솔루션 사업/시스템 운영

About the role

직무 Summary

레이블을 비롯한 파트너사에 제공하는 위버스의 B2B 서비스 및 솔루션 사업의 기획과 운영을 담당합니다. 계약, 운영 대행, 데이터 제공 등 파트너 협업 전반을 관리하고, 서비스별 운영 정책과 프로세스를 수립합니다. 파트너 및 유관 부서와 협업하며 운영 데이터와 사용자 의견을 바탕으로 서비스 개선과 사업 운영 전략을 수립하고 실행합니다. 이를 통해 온·오프라인에서 팬과 아티스트가 유기적으로 소통하고 다양한 경험을 할 수 있도록 위버스의 솔루션과 서비스를 발전시키는 경험을 할 수 있습니다.

What you'll do

• 위버스 B2B 솔루션 사업 운영 (계약 및 정산, 운영 대행, 데이터 제공 등)
• 레이블·아티스트 파트너와의 커뮤니케이션 및 서비스 제공에 필요한 위버스 시스템 운영
• 시스템 운영 프로세스와 정책 수립, 개발/기획 등 내부 유관 부서와 협업한 이슈 해결 및 개선
• 데이터 분석과 사용자 의견을 바탕으로 한 서비스 개선 과제 도출 및 방향 수립
• 운영 과정에서 파악한 요구사항과 개선 기회를 바탕으로 플랫폼 사업 및 서비스 전략 방향 제안

[주요 업무 환경]
• 위버스 시스템을 활용한 이벤트 일정에 따라 업무가 집중되는 기간 존재
• 레이블 미팅 등 외근 (5%미만) 존재

Requirements

• 플랫폼 사업 또는 서비스 운영 업무 경력 3년 이상이신 분
• B2B 솔루션 사업 실무 경험이 있으신 분 (제안서, 메일 등 비즈니스 문서 작성, 계약/정산 처리 등)
• 시스템을 운영하고 개선하며 업무 범위를 넓혀 본 경험이 있으신 분
• 모바일 앱 등 플랫폼 서비스의 운영 과정(업데이트, 배포 등)과 사용자 이용 흐름을 이해하고 계신 분
• 개발/기획 등 내부 유관 부서 및 외부 거래처와 비즈니스 커뮤니케이션이 원활하신 분
• 플랫폼, IT 기반 사업과 사용자에 대한 이해도가 높으신 분

[필수 제출 서류]
• 다음 주제에 대한 자료 사전 제출 필수, 제출 자료 검토 결과에 따라 면접 진행 여부 결정
* 현재 본인이 사용하는 플랫폼 서비스에 대한 소개 (자유 양식/ AI 활용 가능)

Preferred qualifications

• 시스템 이슈나 문제를 해결하는 데 동기부여가 되시는 분
• 신규 서비스를 이해하고 운영 프로세스를 만드는 일에 즐거움을 느끼시는 분
• 변화에 빠르게 적응하고 유연하게 사고하며 업무를 진행하시는 분
• 일에 대한 열정과 함께 일하는 동료에 대한 존중과 배려가 있는 분
• 업무 프로그램 (MS Office 또는 Google Workspace 등) 활용이 가능한 분

Benefits

1. 혜택 및 복지

위버스컴퍼니는 구성원의 업무 몰입과 동기부여에 도움을 드리기 위해 다양한 복리후생을 제공하고 있으며, 더 좋은 근무환경을 만들기 위해 지속적으로 연구하고 있습니다.

■ Wellness
[위버스컴퍼니는 구성원의 건강하고 안정적인 삶을 생각합니다.]

• 대출이자 지원 : 연 최대 300만원, 신용대출(일반대출), 주택담보대출, 전세자금대출에 대한 이자 지원
• 보육료 지원 : 정부 보육료의 50%를 어린이집에 추가 지원, 연 30만원 복지포인트 지급
• 단체상해보험 및 치과보험 : 직원이 부담하는 비용 없이 가족 구성원까지 다양한 형태의 의료비 지원
• 건강검진 : 매년 건강검진 제공하며, 짝수년도엔 가족 한 명도 추가로 지원
• 개인운동 지원 : 월 10만원 한도내 운동비 지급
• 심리상담 서비스 : 위로가 필요할 때면, 연 8회 무료 심리상담 서비스 제공

■ Enjoy
[위버스컴퍼니는 구성원의 즐겁고 여유로운 삶을 생각합니다.]

