[교육사업부] 교육 비즈니스 매니저 (3~7년)

About the role

"세상이 일하는 방식을 더 행복하게 변화시키자."
"우리는 AI와 함께 교육을 처음부터 다시 만드는 팀입니다."

위시켓은 국내 1위 온라인 아웃소싱 플랫폼을 운영하고 있고, 누적 102억원의 투자를 유치한 빠르게 성장하고 있는 스타트업입니다.

AI가 일하는 방식을 재정의하고 있는 지금, 위시켓은 IT 아웃소싱 플랫폼 위시켓, IT 실무자 매거진 요즘IT, 기업의 AX를 직접 수행하는 AIDP 사업부를 함께 운영하며 세상이 일하는 방식을 더 행복하게 변화시키고 있습니다.

■ 조직 소개
# 기업의 AX 수요와 그 일을 해낼 사람 사이를 교육으로 잇습니다
우리는 한 번의 교육이 한 사람의 커리어 전체를 바꿀 수 있다고 믿습니다. 그리고 지금 그 교육이 가장 필요한 곳은 AX입니다.

기업은 AI를 도입해야 한다는 것을 압니다. 그런데 맡길 사람이 없고, 있어도 무엇부터 맡겨야 할지 모릅니다. 그 반대편에는 AX 일을 하고 싶지만 그 일이 어디에서 나오는지, 어떤 역량을 어떻게 키워야 하는지 모르는 사람들이 있습니다.

위시켓은 이 양쪽을 가까이에서 봅니다. 플랫폼에는 기업의 IT 프로젝트가 매일 올라오고, 요즘IT에는 IT 실무자 독자와 현직자 필자가 모여 있습니다. AIDP 사업부는 중소·중견 기업 안에 들어가 AX를 직접 수행하며 FDE(Forward Deployed Engineer)를 양성하고 있습니다.

교육사업부는 그 사이를 잇는 조직입니다. 실제 기업의 일에서 과제를 만들어 사람을 키우고, 그 사람이 다시 일을 맡게 하려 합니다. 지금은 요즘IT 브랜드로 AX 실무자와 리더를 위한 과정을 준비하고 있고, AIDP 인턴십과 위시켓 사내 AX 교육 운영도 함께 돕고 있습니다.

■ 교육사업부가 일하는 방식
• AI 네이티브로 일합니다. 사람과 여러 AI 에이전트가 한 팀을 이뤄 일하되, 고객과의 약속, 교육 품질, 평가의 책임은 사람이 집니다.
• 수요에서 시작합니다. 모든 교육은 지금 변화에 가장 목마른 고객에서 출발합니다.
• 고객의 성장을 먼저 봅니다. 교육이 끝나고 그 사람의 일이 실제로 바뀌었는지를 확인합니다.

■ 채용 배경
교육사업부는 교육 PM 한 명과 AI 에이전트들로 시작했습니다.

하지만 과정을 설계하고, 신청한 사람을 만나고, 개강을 결정하고, 첫 기수를 끝까지 운영하는 일은 사람이 책임져야 합니다. 수강생이 무엇을 기대하고 왔는지 듣고, 강사와 멘토를 모시고, 수강생이 끝까지 배우게 하고, 끝난 뒤 무엇이 바뀌었는지 확인할 사람. 교육사업부의 첫 번째 동료를 찾습니다.

■ 교육 비즈니스 매니저는 이런 사람입니다.
# 새 교육 과정을 만들고 사람들이 잘 배우도록 하는 일을, 지금의 기준으로 처음부터 다시 짤 사람을 찾습니다.
• 위시켓의 교육 비즈니스 매니저는 새 교육 과정을 기획·설계하고, 사람을 모으고, 수강생이 끝까지 배우도록 운영합니다. 교육으로 바뀔 모습을 약속하는 사람과 그 약속을 지키는 사람이 같아야 합니다.
• 과정 설계, 모집, 수강생 관리, 강사 정산처럼 손에 익은 일도 에이전트와 함께 일하는 지금을 기준으로 다시 짭니다. 무엇은 에이전트에게 맡기고 무엇은 사람이 지켜야 하는지, 현장을 겪어 본 사람만 이해할 수 있습니다.
• 합류 초기에는 과정 하나의 첫 기수를 설계부터 수료까지 끝내는 데 집중합니다. 운영 방식부터 성과까지 교육 PM과 함께 결정합니다.
• 직무 교육이 누군가의 커리어와 삶을 바꾸는 것을 가까이에서 본 사람을 찾습니다. 그 장면 때문에 이 일을 계속하고 싶은 사람입니다.

