Marketing Planning Manager

About the role

모두의 더 나은 삶을 위한 연결을 만듭니다

사람과 사람을 연결하며 우리 일상에 더 큰 변화를 만들어갈
숨고의 다음 여정을 함께할 동료를 기다립니다.

[포지션 정보]
• 소속 팀: Brand Communication Team
• 고용 형태: 정규직 (3개월 수습 기간)
• 근무 시간: 주 5일 (월~금), 탄력근무제 운영 (오전 8시~11시 자율 출근), 주 40시간 근무제 운영

[숨고 합류 여정]
• 제출 서류: 경력 중심의 이력서, 포트폴리오 (필수), 자기소개서 (선택)
• 채용 과정: 서류 전형 1차 인터뷰 2차 인터뷰 레퍼런스 체크 처우 협의 최종 합격 (채용 프로세스는 내부 상황에 따라 변경될 수 있습니다)
• 전형 과정에서 인터뷰 전형 이후 레퍼런스 체크가 진행될 수 있습니다 (총 경력 5년 이상 필수 진행)
• 숨고 및 지원자의 상황에 따라 전형 절차는 달라질 수 있습니다

What you'll do

[기술 스택 & 사용 툴]
• MS Office, Google Workspace, Bigquery, airbridge, amplitude, Jira, Confluence, Slack

[합류 직후 이런 일을 해요]
1. 서비스 마케팅 전략 기획 및 프로젝트 리딩
• 시장, 경쟁 환경, 고객 행동, 서비스 성과 데이터를 분석해 마케팅 문제를 정의하고 성장 기회를 찾습니다
• 비즈니스 목표에 맞춰 마케팅 전략과 실행 과제, 구체적인 실행 계획을 세웁니다
• 신규 서비스 론칭, 기존 서비스 부스팅 등 서비스 단계에 맞는 마케팅 전략과 실행 로드맵을 수립합니다
• 마케팅 목표에 맞는 채널과 실행 수단을 고르고, 통합 커뮤니케이션을 기획합니다
• 프로젝트의 목표 설정부터 기획, 실행, 성과 분석과 개선까지 End-to-end PM을 맡습니다
• 유관 부서, 외부 파트너와 협업하며 프로젝트를 리딩하고 실행을 관리합니다

2. 브랜드 시스템 기획 및 관리
• 서비스별 브랜드 위계, 아이덴티티, 포지셔닝, STP를 정의합니다
• 코어 타겟과 확장 타겟에 맞는 브랜드 론칭·확장 전략을 세웁니다
• 서비스 네이밍, 슬로건, 핵심 메시지 등 브랜드 에셋을 개발하고 상표 출원과 관리를 맡습니다

3. 브랜드 에퀴티 관리
• 브랜드 인지도, 이미지, 선호도 등 브랜드 인식 지표를 조사·분석하고 관리합니다
• 포털, 커뮤니티, 언론 등 Owned/Earned Media를 모니터링하고 이슈에 대응해 브랜드 평판을 관리합니다
• 대내외 커뮤니케이션 메시지와 크리에이티브 퀄리티를 관리합니다

4. Full-funnel 마케팅 및 통합 커뮤니케이션 기획·실행
• 브랜드 인지도와 이용 의향을 높이기 위한 IMC 전략을 세우고 캠페인을 기획·실행합니다
• ATL/BTL, 콘텐츠, 인플루언서, 제휴, 프로모션, SEM 등 다양한 마케팅 수단으로 통합 커뮤니케이션을 기획하고 운영합니다
• 고객 세그먼트와 서비스 이용 맥락에 맞춰 타겟별 메시지와 크리에이티브를 기획합니다
• 고객 유입과 전환을 늘리기 위한 채널별 커뮤니케이션 전략을 세우고 실행합니다
• 리텐션과 이용 빈도를 높이기 위한 Lifecycle 마케팅과 CX를 설계하고 커뮤니케이션을 실행합니다
• 고객 행동 및 퍼널 데이터를 분석해 단계별 개선 과제를 찾고 실행합니다

5. Organic 유입 확대 및 CAC/LTV 관리
• Non-paid 유입을 늘리기 위한 SEO, Owned/Earned 채널 전략을 세우고 운영합니다
• Paid/Non-paid 채널별 유입·전환 성과를 분석해 마케팅 효율을 개선합니다
• CAC·LTV 관점에서 고객 획득·활성화 전략을 세우고 채널 믹스를 최적화합니다
• 유입 채널별 CTR과 전환율을 높이기 위한 메시지, 콘텐츠, 크리에이티브를 기획합니다
• 신규 유입과 기존 고객의 재이용을 늘릴 마케팅 기회를 찾고 실행합니다

6. 시장 점유율 및 경쟁 지표 관리
• 시장 성장률, 경쟁사 동향, 주요 성과 지표를 모니터링합니다
• MS·SOV 분석으로 경쟁 우위를 확보할 전략을 세웁니다
• 시장과 고객 데이터를 바탕으로 성장 기회를 찾고 실행 과제를 도출합니다

7. 마케팅 예산 및 비용 관리
• 서비스별 마케팅 예산을 세우고 집행 효율을 관리합니다
• 퍼포먼스 광고비를 제외한 마케팅 비용을 일/주/월/분기/연간 단위로 관리합니다
• 캠페인과 프로젝트별 비용 집행, 정산, 지급을 관리합니다

