Growth Marketing Lead (8~13년)

About the role

"누구에게나 쉽고 신뢰받는 헬스케어 경험을 만듭니다"

굿닥은 기술을 통해 의료 여정의 문턱을 낮추고, 환자와 병원 모두가 신뢰할 수 있는 디지털 헬스케어 생태계를 만들어 나가고 있습니다. 오랜 시간 동안 의료 정보의 비대칭성을 해소하며 쌓아온 데이터와 신뢰를 바탕으로, 지금 이 순간에도 더 나은 헬스케어 경험을 위한 도전을 이어가고 있습니다.

[우리가 만들어 온 것]
국내 최초로 AI 기반 건강상담을 출시하여 AI 헬스케어 서비스의 새로운 가능성을 열었고, 1,000만 명 이상의 유저와 함께 비대면 진료, 모바일 접수·예약 등 환자의 의료 여정 전반을 기술로 혁신해 왔습니다.

[우리가 만들어 갈 것]
진료가 필요한 순간의 편리함을 넘어, 개인의 건강데이터-진료기록-AI를 유기적으로 연결해 누구나 자신의 건강을 더 쉽게 이해하고, 필요한 의료로 자연스럽게 이어질 수 있는 초개인화 헬스케어 파트너를 만들고자 합니다. 의료 시장의 Digitalization을 기술로 풀어내고, 더 많은 사람들의 삶에 실질적인 변화에 도전하고자 합니다.

의료 정보의 비대칭성을 해소하고, 기술로 환자와 병원을 연결하며, AI로 일상 속 건강 관리까지 확장해 나가는 굿닥의 여정에 함께해 주세요.

What you'll do

앞으로 3년, 굿닥은 접수·예약과 비대면진료를 기반으로 진료상품과 건강관리 영역으로 확장할 것입니다. 굿닥을 찾은 고객이 자신의 건강과 가족의 건강도 함께 챙길 수 있도록, 더 많은 일상의 순간에 굿닥의 가치를 전하고 싶습니다.
Growth Marketing Lead는 고객을 이해하고 데이터를 살피며 직접 실험해, 고객의 첫 이용과 재방문이 지속 가능한 사업 성장으로 이어지도록 만듭니다.

1. 고객을 이해하고 성장 방향을 정합니다.
• 고객 인터뷰와 이용 데이터를 통해 어떤 고객이, 어떤 상황에서 굿닥을 필요로 하는지 파악합니다.
• 고객군, 의료 카테고리, 지역별 병원·약국 공급을 고려해 먼저 집중할 성장 기회를 정합니다.
• 분기별 성장 목표와 실행 계획을 세우고, 마케팅 예산과 실험의 우선순위를 정합니다.

2. 더 많은 고객이 굿닥을 만나고 첫 이용을 하도록 만듭니다.
• 병원 태블릿과 웹을 이용한 고객이 굿닥 앱에 가입하고 필요한 서비스를 처음 이용하도록 전환 경로를 개선합니다.
• 검색·SNS·앱 광고를 기획·운영하고, 검색 콘텐츠와 제휴 등 다양한 유입 경로를 발굴합니다.
• 제품·디자인·개발팀과 함께 가입, 병원 탐색, 예약·접수, 비대면진료 과정의 불편을 줄이고 이용 완료율을 높입니다.

3. 고객이 필요한 순간에 다시 찾는 서비스를 만듭니다.
• 고객의 관심사와 이용 목적에 맞춰 앱 푸시, 알림톡, 앱 내 메시지 등 CRM을 설계하고 운영합니다.
• 첫 이용 이후의 안내, 예약 이탈 고객의 재전환, 진료 후 필요한 후속 행동을 유도하는 자동화 흐름을 만듭니다.
• 자녀 진료 고객의 본인·가족 의료 수요를 발견하고, 진료상품과 건강관리 등 다른 서비스의 이용으로 이어지는 방법을 검증합니다.

4. 새로운 서비스의 출시와 수익화를 함께 만듭니다.
• 진료상품과 건강관리 등 신규 서비스의 핵심 고객, 선택 이유, 메시지, 유입 경로를 정하고 출시 마케팅을 주도합니다.
• 제품·사업팀과 함께 고객 반응과 실제 이용으로의 전환, 반복 이용률, 매출을 확인하며 서비스가 성장할 수 있는 방법을 검증합니다.

