[Spoon] 日本コミュニティ・コンテンツ運営 契約社員（6ヶ月）

About the role

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グローバルオーディオコンテンツプラットフォーム Spoonで
Japan Community & Content Manager（契約社員）を募集しています

当初の契約期間は6ヶ月で、終了時に社内協議のうえ契約期間の延長が決定される場合があります。

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[Spoon ​User ​Supportチームのご紹介]

User ​Supportチームはこんなカルチャーで働いています！
• 私たちは、ユーザーに一番近いところで働いています。
• だからこそ、ユーザーがSpoonを簡単・快適に使えるよう、チーム全員が真剣に考え、スピーディーに実行しています。
• 小さなことも共有して一緒に解決し、大変なことは分かち合い、嬉しいことは2倍喜ぶ、強いチームワークがあります。
• そして誰よりも、AIを活用した業務の自動化と運営の高度化に本気で取り組んでいるチームです。 ​

Spoonとは
• 誰でも声ひとつで配信し、ファンとリアルタイムでコミュニケーションできるオーディオライブプラットフォームです。
• No.1オーディオライブコンテンツプラットフォームを目指し、韓国・日本・台湾などでグローバルMAU100万人以上に成長中です。
• 2022年に初の黒字化を達成して以来、現在も着実に成長を続けています。
Spoonを楽しむ : https://www.spooncast.net/kr
みんなが楽しめるSpoonを目指す旅に、一緒に参加してくださる方をお待ちしています！

[Spoon User Support 팀을 소개합니다]

User Support 팀은 이런 문화로 일해요!
• 우리 팀은 이용자와 가장 가까운 곳에서 일해요.
• 때문에 팀원 모두가 이용자가 쉽고 편하게 스푼을 이용할 수 있도록 치열하게 고민하고 빠르게 실행해요.
• 소소한 상황들도 함께 공유하고 해결하며, 어려움은 나누고 기쁜 일은 두 배로 기뻐하는 끈끈한 팀워크를 가지고 있어요.
• 또한 누구보다 AI를 활용한 업무 자동화와 운영 고도화에 진심인 팀이에요.

Spoon 서비스는요,
• 누구나 목소리 하나로 방송하고, 팬과 실시간으로 소통할 수 있는 오디오 라이브 플랫폼이에요.
• No.1 오디오 라이브 콘텐츠 플랫폼을 향해, 한국·일본·대만 등지에서 글로벌 MAU 100만 명 이상으로 성장 중이에요.
• 2022년 첫 흑자 전환 이후, 지금까지도 꾸준한 성장세를 이어가고 있어요.
Spoon 즐기러 가기 : https://www.spooncast.net/kr
모두가 즐거운 스푼을 향한 여정에 동참하실 분을 기다릴게요!

What you'll do

• ユーザー向けコンテンツ（ショート動画・リール・テキスト・画像など）の制作、コミュニティ投稿の作成・管理
• 日本のユーザーからのお問い合わせ（VoC）対応
• 日本語のお知らせ・FAQの作成・更新
• チャットボット回答の精度チェック補助
• サービス内の日本語文言の翻訳・チェック補助

• 이용자 대상 콘텐츠(숏츠·릴스·글·이미지 등) 제작 및 커뮤니티 게시물 작성·관리
• 일본 이용자 문의(VoC) 응대
• 일본어 공지사항 및 FAQ 작성·업데이트
• 챗봇 답변 정확도 검수 보조
• 서비스 내 일본어 문구 번역 및 검수 보조

Requirements

• 日本国籍をお持ちで、韓国語で業務上のコミュニケーションが可能な方
• ユーザーに伝える内容を、自然で分かりやすい日本語で書ける方
• 新しい業務を積極的に学び、フィードバックを活かして成長したい方
• やるべきことを自ら見つけて動き、任された業務を最後まで責任を持ってやり遂げられる方

• 일본 국적자로, 한국어로 업무 소통이 가능하신 분
• 이용자에게 전달할 내용을 자연스럽고 명확한 일본어로 작성할 수 있으신 분
• 새로운 업무를 적극적으로 배우고, 피드백을 반영하며 성장하고자 하시는 분
• 필요한 일을 스스로 찾아 움직이고, 맡은 업무는 끝까지 책임감 있게 완수하시는 분

Preferred qualifications

• Spoonやオーディオ・ライブコンテンツプラットフォームに興味のある方
• カスタマー対応やオンラインコミュニティ運営の経験がある方
• SNS・ブログ投稿やショート動画・リールなどのコンテンツを自ら制作したことがある方
• ComfyUIなど、ノードベースのAIコンテンツ制作ツールの使用経験がある方
• 日韓翻訳や日本語文言チェックの経験がある方
• 日本のSNS・オンラインコミュニティの文化やトレンドに詳しい方

