Role at a glance
- Job function
-
Product, Strategy & Operations Operations Management Business Development
- Salary
- Not Disclosed
- Location
- Seoul, South Korea
- Employment
- Full-time
- Experience
- Entry Level 2+ years
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Qualifications
Required
- B2B 영업, 파트너십, 어카운트 매니지먼트 또는 플랫폼 운영 경험이 2년 이상인 분
- 신규 파트너 발굴부터 기존 파트너의 성과 개선까지 직접 실행한 경험이 있는 분
- 목표 지표를 바탕으로 우선순위를 정하고, 아웃바운드 연락과 협의를 통해 성과를 만든 분
- 숫자로 문제를 설명하고 실행 결과를 검증할 수 있는 분
- 파트너
- 고객
- 내부 운영 조직의 관점을 이해하며 문제를 해결할 수 있는 분
Preferred
- 이사, 홈서비스, O2O 플랫폼 또는 지역 기반 마켓플레이스 경험이 있는 분
- 공급이 부족한 지역에서 파트너를 확보하거나 비활성 파트너를 다시 활성화한 경험이 있는 분
- 파트너 교육, 리텐션, 인센티브 또는 참여 정책을 운영한 경험이 있는 분
- SQL, Redash, 스프레드시트 등으로 운영 지표를 직접 분석할 수 있는 분
About the role
Original posting provided by 미소(miso)
About the role
‘We build technology that makes everyday offline better’
1,000만이 선택한 대한민국 1등 홈서비스, 미소 (miso)
일상에 필요한 모든 서비스는 미소 앱 하나면 충분합니다.
2016년 홈클리닝 서비스로 시작한 미소는
현재는 AI기술을 기반으로 이사, 인터넷, 세차, 가전렌탈, 설치/수리, 취미 등 1000여 개의 서비스를 운영하고 있습니다.
• 한국 O2O 최초 Y Combinator 31억 투자 유치
• 앱 출시 2년 만에 가사도우미 서비스 1등 앱 달성
• 누적 주문수 1000만+, 재주문율 85%
• 누적 거래액 1조 5천억원 돌파 (2025.06)
• 2022년 흑자 전환, 매년 2배씩 꾸준한 성장 중
미소의 폭발적인 성장 여정에 함께할 분들을 기다립니다.
[Moving by Miso 팀 소개]
미소방문 서비스는 이사를 앞둔 고객의 집을 직접 방문해 견적에 필요한 정보를 수집하고 계약까지 연결하는 미소의 핵심 현장 서비스입니다. 플래너 조직은 이 서비스의 실행을 담당하는 조직으로, 채용·온보딩·스케줄·성과 관리까지 전 과정을 운영합니다.
[Partner Manager 포지션 소개]
Partner Manager는 미소방문 파트너의 발굴부터 활성화, 성과 개선까지 책임지는 포지션입니다.
수요가 늘어나는 지역과 날짜에 필요한 파트너를 확보하고, 기존 파트너가 꾸준히 견적을 제출하고 계약을 만들어낼 수 있도록 운영합니다. 단순히 제휴 파트너 수를 늘리는 데 그치지 않고, 고객에게 전달되는 견적 수와 품질파트너의 실제 활동, 계약 성과를 함께 개선할 분을 찾습니다.
What you'll do
1. 파트너 발굴 및 활성화
• 지역별 수요와 공급 현황을 바탕으로 신규 이사 파트너를 발굴하고 제휴를 추진합니다.
• 신규 파트너의 온보딩과 첫 견적 제출 과정을 관리합니다.
• 가입 후 활동하지 않거나 활동이 줄어든 파트너의 원인을 파악하고 재활성화합니다.
2. 견적 공급 및 참여 관리
• 지역·서비스 제공일별 견적 참여 현황을 모니터링하고 공급 부족에 선제적으로 대응합니다.
• 견적이 부족한 주문은 파트너 접촉과 참여 독려를 통해 고객에게 전달할 수 있는 견적을 확보합니다.
• 파트너별 참여 빈도, 제출 속도, 활동 지역을 분석해 안정적인 공급 구조를 만듭니다.
3. 파트너 성과 및 관계 관리
• 성장 가능성이 높은 파트너를 선정하고 참여 확대와 계약 성과 개선을 위한 액션을 실행합니다.
• 파트너의 의견을 수집해 견적 참여 과정의 불편과 이탈 원인을 해결합니다.