What you'll do

■ 합류하면 함께 이런 일을 해요.
1. 교육 요구사항 정의와 과정 설계
• 기업과 실무자가 어떤 일에서 막혀 있는지 듣고, 교육으로 풀 수 있는 문제를 가려냅니다. 누구를 위한 과정인지, 끝나면 무엇을 혼자 할 수 있어야 하는지, 어떤 형식이 맞는지를 과정 요건으로 정리합니다.
• 현업 실무자를 강사·멘토로 모시고, 회차별 학습 목표와 실습 과제, 수료 기준을 함께 설계합니다. 처음 가르쳐 보는 실무자도 좋은 수업을 할 수 있게 준비를 돕습니다.

2. 파일럿 운영과 정규 과정화
• 새 과정은 작은 첫 기수로 엽니다. 신청서와 15분 사전 대화로 누가 왜 왔는지 확인하고, 개강 여부를 판단할 근거를 만듭니다.
• 첫 기수의 결과를 바탕으로 대상·형식·운영 방식을 고쳐, 반복해서 열 수 있는 정규 과정으로 만듭니다.

3. 학습 운영과 품질 관리
• 개강부터 수료까지 수강생의 진도와 막힌 지점을 살피고, 질문과 피드백이 끊기지 않게 합니다. 이탈 신호가 보이면 먼저 연락합니다.
• 강사·멘토와 회차마다 무엇이 됐고 무엇이 안 됐는지 맞추고, 다음 회차에 반영합니다.
• 문의·환불·강사료 정산처럼 과정을 이어주는 운영 업무를 빠짐없이 챙깁니다.

4. 성과 분석과 자산화
• 만족도, 수료 뒤 일의 변화, 과정 손익을 함께 보고 다음 기수의 개선점을 정합니다.
• 과정 요건, 회차 설계안, 운영 체크리스트를 다음 과정이 다시 쓸 수 있는 형태로 남깁니다.

■ AI First, AI Native하게 일을 해요
자동화할 업무를 하나씩 고르는 데서 시작하지 않습니다. 에이전트가 옆에 있다는 전제로 과정 설계와 운영 전체를 새로 그립니다. 그러면 사람이 하는 일의 종류가 달라집니다.
• 시장 조사, 회차 구성 초안, 실습 과제와 예시 자료의 첫 판은 에이전트와 함께 만듭니다. 그 결과물이 수강생에게 맞는지는 사람이 판단합니다.
• 공지와 리마인드, 신청 집계, 설문 분석, 주간 리포트는 에이전트가 맡습니다. 사람은 목표와 완료 조건을 먼저 정하고, 결과가 맞는지 확인합니다.
• 그렇게 생긴 시간은 사람에게 씁니다. 15분 사전 대화, 출석이 끊긴 수강생에게 거는 전화, 강사와의 회고는 사람이 합니다.
• AI가 할 수 있는 일은 몇 달마다 바뀝니다. 그래서 지난 기수에 잘 통한 방식도 이번 기수에 맞는지 다시 묻습니다.

■ 미리 알려 드리고 싶은 점
• 정해진 것이 많지 않습니다. 첫 기수의 운영 방식부터 직접 만듭니다.
• 신청이 기대보다 적으면 개강을 미루거나 과정을 다시 설계합니다. 그동안에는 수요 인터뷰와 과정 재설계를 맡습니다.
• 수강생은 대부분 재직 중인 실무자와 기업 리더라서 저녁이나 주말 수업이 있을 수 있습니다. 수업이 있는 날의 근무 시간 운영은 면접에서 자세히 안내해 드립니다.

Requirements

■ 이건 꼭 있어야 해요
• AI 도구로 자기 업무 하나를 처음부터 다시 짜 본 경험. 무엇을 맡겼고, 결과가 맞는지 어떻게 확인했는지 말할 수 있어야 합니다.
• 교육 프로그램을 직접 열거나 운영한 경험 3년 이상 (부트캠프, 기업교육, 직무교육, 코호트형 과정 등 형태는 묻지 않습니다.)
• 교육 과정의 학습 목표와 회차 구성을 직접 설계하고, 그 과정을 모집부터 수료까지 운영해 본 경험

Preferred qualifications

■ 이런 경험이 있다면 더 좋아요
• 새 교육 프로그램을 0에서부터 운영해 본 경험
• 현업 실무자를 강사·멘토로 섭외하고 수업 설계를 함께 해 본 경험
• 상세 페이지, 교안, 안내문처럼 수강생이 보는 자료를 직접 만들고 다듬어 본 경험
• 교수설계, 성인학습, 역량 평가를 실제 과정에 적용해 본 경험
• 재직자, 직무 전환자, 기업 리더 대상 교육을 운영해 본 경험
• 기업교육에서 HRD 담당자와 함께 교육을 설계·운영해 본 경험
• 반복 운영 업무를 에이전트 도구(Claude, Codex 등)로 고쳐 본 경험
• IT·개발·AI 업무에 대한 이해, 또는 FDE·AX라는 일에 대한 관심

Benefits

■ 업무 환경
• 역세권에 위치해 있어서 편하게 이동할 수 있습니다. (역삼역에서 도보 5분 거리)
• ‘빠삐‘라는 발랄한 고양이가 사무실에서 함께 생활하고 있습니다.
• 사무실에 항상 음악이 켜져 있어 캐주얼한 분위기로 업무를 할 수 있습니다.
• 사무 공간 외 별도의 휴식 공간이 있어서 편하게 휴식을 취할 수 있습니다.
• LG그램/맥북, 모니터 등 업무에 필요한 장비는 모두 지원합니다.
• 효율적으로 업무하기 위해 슬랙, Flex, Notion, 나인하이어, Tableau, 구글 이메일/캘린더/드라이브 등 다양한 툴을 사용하고 있습니다.