Requirements

• 8년 이상의 마케팅 경력을 보유하신 분
• 플랫폼/IT 서비스에서 서비스 마케팅이나 통합 마케팅 프로젝트를 주도해 보신 분
• 주어진 업무에 그치지 않고 시장, 고객, 비즈니스 데이터를 바탕으로 문제와 성장 기회를 스스로 찾아 실행해 보신 분
• 문제 정의부터 전략 수립, 실행 계획 구체화, 프로젝트 운영, 성과 분석과 개선까지 전 과정을 독립적으로 리딩할 수 있으신 분
• 특정 영역이나 채널에 국한되지 않고, 목표 달성에 필요한 마케팅 수단을 전략적으로 골라 통합적으로 활용할 수 있으신 분
• 브랜드 인지부터 유입, 전환, 리텐션까지 Full-funnel 관점에서 마케팅 전략을 세우고 실행해 보신 분
• IMC 전략과 커뮤니케이션을 독립적으로 기획하고, 다양한 채널과 외부 파트너를 활용해 실행까지 주도할 수 있으신 분
• 데이터로 마케팅 성과를 분석하고 개선 과제를 도출할 수 있으신 분
• 경험해 보지 않은 영역이나 새로운 마케팅 방식에도 적극적으로 도전하고, 필요한 역량을 빠르게 익혀 실행으로 연결하시는 분
• 높은 오너십과 실행력으로 장애물을 해결하고, 프로젝트를 끝까지 완수해 실질적인 성과를 만들어 보신 분
• 유관 부서, 에이전시, 매체사 등 다양한 이해관계자와 원활하게 협업할 수 있으신 분

Preferred qualifications

• 브랜드 포지셔닝, STP 정의, 브랜드 아이덴티티, 브랜드 확장 전략 등을 수립하고 실행해 보신 분
• 신규 서비스 네이밍, 브랜드 론칭, 서비스 활성화 프로젝트를 주도해 보신 분
• 브랜드 인식 조사를 설계하고 분석해 보신 분
• SEO, 콘텐츠, Earned 채널로 Organic 유입을 늘려 보신 분
• 고객 행동 데이터를 기반으로 Lifecycle 마케팅과 CX를 개선해 보신 분
• SQL, GA4, Amplitude 등 데이터 분석 도구로 마케팅 성과를 분석하고 인사이트를 도출해 보신 분
• 여러 마케팅 채널과 유관 부서를 통합 관리하는 프로젝트를 리딩해 보신 분
• 마케팅 예산을 수립하고 집행과 비용 관리를 해 보신 분
• 플랫폼 및 마켓플레이스 비즈니스 구조를 깊이 이해하고 계신 분


[직무를 소개해요]
숨고 서비스의 비즈니스 목표 달성을 위해 브랜드와 커뮤니케이션 전략을 기획하고 실행합니다.
서비스의 아이덴티티를 정의하고 서비스가 가진 가치를 발굴하고 더해, 시장 점유율 확대와 카테고리 리더십 확보를 이끕니다.
서비스 기획 단계부터 론칭, 부스팅, 유지까지 모든 단계에 필요한 대내외 커뮤니케이션을 기획하고 실행합니다.

Benefits

[근무 환경과 복지]

1. 자율과 책임을 존중하는, 최적의 근무시간
• 주 1회 리모트로 근무합니다
• 매년 명절 (설날, 추석) 전날 그리고 마지막 근무일에는 모두 조기퇴근합니다

2. 업무에 충분히 몰입할 수 있도록, 최고의 근무환경
• 루나랩 데스크, 노트북 등 최적의 업무 장비를 지원합니다 (포지션 별 상이)
• 무제한 커피, 음료, 간식을 제공하는 사내 편의점을 운영합니다
• 지하철 2호선 선릉역에서 도보 2분 거리 쾌적하고 트렌디한 오피스에서 일합니다

3. 개인의 성장과 팀의 성장 두 마리 토끼를, 아낌없는 성장지원
• 구성원 모두에게 연간 240만원 상당 복지카드를 지급합니다
• 전문성을 기를 수 있는 교육비, 도서비를 지원합니다 (최대 100만원)
• 숨고 서비스 이용 체험비를 지원합니다 (최대 100만원)
• 활발한 사내 스터디와 세미나를 권장하고 지원합니다

4. 더 큰 임팩트를 내기 위한 숨 고르기, 휴가&경조사 혜택
• 명절에는 구성원 모두에게 선물을 지급합니다
• 생일날 케익, 상품권을 지급하고, 조기퇴근 혜택을 드립니다
• 기쁨도 슬픔도 함께, 탄탄한 경조휴가와 경조금을 지원합니다
• 장기근속자는 10일의 refresh 휴가와 선물을 지급합니다

5. 아낌없는 다양한 지원을 위한, 다양한 사내 지원 제도
• 최대 500만원의 인재 추천 포상 제도를 운영합니다
• 매월 팀원과의 점심 맛집 탐방, 팀별 회식을 지원합니다
• 사내 동아리 활동비를 매월 지원합니다​
• 각종 정부지원사업을 적극 운영합니다


[지원 시 유의사항]
• 동일한 포지션의 재지원은 결과 발표 후 6개월이 지난 이후에 가능합니다
• 지원서 내용, 또는 전형 진행 중 허위 사실이 있는 경우 전형 진행이 취소될 수 있습니다
• 취업보호대상자는 관련 법규에 의거하여 우대합니다