• 견적 품질과 고객 경험에 영향을 주는 운영 기준을 안내하고 개선을 지원합니다.
4. 데이터 기반 운영 개선
• 지역별 활동 파트너 수, 견적 참여율, 고객 전달 견적 수, 계약 성과를 분석합니다.
• 반복되는 공급 부족과 운영 문제를 구조화해 정책·프로세스 개선안을 제안합니다.
• 성수기 수요와 신규 지역 확장에 필요한 파트너 확보 계획을 수립하고 실행합니다.
[핵심 KPI]
• 지역별 실제 활동 파트너 수 및 신규 파트너 활성화율
• 방문완료 주문당 고객 전달 견적 수(AQPR)
• 견적 1건 이하 주문 비중
• 파트너별 견적 제출 빈도 및 지속 활동률
• 파트너 참여 주문의 계약 전환 성과
Requirements
• B2B 영업, 파트너십, 어카운트 매니지먼트 또는 플랫폼 운영 경험이 2년 이상인 분
• 신규 파트너 발굴부터 기존 파트너의 성과 개선까지 직접 실행한 경험이 있는 분
• 목표 지표를 바탕으로 우선순위를 정하고, 아웃바운드 연락과 협의를 통해 성과를 만든 분
• 숫자로 문제를 설명하고 실행 결과를 검증할 수 있는 분
• 파트너·고객·내부 운영 조직의 관점을 이해하며 문제를 해결할 수 있는 분
Preferred qualifications
• 이사, 홈서비스, O2O 플랫폼 또는 지역 기반 마켓플레이스 경험이 있는 분
• 공급이 부족한 지역에서 파트너를 확보하거나 비활성 파트너를 다시 활성화한 경험이 있는 분
• 파트너 교육, 리텐션, 인센티브 또는 참여 정책을 운영한 경험이 있는 분
• SQL, Redash, 스프레드시트 등으로 운영 지표를 직접 분석할 수 있는 분
Benefits
[혜택 및 복지]
• 정직원 Stock Option 보상
• AI Tool 지원
• 홈서비스 쿠폰 제공
[업무환경]
• 업무용 노트북 및 듀얼 모니터 지급
• 개발팀과 운영팀이 긴밀하게 협업하며 같은 목표를 향해 나아가는 조직문화
Hiring process
[지원방법 및 절차]
• 서류 : 국문 또는 영문 이력서
• 절차 : 서류검토 - 1차인터뷰 - 2차인터뷰 - 레퍼런스체크 - 최종합격
• 포지션별 전형이 추가/생략 될 수 있습니다.
[근무조건 및 장소]
• 근무형태 : 정규직 (수습기간 3개월)
• 근무장소: 서울특별시 종로구 율곡로6 트윈트리타워 B동 5층 미소오피스
• 근무형태: 서비스 운영 상황에 따라 주말 포함 스케줄 근무 가능
[기타 유의사항]
입사지원 서류에 허위사실이 발견될 경우, 채용 확정 이후로도 채용이 취소될 수 있습니다.
