[H2O KOREA] 사업운영팀장

About the role

[About H2O Hospitality]
H2O 호스피탈리티는 숙박 레저 산업의 디지털 전환을 이끄는 아시아 최대의 DX 리더로서 급성장하고 있습니다.
H2O 호스피탈리티는 한국, 일본, 태국, 베트남, 싱가포르 등 아시아 30개 주요 도시에서 '숙박 레저 산업의 디지털 전환(DX)'을 선도하고 있습니다.
아시아 최초 Oracle OPERA 시스템 연동, Forbes Asia 주목해야 할 100대 기업 선정(2021년)으로 기술력과 성장 잠재력을 인정받았습니다.
누적 투자 약 480억원 (주요 투자사: 카카오인베스트먼트, KDB산업은행, 삼성벤처투자 등)을 유치하며 폭발적인 글로벌 확장을 가속화하고 있습니다.

H2O 호스피탈리티는 스마트 모바일 체크인/아웃, 완전 자동 예약, 그리고 고도화된 데이터 프로세싱을 통합하여 숙박 및 레저 시설의 운영 플로우와 밸류체인을 근본적으로 혁신하고 다이렉트 세일즈 역량을 확장시킵니다.

What you'll do

1. 사업운영총괄
• 사업운영팀 KPI 수립, 기능별(정산·CX·사업지원·재고) 업무 체계 설계 및 팀 리딩
• 영업·제품·재무 등 유관 조직과의 협업 구조 수립 및 이슈 조율

2. 정산 및 결산 지원
• 시설·판매채널·솔루션별 매출 정산 총괄 및 정산 정책·자동화 추진
• 월 매출 마감 및 결산 데이터 관리, 재무·세무 파트너 협업

3. 데이터 정합성 및 경영 지원
• 매출·정산·재고 데이터 대사 및 정합성 관리
• 사업 실적·손익 지표 관리 및 경영진 보고

4. 사업운영 (Ops·CX)
• 예약~이용 전반의 운영 정책 수립 및 CS 운영 체계 관리
• VOC·운영 데이터 기반 개선안 도출 및 제품팀 협업

5. 재고 관리
• 도어락 등 H/W 및 판매 상품 재고·입출고 관리

Requirements

• 정산·사업운영·사업지원 분야 경력 7년 이상, 팀 리딩 경험 3년 이상
• 정산·운영·재고 중 2개 이상 기능을 함께 총괄해본 경험
• 다수 거래처·판매채널 정산 프로세스를 직접 설계하고 개선해본 경험
• 운영 데이터를 기반으로 문제를 진단하고 정량적 개선 성과를 만들어본 경험
• 경영진 보고 및 의사결정 지원 경험
• 엑셀 고급 활용 (대량 데이터 정리·대사·검증)

Preferred qualifications

• 숙박·레저·여행·OTA 등 플랫폼 업계에서 정산 또는 사업운영을 총괄해본 경험
• 하드웨어 재고·입출고 관리 체계를 운영해본 경험
• 정산·리포팅 업무를 자동화하거나 시스템으로 전환해본 경험
• 운영 개선 요구사항을 제품팀과 협업하여 기능으로 반영해본 경험
• 외주 CS 조직 또는 외부 운영 파트너를 관리해본 경험
• SQL·BI 툴을 활용한 데이터 분석 및 대시보드 구축 경험
• 스타트업에서 사업운영 체계를 처음부터 구축해본 경험

Benefits

[탁월한 보상과 성장 기회]
• 경험·역량에 따른 높은 수준의 보상
• 임직원 복지포인트 지급(H2O 연계 숙박/레저 경험 제공)

[자율성과 유연함]
• 9~10시 사이 자율출퇴근제도
• 영어 이름 사용, 자유 복장 등 수평적 조직문화
• 가산오피스(가산한화비즈메트로2차) 신규 이전 업무공간

[최고의 복지는 쉼]
• 자유로운 휴가 문화
• 출산전후휴가, 남성 출산휴가, 육아휴직 법적 보장 및 적극 지원
• 결혼·출산 등 경조사 휴가 및 지원금, 출산 선물

Hiring process

서류전형 ＞ 1차 인터뷰(업무&Culture) ＞ 2차 인터뷰(CEO) ＞ 처우협의 ＞ 최종합격
* 포지션 특성과 기대 역량에 대한 상호 합의에 따라 3개월~6개월의 시용계약 적용될 수 있습니다.
* 필요에 따라 평판조회가 진행될 수 있으며, 진행 전 지원자의 동의를 반드시 구하고 있습니다.