• Spoon 또는 오디오·라이브 콘텐츠 플랫폼에 관심이 있으신 분
• 고객 응대나 온라인 커뮤니티 운영 경험이 있으신 분
• SNS·블로그 게시물이나 숏츠·릴스 등 콘텐츠를 직접 제작해 보신 분
• ComfyUI 등 노드 기반 AI 콘텐츠 제작 도구 사용 경험이 있으신 분
• 한일 번역 또는 일본어 문구 검수 경험이 있으신 분
• 일본 SNS·온라인 커뮤니티 문화와 트렌드에 익숙하신 분

Benefits

[Spoonlabsはどう働いているの？答えはここに]​

Work Hard. ​Win Together.
昼も夜も超えて全力で、ワンチームで最後まで。

完璧よりスピード、悩むより実行。
Spoonlabsは素早く挑戦し、失敗も抱えてまた走り出します。
最終的に答えにたどり着くまで没頭します。

昼夜を超える長い没頭の時間、
終わりのない挑戦と修正で答えに近づいていきます。
スピードは速く、基準は高く、不確実性は大きい。
人によってはここが大変な場所に感じるかもしれませんが、
私たちはその中で懸命に成長し、一歩ずつ前へ進んでいます。

より遠くへ進むために
先頭を走りながらも独走せず、
一緒だからこそ強くなれるから
互いを信じて学び合い、謙虚に成長します。

私たちは「楽な仕事」を約束しません。「圧倒的な成長」を約束します。
単なる仕事ではなく、自分の人生と世界を変える全力疾走の舞台。
没頭と粘り強さで成長する準備ができた方を歓迎します。

[没頭し、成長できるよう、こんな制度を用意しています]

[成長のための制度] 挑戦し続け、より良い成果を生み出すメンバーのために
• 月10万ウォンまでの自己啓発費支援
• AWS re:Invent、Digital Marketing Summit、MAU Conferenceなど、業務に関連する国内外の研修・セミナー参加支援
• 一緒に勉強しよう！社内勉強会支援
• 社内図書館の運営と希望図書の購入
• 入社者にも紹介者にも手厚い報酬を！社員紹介制度
私たちは、素早く学び、より良い方向へ自ら成長する人たちが集まったチームです。

[働き方] 没頭と実行の密度を高めるために
• クリエイティブな没頭のためのワーケーションプログラム
• 午前8時〜10時の間で自由に出社できるフレックス出社制
• しっかり働いて、安全に帰宅。残業時の食事代・タクシー代支援
• 月曜日は4時間集中！より集中して没頭する週4.5日勤務制
私たちは、より深く、一緒に没頭できる環境を選びます。

[チームのための環境] 全力で働いた分、お互いを大切にするために
• しっかり食べよう。朝食提供・昼食代支援
• エネルギーはいつも満タンに。カフェテリア（無制限）
• 誕生日を心からお祝い。誕生日の2時間休暇
• 一人ひとりの日常にも心を込めて。慶弔休暇・慶弔金支援
• 自分のスケジュールに合わせて使える休暇・2時間単位休暇制度
• 江南駅から徒歩圏内のきれいでおしゃれなオフィス
• 疲れたときはひと休み。高級マッサージチェア、ゲーム機、ダーツ、卓球台完備
全力で働いた分、リフレッシュも大切。働く時間だけでなく、その合間のことも一緒に考えています。

採用に関するお問い合わせは、下記メールアドレスまでご連絡ください！

[스푼랩스는 어떻게 일하나요? 여기에 답이 있어요]

Work Hard. Win Together.
밤낮을 넘어 치열히, 원팀으로 끝까지.

완벽보다 속도, 고민보다 실행.
스푼랩스는 빠르게 시도하고, 실패는 안고 다시 달립니다.
결국 답에 닿을 때까지 몰입합니다.

밤낮을 넘는 긴 몰입의 시간,
끝없는 시도와 수정으로 답에 다가섭니다.
속도는 빠르고, 기준은 높고, 불확실성은 큽니다.
누군가에게 이곳은 버거울 수 있지만,
우리는 그 안에서 치열하게 성장하며 한 걸음 더 나아갑니다.

더 멀리 나아가기 위해
앞서가되 독주하지 않고,
함께할 때 더 단단하기에
서로를 믿고 배우며, 겸손하게 성장합니다.

