Role at a glance
- Job function
-
Software Engineering & IT Technical Program Management Solutions Architecture
- Salary
- Not Disclosed
- Location
- Seoul, South Korea
- Employment
- Full-time
- Experience
- Senior Level 7–15 years
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Qualifications
Required
- IT 프로젝트 경력 7년 이상, 그중 ITSM 솔루션 구축 PM 또는 PL 경험 3년 이상
- ITSM 프로세스(ITIL 기반)에 대한 이해와 구축 프로젝트 리딩 경험
- 협업 및 DevOps 도구 기반의 디지털 전환 방안을 고객에게 제안
- 설명할 수 있는 분
- 고객사와 원활하게 소통하고 프로젝트 이슈를 조율할 수 있는 분
- 해외여행에 결격 사유가 없는 분
Preferred
- Atlassian Jira
- Confluence
- JSM과 GitLab
- Jenkins 등 DevOps 도구를 잇는 Open DevOps
- Atlassian Data Center Cloud 마이그레이션 경험
- 기타 ITSM 솔루션(ServiceNow 등)을 활용한 ITSM 구축 경험
- Atlassian 공인 자격증, ITIL 자격증 또는 PMP 보유
About the role
Original posting provided by 플래티어
About the role
플래티어 IDT사업부문은 AI와 DevOps로 기업의 디지털 전환을 이끄는 조직입니다.
2011년 국내 최초로 Atlassian 솔루션 파트너가 되었고, 지금은 최고 등급인 Platinum Solution Partner(Enterprise)을 보유하고 있습니다.
Atlassian 전문 엔지니어 60명 이상이 전자·제조·금융·게임·통신·공공 등 650개 이상의 고객사와 일하고 있습니다.
주요 사업: Atlassian(Jira · Confluence · JSM · Rovo) 기반 ITSM·협업 플랫폼 구축, Open DevOps·TestOps·AI 기반 DevOps 서비스, Cloud 전환(HELA), 기술지원·교육
자체 솔루션: JSM 기반 국내형 ITSM 플랫폼 Matilda, 폐쇄망용 Agentic AI DevOps(XGEN)
파트너십: Atlassian, GitLab(Select 파트너), Perforce, Tricentis, CloudBees, HashiCorp 등 글로벌 벤더의 국내 대표 파트너
주요 고객: 삼성전자, SK하이닉스, 롯데면세점, GS리테일, LG유플러스 등
AXDT사업본부에서는 우리의 소중한 고객사인 대기업 및 중소기업의 Move to Cloud전환 사업을 진행하고 있으며,
또한, 고객이 일하는 방식을 Atlassian과 AI로 바꾸는 프로젝트를 직접 이끌게 됩니다.
What you'll do
• 프로젝트 팀 리딩 및 사업 지원
• Atlassian JSM 기반 ITSM 구축 프로젝트 PM 또는 PL 수행
• 요구사항 분석, ITSM 프로세스 설계(요청·인시던트·문제·변경·자산·구성 관리), SLA 체계 수립
• 구축 일정·범위·품질·리스크 관리 및 고객 커뮤니케이션 총괄
• 디지털 전환을 위한 협업·DevOps 도구 활용 방안 제시
• Jira · Confluence · JSM과 GitLab · Jenkins 등 DevOps 도구를 잇는 Open DevOps 아키텍처 제안
• Atlassian Rovo · Teamwork Graph를 활용한 AI 업무 자동화 방안 제시
• 제안·PoC·기술 미팅 등 프리세일즈 지원
Requirements
• IT 프로젝트 경력 7년 이상, 그중 ITSM 솔루션 구축 PM 또는 PL 경험 3년 이상
• ITSM 프로세스(ITIL 기반)에 대한 이해와 구축 프로젝트 리딩 경험
• 협업 및 DevOps 도구 기반의 디지털 전환 방안을 고객에게 제안·설명할 수 있는 분
• 고객사와 원활하게 소통하고 프로젝트 이슈를 조율할 수 있는 분
• 해외여행에 결격 사유가 없는 분
Preferred qualifications
• Atlassian Jira · Confluence · JSM과 GitLab · Jenkins 등 DevOps 도구를 잇는 Open DevOps
• Atlassian Data Center Cloud 마이그레이션 경험
• 기타 ITSM 솔루션(ServiceNow 등)을 활용한 ITSM 구축 경험
• Atlassian 공인 자격증, ITIL 자격증 또는 PMP 보유
Benefits
• 기본적인 것은 확실하게!
- 4대 보험 가입
- 내일 채움 공제 지원
- 단체 상해 보험 (실비 보험) 가입
• 여러분의 성장을 응원합니다!