About the company
미소(miso)
‘We build technology that makes everyday offline better’ 1,000만이 선택한 대한민국 1등 홈서비스, 미소 (miso) 일상에 필요한 모든 서비스는 미소 앱 하나면 충분합니다. 2016년 홈클리닝 서비스로 시작한 미소는 현재 AI기술을 기반으로 이사, 인터넷, 세차, 가전렌탈, 설치/수리, 취미 등 1000여 개의 서비스를 운영하고 있습니다. - 한국 O2O 최초 Y Combinator 31억 투자 유치 - 앱 출시 2년 만에 가사도우미 서비스 1등 앱 달성 - 누적 주문수 1000만+, 재주문율 85% - 누적 거래액 1조 5천억원 돌파 (2025.06) - 2022년 흑자 전환, 매년 2배씩 꾸준한 성장 중 Work hard on the “Right Things” 고객의 일상이 변화되는 혁신을 목표로 두고 오늘의 회사를 위해 하는 일 보다 고객을 최우선으로 생각하여 옳은 일에 집중합니다. 미소 아래 3가지의 가치를 지키며 열정적으로 달리고 있습니다. "고객을 최우선으로 생각합니다." Start from the customers 고객이 있어 미소가 존재할 수 있기에 모든 의사결정은 고객을 기반으로 이뤄집니다. 개발되는 기술은 직원의 편의보다는 고객의 편의를 우선하여 의사결정됩니다. 오늘도 미소는 고객의 목소리에 귀 기울이고, 고객 입장에서 깊이 고민합니다. Simplify 간편함을 추구합니다. 고객의 삶을 간편하게 만들기 위해서 미소 서비스도 간편하게 설계되었습니다. 번거로운 것은 간편하게, 삶은 더 가치있게 하기 위해 오늘도 미소는 노력합니다. We obsess about the details 고객에게 최고의 경험을 선사하기 위해 사소한 것 하나 놓치지 않습니다. 매 순간이 여유로울 수 있도록 언제나 완벽함을 추구합니다. "목표를 세운 뒤, 공유하고 실행합니다." Dream big 미소는 큰 꿈을 품고 있습니다. 큰 꿈 만큼 큰 가치를 선사하기 위해 항상 높은 목표를 설정합니다. 때론 달성이 불가능해 보이는 목표를 설정하지만, 꾸준한 노력으로 이를 달성했을 때에는 진정한 성취감을 경험할 수 있습니다. Move fast 신속하게 결정하여 실행합니다. 완벽함을 추구하는 것은 이상적이지만, 완벽한 결정만을 내리려 하다간 자칫 늦어질 수 있어 적기를 판단하는 능력이 중요합니다. 결단에 이어 행동 또한 신속해야 합니다. 목표한 바를 이루기 위해 일을 미루지 않습니다. Know your numbers 데이터를 명확하게 인지하기 위해 수치화하여 현황을 인지합니다. 나아가 목표로의 경과 또한 직관적으로 숙지할 수 있습니다. 주장 피력의 과정에서도 수치를 근거로 제시하여 설득력을 높입니다. "최고 기준을 고집합니다." Radical candor 같은 방향을 바라보며 성장하기 위해 함께 노력합니다. 직급과 직책 상관없이 언제나 열린 마음으로 피드백을 주고 받고 소통합니다. Work with people better than you 최고의 동료들과 함께합니다. 서로가 서로에게 도움이 되고, 자극과 배움을 줄 수 있는 동료와 일합니다. 개개인의 수준을 향상시켜 매 순간 더 높은 기준을 지향할 수 있습니다. Spend money like it’s your own 업무 능률 증진을 위한 건강한 소비를 지향합니다. 자율과 책임을 바탕으로 소비를 결정권을 제공하고 이를 통해 성공적인 결과를 만듭니다. [연혁 및 주요성과] 2015년 8월 미소 설립 2016년 6월 Y Combinator 31억 투자 유치 2017년 4월 월 거래액 10억 돌파 2017년 11월 누적 거래액 200억 돌파 2018년 9월 Series A 90억 투자 유치 2018년 12월 누적 주문 100만 건 달성 2019년 4월 반려동물 케어 서비스 런칭 2019년 9월 360도 이사견적 서비스 런칭 2019년 12월 홈서비스 견적 서비스 런칭 2020년 1월 누적 주문 200만 건 돌파 2021년 8월 포브스 아시아 ‘100대 유망 기업’ 선정 2022년 4월 누적 주문 500만 건, 누적 거래액 3500억 돌파, 흑자전환 2023년 1월 거래액 200억 돌파, 작년 동분기 대비 90% 성장 2025년 5월 홈서비스 업계 최초 AI 솔루션 도입 2025년 6월 누적 거래액 1조 5000억 돌파 [관련 뉴스] 빅터 칭 미소 대표 "청소회사 아닌 IT기업" http://www.ajunews.com/view/20181210151627604 홈서비스 플랫폼 미소, 누적 거래액 1조5000억 돌파…1년새 5000억 급성장 https://www.ajunews.com/view/20250709140703814 미소, 홈서비스 플랫폼 업계 최초 AI 솔루션 서비스 도입 https://magazine.hankyung.com/money/article/202505229011c 도우미·청소·이사… 200여개 홈서비스를 한번에 https://biz.chosun.com/industry/company/2023/04/08/6UCRRFGM3ZEH3BSBS6KI4TZJGY/?utm_source=naver&utm_medium=original&utm_campaign=biz 차량 관리도 '미소'…홈서비스 넘어 자동차 관련 서비스 5종 출시 https://news.mt.co.kr/mtview.php?no=2025082115244644030