■ 혜택 및 복지
위시켓은 세상이 일하는 방식 뿐만 아니라 팀원들이 행복하게 일할 수 있는 조직문화와 업무 환경을 만드는 데에도 노력을 기울이고 있습니다.
• 6.5 hour : 하루에 6.5시간 근무 합니다. (10시부터 18시까지 근무)
• Meal : 팀원들의 밥값 부담을 해소하기 위해 점심/저녁 식사를 제공합니다.
• Present : 생일을 맞이하는 팀원에게는 생일선물을, 설과 추석에는 명절 선물을 드립니다.
• health care : 팀원들의 건강을 위해 종합 건강 검진을 지원해 드립니다.
• Landing Program : 새로 합류한 팀원을 위한 랜딩제도와 버디제도를 운영하고 있습니다.
• 무제한 간식 제공 : 다양한 간식과 카페보다 맛있는 커피를 무제한으로 드실 수 있습니다.
• 성장을 위한 지원 : 개인 성장을 위한 도서, 교육, 세미나를 지원해 드립니다.
• 생일 조기 퇴근 : 행복한 시간을 보낼 수 있도록 2시간 조기퇴근제도를 운영하고 있습니다.
• 동호회 지원 : 팀원들과 더욱 친해지길 바라는 마음으로 사내 동호회 운영비를 지원해 드립니다.
• 친목활동비 : 한 달에 한 번 유닛끼리 문화생활 등을 할 수 있도록 운영비를 지원해 드립니다.
• 독서모임 : 같은 책을 읽고 자유롭게 생각을 공유하는 모임이 있습니다. (참여 시 상품권 지급)
• Cheerup : 사소한 일이라도 서로 칭찬하고 응원하는 문화가 있습니다. (칭찬상품권 지급)


■ 교육 비즈니스 매니저로 합류하면 얻게 되는 것
• 교육사업부의 첫 번째 팀원으로서, 사업부가 일하는 방식을 처음부터 함께 정하는 경험
• AI 에이전트와 함께 교육 과정을 설계하고 운영하는 방식을 가장 앞에서 만들어 갈 수 있는 기회
• 위시켓 플랫폼·요즘IT·AIDP에서 나오는 기업의 문제를 가까이에서 보고, 이를 교육으로 풀어 볼 수 있는 기회
• AI가 바꿔가고 있는 세상에서 사람을 키우는 일을 직접 설계해 본 커리어 경쟁력

Hiring process

■ 서류 전형 - 1차 실무진 인터뷰 - 2차 경영진 인터뷰 - 최종합격
• 서류 전형: 이력서 및 포트폴리오를 제출해주세요. 서류 전형 결과는 합격자에 한하여 지원일 기준 2주 이내에 안내 드립니다.
• 1차 실무진 인터뷰: 포트폴리오에 담은 과정 하나와 위 두 가지 경험을 더 깊이 이야기합니다. AI와 다시 짠 일은 실제 결과물이나 화면을 보여 주셔도 좋습니다.
• 2차 경영진 인터뷰: 상호 간의 목표 및 방향 공유하며 서로의 가치관과 생각을 나누는 자리입니다.
• 최종 합격: 처우 및 입사 일정 등을 협의합니다.

■ 제출 서류 작성 안내
이력서와 포트폴리오를 함께 제출해주세요. (필수/양식 무관)
• 포트폴리오에는 직접 기획하거나 운영한 교육 과정의 결과물을 담아 주세요. 상세 페이지, 커리큘럼, 교안, 수강생 안내문, 운영 대시보드 등 무엇이든 좋습니다. 과정의 구성과 함께, 수강생이 보는 자료를 얼마나 보기 좋고 읽기 쉽게 다듬었는지도 봅니다. 외부에 공개하기 어려운 자료는 민감한 정보를 가리고 보내 주셔도 됩니다.
• 이력서나 포트폴리오에 아래 두 가지 경험이 드러나면 좋습니다.
1. 교육으로 누군가의 일이나 삶을 바꿔 본 경험
2. 익숙한 일을 AI와 함께 처음부터 다시 짜 본 경험

■ 채용 형태
• 정규직(수습 3개월)
• 수습기간에도 근무 조건 및 복지는 다른 직원과 동일하며, 제대로 업무를 수행할 수 있도록 충분한 교육을 진행합니다.