• 복지 포인트 : 일상생활에서 다양하게 사용 가능한 복지포인트 연 184만원 지급
• 휴양시설 : 제휴되어 있는 리조트를 회원가로 이용 가능
• 리프레시 휴가 : 3년 만근시 마다 10일의 휴가와 100만원의 휴가비 지급
• 무제한 연차 휴가제 : 일수에 제한 없는 무제한 연차 휴가 사용 가능
• 연차 사용 보너스 : 팀내 구성원이 법정연차를 15일 이상 소진 시, 연차 사용 보너스 50만원 지급
• 경조사 : 기쁨과 슬픔을 함께 나누고자 경조금, 화환, 경조휴가 지원
• 신규 입사자 환영 이벤트 : 소속감과 팀워크를 고취하기 위해 축하 이벤트 지원

■ Variety
[위버스컴퍼니는 구성원의 업무에 필요한 다양한 지원을 아끼지 않습니다.]

• 개인 업무 지원 : 업무를 수행하는 데에 있어 필요한 영역에 사용가능한 복지포인트 연 120만원 지급
• 어학 지원 : 글로벌 역량 향상을 위해 어학교육 비용을 연 144만원 지원
• 재택 업무 기기 지원 : 재택근무환경 향상을 위해 업무기기 구입 비용으로 50만원 지원
• Global Experience : 신기술/트렌드 습득을 위한 해외 연수 참가 비용 지원
• 자율 출퇴근 : 월 가능근무시간 내에서 자율적으로 출퇴근시간을 결정 가능
• 야근/휴일 교통비 : 야근 퇴근시 혹은 불가피한 휴일 출근 시 교통비 지원
• 식대 : 사옥 내 구내식당에서 중/석식 비용 일부 지원


2. 기타사항

• 모든 신규 입사자는 온보딩을 위한 Win Together Program(3개월)을 진행합니다.
*프로그램 기간 동안 급여 및 복리후생에 차등은 없습니다.
*최종 평가결과가 사내 기준에 부합하지 않을 경우, 채용이 취소될 수 있습니다.
• 장애인 및 국가보훈대상자는 지원 시 관련법에 의거하여 우대합니다.
• 제출자료와 채용 프로세스 전반에서 허위사실이 발견될 경우 채용이 취소됩니다.


3. 채용 프로세스

• 서류 전형 : 제출하신 지원서 및 서류를 각 실무 직책자/담당자가 검토합니다.
• 과제 및 테스트 : 직무 특성에 따라 별도 과제, 경력기술서, 포트폴리오 제출 혹은 테스트를 진행합니다.
• 실무 면접 : 실무 직책자와 해당 업무 수행에 필요한 역량, 경험, 스킬과 관련 인터뷰를 진행합니다.
• 조직적합성 면접 : 하이브에서 일하는 방식과 지원자의 기대사항 간 부합여부를 피플과 상호 확인하는 인터뷰입니다.
• 리더 면접 : 지원 조직의 담당 리더가 진행하며, 회사의 비전 공유와 종합적인 포지션 적합도를 확인합니다.
• 처우협의/최종합격 : 서류와 면접전형에 합격하신 분들을 대상으로, 이후 처우와 입사일 등의 협의를 진행하여 채용을 확정하는 최종 단계입니다.

*국가별/법인별 Benefit은 차이가 있을 수 있으며, 세부 사항은 입사 시 상세 안내
*복리후생은 회사 규정에 따라 적용되며, 근무형태·업무내용·권한 등에 따라 일부 항목의 기준이 상이합니다.
*해당 채용은 수시채용 형식입니다. 모든 면접은 일대일, 혹은 다대일로 진행되며 시간은 최대 2시간 가량 소요됩니다.