Product Operations Lead (이사청소 서비스 리드)

‘We build technology that makes everyday offline better’ 1,000만이 선택한 대한민국 1등 홈서비스, 미소 (miso) 일상에 필요한 모든 서비스는 미소 앱 하나면 충분합니다. 2016년 홈클리닝 서비스로 시작한 미소는 현재 AI기술을 기반으로 이사, 인터넷, 세차, 가전렌탈, 설치/수리, 취미 등 1000여 개의 서비스를 운영하고 있습니다. - 한국 O2O 최초 Y Combinator 31억 투자 유치 - 앱 출시 2년 만에 가사도우미 서비스 1등 앱 달성 - 누적 주문수 1000만+, 재주문율 85% - 누적 거래액 1조 5천억원 돌파 (2025.06) - 2022년 흑자 전환, 매년 2배씩 꾸준한 성장 중 Work hard on the “Right Things” 고객의 일상이 변화되는 혁신을 목표로 두고 오늘의 회사를 위해 하는 일 보다 고객을 최우선으로 생각하여 옳은 일에 집중합니다. 미소 아래 3가지의 가치를 지키며 열정적으로 달리고 있습니다. "고객을 최우선으로 생각합니다." Start from the customers 고객이 있어 미소가 존재할 수 있기에 모든 의사결정은 고객을 기반으로 이뤄집니다. 개발되는 기술은 직원의 편의보다는 고객의 편의를 우선하여 의사결정됩니다. 오늘도 미소는 고객의 목소리에 귀 기울이고, 고객 입장에서 깊이 고민합니다. Simplify 간편함을 추구합니다. 고객의 삶을 간편하게 만들기 위해서 미소 서비스도 간편하게 설계되었습니다. 번거로운 것은 간편하게, 삶은 더 가치있게 하기 위해 오늘도 미소는 노력합니다. We obsess about the details 고객에게 최고의 경험을 선사하기 위해 사소한 것 하나 놓치지 않습니다. 매 순간이 여유로울 수 있도록 언제나 완벽함을 추구합니다. "목표를 세운 뒤, 공유하고 실행합니다." Dream big 미소는 큰 꿈을 품고 있습니다. 큰 꿈 만큼 큰 가치를 선사하기 위해 항상 높은 목표를 설정합니다. 때론 달성이 불가능해 보이는 목표를 설정하지만, 꾸준한 노력으로 이를 달성했을 때에는 진정한 성취감을 경험할 수 있습니다. Move fast 신속하게 결정하여 실행합니다. 완벽함을 추구하는 것은 이상적이지만, 완벽한 결정만을 내리려 하다간 자칫 늦어질 수 있어 적기를 판단하는 능력이 중요합니다. 결단에 이어 행동 또한 신속해야 합니다. 목표한 바를 이루기 위해 일을 미루지 않습니다. Know your numbers 데이터를 명확하게 인지하기 위해 수치화하여 현황을 인지합니다. 나아가 목표로의 경과 또한 직관적으로 숙지할 수 있습니다. 주장 피력의 과정에서도 수치를 근거로 제시하여 설득력을 높입니다. "최고 기준을 고집합니다." Radical candor 같은 방향을 바라보며 성장하기 위해 함께 노력합니다. 직급과 직책 상관없이 언제나 열린 마음으로 피드백을 주고 받고 소통합니다. Work with people better than you 최고의 동료들과 함께합니다. 서로가 서로에게 도움이 되고, 자극과 배움을 줄 수 있는 동료와 일합니다. 개개인의 수준을 향상시켜 매 순간 더 높은 기준을 지향할 수 있습니다. Spend money like it’s your own 업무 능률 증진을 위한 건강한 소비를 지향합니다. 자율과 책임을 바탕으로 소비를 결정권을 제공하고 이를 통해 성공적인 결과를 만듭니다. [연혁 및 주요성과] 2015년 8월 미소 설립 2016년 6월 Y Combinator 31억 투자 유치 2017년 4월 월 거래액 10억 돌파 2017년 11월 누적 거래액 200억 돌파 2018년 9월 Series A 90억 투자 유치 2018년 12월 누적 주문 100만 건 달성 2019년 4월 반려동물 케어 서비스 런칭 2019년 9월 360도 이사견적 서비스 런칭 2019년 12월 홈서비스 견적 서비스 런칭 2020년 1월 누적 주문 200만 건 돌파 2021년 8월 포브스 아시아 ‘100대 유망 기업’ 선정 2022년 4월 누적 주문 500만 건, 누적 거래액 3500억 돌파, 흑자전환 2023년 1월 거래액 200억 돌파, 작년 동분기 대비 90% 성장 2025년 5월 홈서비스 업계 최초 AI 솔루션 도입 2025년 6월 누적 거래액 1조 5000억 돌파 [관련 뉴스] 빅터 칭 미소 대표 "청소회사 아닌 IT기업" http://www.ajunews.com/view/20181210151627604 홈서비스 플랫폼 미소, 누적 거래액 1조5000억 돌파…1년새 5000억 급성장 https://www.ajunews.com/view/20250709140703814 미소, 홈서비스 플랫폼 업계 최초 AI 솔루션 서비스 도입 https://magazine.hankyung.com/money/article/202505229011c 도우미·청소·이사… 200여개 홈서비스를 한번에 https://biz.chosun.com/industry/company/2023/04/08/6UCRRFGM3ZEH3BSBS6KI4TZJGY/?utm_source=naver&utm_medium=original&utm_campaign=biz 차량 관리도 '미소'…홈서비스 넘어 자동차 관련 서비스 5종 출시 https://news.mt.co.kr/mtview.php?no=2025082115244644030