동화 기능 개발
• LLM API 및 외부 서비스 연동
• 기존 AWS 인프라 및 외부 API 연동·운영
• AI 기반 테스트·디버깅·리팩터링을 통한 개발 생산성 개선

Requirements

• Web 또는 App 서비스 개발 및 실제 운영 경험이 있으신 분
• React / Next.js 등 프론트엔드 개발 경험이 있으신 분
• Node.js 또는 이에 준하는 백엔드 API 및 비즈니스 로직 개발 경험이 있으신 분
• LLM 기반 AI 챗봇 또는 AI 채팅 서비스 개발 경험이 있으신 분
• OpenAI API, Claude API 등 LLM 서비스 연동 구조에 대한 이해가 있으신 분
• 프론트엔드와 백엔드를 모두 이해하고 기능 단위로 개발할 수 있으신 분
• 기존 프로젝트의 코드와 시스템 구조를 분석하고 독립적으로 개선할 수 있으신 분
• Git 기반 협업 및 실제 서비스 배포·운영 경험이 있으신 분
• 서비스 오류 및 운영 장애를 분석하고 해결할 수 있으신 분
• Claude Code, Cursor, Codex 등 AI Coding Tool을 실제 개발 과정에 능숙하게 활용하시는 분
• AI가 생성한 코드의 구조와 문제점을 직접 판단하고 검증·수정할 수 있으신 분
• 요구사항을 이해하고 우선순위를 판단해 필요한 기능을 주도적으로 완성할 수 있으신 분

Preferred qualifications

• LLM 기반 AI 상담봇 또는 고객센터 시스템을 직접 구축·운영해 본 경험이 있으신 분*
• RAG, Vector DB, AI Agent 등 AI 서비스 개발 경험이 있으신 분
• OpenAI API, Claude API 등 다양한 LLM API 활용 경험이 있으신 분
• 상품·정책 데이터 또는 사내 지식문서를 AI 서비스와 연동해 본 경험이 있으신 분
• Amazon Connect, CRM, CTI 등 상담 시스템 연동 경험이 있으신 분
• React Native / Flutter 또는 WebView 기반 하이브리드 앱 개발 경험이 있으신 분
• App Store / Google Play 앱 출시 및 운영 경험이 있으신 분
• AWS Lambda, API Gateway 등 Cloud 환경에서 서비스 개발·운영 경험이 있으신 분
• 통신·커머스·플랫폼 등 상품 및 정책 구조가 복잡한 서비스 개발 경험이 있으신 분
• AI를 활용해 기존 시스템의 개발·유지보수 생산성을 개선해 본 경험이 있으신 분
• 소규모 개발 조직에서 기존 서비스를 인수받아 안정적으로 운영하거나 고도화해 본 경험이 있으신 분
• 새로운 기술과 AI 개발 도구를 적극적으로 학습하고 실제 업무에 적용하시는 분

Benefits

• 09:00~18:00 또는 10:00~19:00 중 근무시간 선택 (1일 소정근로 8시간 + 휴게 1시간, 주 5일근무)
• 연봉과 별도로 월 식대 20만원 지급
• 명절 상여금 지급 (설·추석)
• 회사 실적 및 개인 성과에 따른 성과 상여금 별도 지급
• 업무에 필요한 소프트웨어 및 업무 도구 지원
• 4대보험
• 퇴직연금

Hiring process

서류 검토 ＞ 실무 인터뷰 ＞ 최종 인터뷰 ＞ 처우 및 연봉 협의 ＞ 최종 합격 및 입사

• 이력서 및 경력기술서 제출을 권장합니다.
• 포트폴리오 또는 GitHub가 있다면 함께 제출해 주세요.
• 직접 개발·운영한 Web/App 서비스가 있다면 담당했던 개발 영역과 역할을 구체적으로 기재해 주세요.
• AI 챗봇·AI 채팅 서비스 개발 경험이 있다면 사용 기술, LLM 연동 방식 및 본인이 구현한 기능을 함께 작성해 주세요.
• Claude Code, Cursor, Codex 등 AI Coding Tool의 실제 활용 사례가 있다면 함께 기재해 주세요.
• 실무 인터뷰에서는 기존 시스템 분석 및 개선 역량, AI 서비스 개발 경험, AI 코딩 도구 활용 방식과 실제 문제 해결 경험을 중심으로 확인합니다.
• 최종 처우 및 연봉은 경력과 역량을 고려하여 협의 후 결정합니다.