우리는 '편한 일'을 약속하지 않습니다. '압도적 성장'을 약속합니다.
단순한 일이 아닌, 내 인생과 세상을 바꾸는 전력 질주의 무대.
몰입과 끈기로 성장할 준비가 된 사람을 환영합니다.

• 스푼랩스 공식 홈페이지 - https://www.spoonlabs.com/kr/
• 스푼랩스 문화 블로그 - https://brunch.co.kr/@spoonlabs#articles
• 스푼랩스 테크 블로그 - https://medium.com/spoontech
• 스푼랩스 인스타그램 - https://www.instagram.com/spoonlabs_careers/

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[몰입하고, 성장할 수 있도록 이런 제도가 준비되어 있어요]

[성장을 위한 제도] 끊임없이 도전하고 더 나은 결과를 만들어내는 구성원을 위해
• 월 10만원 한도의 자기계발비 지원
• AWS re:Invent, Digital Marketing Summit, MAU Conference 등 업무 관련 국내외 교육 및 세미나 참석 지원
• 우리 같이 공부해요! 사내 스터디 모임 지원
• 사내 도서관 운영 및 신청 도서 구매
• 입사자와 추천자 모두 후한 보상을! 사내 직원 추천 제도
우리는 빠르게 배우고, 더 나은 방향으로 스스로 성장하는 사람들이 함께 모인 팀입니다.

[일하는 방식] 몰입과 실행의 밀도를 높이기 위해
• 창의적 몰입을 위한 워케이션 프로그램
• 오전 8시~10시 사이 자유롭게 출근하는 자율출근제
• 열심히 일하고 안전하게 퇴근해야죠. 야근 식비 및 택시비 지원
• 월요일은 4시간의 몰입을! 더욱 집중해서 몰입하는 주 4.5일제
우리는 더 깊이, 함께 몰입할 수 있는 환경을 선택합니다.

[함께하는 팀을 위한 환경] 치열하게 일한 만큼, 서로를 챙기기 위해
• 든든히 드세요. 아침 식사 제공 및 점심 식비 지원
• 에너지는 항상 충전되어야 하니까. 무제한 카페테리아 운영
• 생일을 진심으로 축하합니다. 생일자를 위한 반반차 휴가
• 개개인의 일상에도 진심을 담아, 경조 휴가 및 경조비 지원
• 개인 근무 일정에 맞게 알아서 사용하는 휴가/반반차 제도
• 강남역 역세권의 깔끔하고 세련된 사무실
• 힘들 땐 잠시 쉬어요. 고급 안마의자, 게임기, 다트, 탁구대 구비
치열하게 일한 만큼, 재충전도 중요하니까. 우리는 일하는 순간뿐 아니라, 그 사이사이도 함께 고민합니다.

Hiring process

[提出書類]
• 履歴書（必須）
• 履歴書以外に共有したい資料があれば、あわせてご提出いただいても構いません。

[제출 서류 - 지원자님을 알기 위해서는 다음 서류가 필요해요]

• 이력서 (필수 제출)
• 이력서 외 추가로 공유하고 싶은 자료가 있다면 함께 제출하셔도 무방합니다.

[選考プロセス]

書類選考 ＞ ​面接 ＞ ​最終合格・入社

• 面接
Spoon User ​Support Team ​Leadとの実務面接を行います。
対面で、韓国語と日本語で実施します。所要時間は約1時間です。 ​

• 状況により、選考プロセスが省略または追加される場合があります。（課題選考／コーディングテスト／カジュアル面談／追加面接など）
• 履歴書・提出書類に虚偽が判明した場合、または職歴中の懲戒事項が確認された場合、採用が取り消されることがあります。
• Spoonlabs就業規則第10条（採用欠格）に定める欠格事由に該当する場合、採用が取り消されることがあります。

[채용 전형 - 다음 과정을 거쳐 스푼랩스에 합류하게 돼요]

서류 전형 ＞ 인터뷰 전형 ＞ 최종 합격 및 입사

• 인터뷰 전형
Spoon User Support Team Lead와의 실무 인터뷰를 진행합니다.
대면으로 진행되며, 한국어와 일본어로 진행됩니다. 예상 소요시간은 약 1시간입니다.

• 상황에 따라 채용 절차가 생략 혹은 추가될 수 있습니다. (과제 전형/코딩 테스트/커피챗/추가 인터뷰 등)
• 이력서 및 제출 서류에 허위 사실이 발견되거나 근무 이력 중 징계사항이 확인될 경우, 채용이 취소될 수 있습니다.
• 스푼랩스 취업규칙 제10조(채용결격)에 따라 결격사유에 해당하는 자는 채용이 취소될 수 있습니다.