- 자유롭게 스터디 및 각종 컨퍼런스에 참석할 수 있어요. 물론 비용도 지원!
- 장비 지원금 (노트북 / 디지털 장비)을 제공해요.
- 업무 관련된 도서비 구입 비용도 지원해 드려요.
• 팀 내 / 팀 간 긍정적 에너지를 통해 업무 능률 쑥쑥!
- 각종 동호회 활동 비용을 지원해 드려요.
- 팀별 회식비도 지원해 드려요.
• 일과 삶의 균형도 중요하죠!
- 빠른데이 (매월 셋째 주 수요일 5시 퇴근) 문화가 있어요.
- 유연 근무제(8시~10시 반 자율 선택)를 시행하고 있어요.
- 설날, 추석, 창립기념일은 따뜻하게 보내세요. (상여금 지급)
- 자유로운 연차 사용을 보장해요.
• 즐거운 일과 슬픈 일에도 함께해요!
- 생일자에게 기프티콘 지급!
- 각종 경조사비 경조휴가 지원해 드려요.
• 쾌적하고 즐겁게 일할 수 있어요!
- 휴게 공간에 안마의자와 각종 음료수, 커피머신이 있어요.
- 스트레스 해소를 위한 게임기를 보유하고 있어요.
- 딥러닝 모델링을 위한 고사양 워크스테이션을 보유하고 있어요.
Hiring process
서류전형 -＞1차 면접 -＞ 레퍼런스 체크(1차 합격 시) -＞ 2차 면접 -＞ 처우협의 -＞ 최종합격
About the company
플래티어
[고객을 위한 디지털 플랫폼을 만듭니다.] 플래티어는 AI와 DX기술을 기반으로 기업 고객의 비즈니스 혁신을 가속화하며, 실질적 성과를 창출합니다. [주요 사업 분야] 디지털 혁신의 모든 여정을 경험하세요. 플래티어는 AX Solution, E-Commerce Solution, AI CX, Digital Transformation의 4대 핵심 사업영역을 기반으로 업계 최고 수준의 기술과 전문성을 갖춘 솔루션을 제공합니다. 1. AX Solution - AX 솔루션은 생성형 AI와 특화된 언어모델 기반의 플랫폼을 통해 기업 업무 환경 전반에 맞춤형 인공지능 서비스를 손쉽게 구현할 수 있습니다. 2. E-Commerce Solution - 이커머스 솔루션은 다양한 업종과 고객 요구에 맞춘 맞춤형 플랫폼부터 AI 기반의 비즈니스 혁신까지, 온라인 커머스의 성공을 위한 종합 솔루션을 제공합니다. 3. AI CX - AI CX는 생성형 AI 및 개인화 마케팅 기술을 활용해 고객의 여정 전반에 걸쳐 상담, 추천, 메시지 자동화 등 혁신적 경험과 비즈니스 성과를 동시에 제공하는 고객 경험 솔루션을 선보입니다. 4. Digital Transformation - 기업의 서비스 관리와 업무자동화를 쉽게 구현하고, 고도화된 프로세스와 DevOps 연계를 통해 효율적인 IT 환경 전환을 지원합니다. [기업문화] 인재를 중시하는 기업 Plateer는 모든 임직원들이 함께 기업문화를 만들어 가고 있습니다. 플래티어의 문화가 우리의 미래를 결정한다는 신념 하에 임직원 모두 최고의 플래티어를 만들기 위해 노력하고 있습니다. - 스스로 연구하는 조직 : AI, 머신러닝 등 최신 기술을 직원들 간에 자유롭게 스터디하고 연구하고 있습니다. - 열린 커뮤니케이션 : 수평적인 커뮤니케이션을 위해 대표부터 일반직원까지 끊임없이 대화하고 있습니다. - 미래를 준비하는 조직 : 현실에 안주하지 않고 미래에 대해 항상 열린 마음으로 고민하고 토론하고 있습니다. - 열정과 창의가 가득한 조직 : 각 분야의 전문가로 거듭나기 위해서 스스로 열정과 창의를 가지고 노력하는 임직원들이 근무하고 있습니다. - 마음이 따뜻한 사람들 : 동료들과 함께 마음을 나누고 있으며 불우한 이웃을 돕기 위해 봉사활동 및 기부 활동을 하고 있습니다. - 성과를 공유하는 조직 : 임직원들의 노력으로 이루어 낸 성과를 함께 공유하는 제도를 운영하고 있습니다. [인재상] 플래티어는 동료를 존중하고 매사 긍정적인 태도와 시각으로 본인과 회사를 함께 성장시킬 수 있는 인재를 기다립니다.