5. 성과를 측정하고 팀의 실행력을 높입니다.
• 데이터 담당자와 함께 핵심 고객 행동과 측정 기준을 정하고, 캠페인과 제품 개선이 실제 이용을 얼마나 증가시켰는지 실험으로 확인합니다.
• 고객 획득 비용, 첫 이용률, 서비스별 재방문·반복 이용률, 매출과 수익성을 함께 살펴 효과가 검증된 방법을 확대합니다.
• 마케팅 팀의 목표와 업무 우선순위를 정하고, 팀원·유관 부서·대행사와 함께 실행하며 성과를 리뷰하는 체계를 만듭니다.

Requirements

• 그로스 마케팅 또는 디지털 마케팅 경력이 8년 이상 13년 이하이며, 앱·플랫폼 서비스의 성장 과제를 주도한 경험이 있으신 분
• 고객의 첫 이용, 재방문 또는 반복 이용을 개선한 경험이 있고, 개선 전후 수치와 본인의 기여를 설명할 수 있으신 분
• 고객 조사와 데이터를 바탕으로 핵심 고객과 서비스의 매력을 정의하고, 메시지나 출시 전략에 반영한 경험이 있으신 분
• GA4, AppsFlyer, Amplitude, Mixpanel 또는 유사 도구로 고객 행동을 분석하고 실행할 과제를 도출할 수 있으신 분
• 고객 세분화와 행동 기반 CRM을 직접 설계·운영하고, 제품팀과 함께 고객 여정을 개선한 경험이 있으신 분
• 검색·SNS 등 주요 디지털 광고를 직접 운영하고, 예산과 성과를 관리한 경험이 있으신 분
• 목표와 우선순위를 스스로 정하고, 다양한 직군과 협업하며 실행부터 성과 확인까지 책임질 수 있으신 분

Preferred qualifications

• 헬스케어, O2O, 커머스, 구독 또는 고객과 공급자를 연결하는 플랫폼의 성장 경험이 있으신 분
• 기존 고객이 새로운 서비스나 카테고리를 이용하도록 확장하거나, 신규 서비스의 수익모델을 검증한 경험이 있으신 분
• 마케팅 팀을 이끌고 팀원의 성장을 지원하거나, 소규모 조직에서 성장 체계를 구축한 경험이 있으신 분
• SQL, CRM 자동화 도구, 검색 콘텐츠 또는 제휴 채널을 활용해 성과를 만든 경험이 있으신 분
• AI 도구를 활용해 고객 분석, 콘텐츠·광고 소재 실험, 캠페인 운영의 속도와 품질을 높여본 경험이 있으신 분

Benefits

[Health] 건강하게 일할 수 있도록
• 종합건강검진 지원
• 건강·체력 증진 활동비 지원
• 자사 비대면 진료 비용 지원

[Work] 몰입할 수 있도록
• 시차출퇴근제 운영 (9~10시 출근)
• 반반차 운영 (2시간 단위 사용)
• 점심 식대 지원
• 야근 시 저녁 식대, 택시비 지원
• 사내 카페 및 음료 제공
• 스낵바 운영

[Growth] 성장할 수 있도록
• 업무 도서 무제한 지원
• 업무 관련 교육 및 세미나 비용 지원
• 업무 관련 구독 서비스 지원

[Together] 함께할 수 있도록
• 월간 타운홀 운영
• 팀 활동비 지원
• 장기근속 포상
• 생일 및 명절 선물
• 경조사 지원
• 매월 조기 퇴근 Day 운영

Hiring process

• 서류 전형 ＞ 스크리닝 인터뷰 ＞ 1차 인터뷰(직무 인터뷰) ＞ 2차 인터뷰(코워커/대표 인터뷰) ＞ 레퍼런스 체크 ＞ 처우 협의 ＞ 최종 합격
※ 위는 기본 인재영입 절차이며, 경우에 따라 일부 절차가 생략 또는 추가될 수 있습니다.

[수습안내]
• 해당 포지션은 3개월 수습기간이 적용 됩니다.
• 필요에 따라 수습기간이 연장될 수 있습니다.