리더십·조직개발 프로젝트 리드 (Senior급)

About the role

[회사 소개]
포티파이는 멘탈케어 ​앱서비스인 ​마인들링을 ​첫 서비스로 ​시작하여, 현재는 건강한 리더가 ​건강한 ​조직, 건강한 ​세상을 만든다는 믿음 ​하에 심리분야 ​전문가, ​엔지니어링/프로덕트팀, 그리고 ​비즈팀이 ​함께 ​힘을 모아 심리기반 ​리더십 ​지원 서비스인 업피플을 ​만들어 ​나가고 ​있습니다.

리더가 건강한 자기 ​이해를 바탕으로, ​공감과 ​소통의 능력을 ​발휘하게 된다면 ​그 ​리더가 이끄는 팀에, ​그리고 나아가 ​세상에 더 큰 임팩트를 만들 수 있다는 믿음에 동의하시나요?

코끼리처럼 우직하게, 탄탄하고 지속가능하며, 내실 있는 성장을 하는 조직과 함께 하길 원하나요?
그렇다면 다양한 리더와 조직의 성장을 돕고 있는 포티파이팀의 여정에 동참해주세요!

[직무 소개]
• 리더십·조직개발 프로젝트 리드는 업피플 고객사의 조직·리더십 문제를 정의하고, 해결책 설계부터 리더 성장 프로그램의 실행과 품질·결과 관리까지 책임지는 역할입니다.
• 현재 고객사 프로젝트 운영을 전담하는 Client Impact(CI) 팀의 리드 또는 시니어 멤버로 합류하여, 대기업 임원 프로그램부터 스타트업 대표 1:1까지 여러 고객사 프로젝트를 스탠드얼론으로 이끌게 됩니다.

What you'll do

[주요 업무]
1. 고객사의 조직·리더십 문제 정의
• 고객사의 대표·임원·HR과의 소통을 통해 프로그램 도입 배경과 조직·리더십 이슈를 파악하고, 진단 결과와 고객사의 상황을 바탕으로 해결해야 할 핵심 과제와 목표를 구체화합니다.


2. 해결책 및 리더십 프로그램 설계
• 고객사의 과제와 목표에 맞는 코칭·리더십 프로그램을 설계하고, 적합한 코치와 전문가를 매칭합니다.
협업 코치의 채용, 피드백, 케이스 매칭을 oversight 하며, 전문가 풀의 품질과 매칭 적합도를 지속적으로 관리합니다.


3. 리더십 프로그램 운영 및 품질 관리
• 설계한 해결책을 코칭·리더십 프로그램과 워크숍으로 구체화하여 실행하고, 킥오프부터 최종 리뷰까지 리더십 프로그램 사이클 전체를 운영합니다. 전문가 산출물과 세션의 품질을 점검하고 고객사 대상 결과 공유까지 책임지며, 필요 시 워크숍을 직접 설계하고 진행합니다.
• 전문가와 참여자 간 관계의 어려움, 참여자 이탈 신호, 고객사 불만 등 리스크를 선제적으로 감지하고, 대응 방안과 대안을 마련해 실행합니다.

4. 고객사 자문 및 관계 관리 (Client Advisory)
• 담당 고객사의 대표·임원·HR과 신뢰 관계를 구축하고, 정기 미팅에서 진행 이슈·대응 방안·목표 변경사항·만족도 결과를 공유합니다. 고객사의 과제와 프로그램 맥락을 바탕으로 필요한 조언을 제공하고, 선제적으로 소통합니다.
• 진행 데이터·만족도 조사·현장 대화에서 고객사의 후속 니즈를 파악하고, 프로그램 연장, 대상자 확대, 신규 프로덕트 도입 등 추가 임팩트 기회를 발굴합니다. 제안서 초안을 작성하고 후속 제안 과정에 함께 참여합니다.

Requirements

[자격 요건]
1. 고객사 관계 관리 및 커뮤니케이션
• 대표·임원급을 상대로 신뢰를 얻는 격식 있는 서면·대면 커뮤니케이션이 가능하고, 예상하지 못한 상황에서도 고객 앞에서 침착하게 대응할 수 있는 분

2. 프로젝트 리더십
• 스스로 계획을 세워 문제 식별 -＞ 판단 -＞ 실행으로 프로젝트를 자기주도적으로 리드하며, 프로젝트 성공 관점에서 우선순위를 판단하고 제안할 수 있는 분

3. 리더십·조직·사람 관련 문제를 다뤄온 경험
• HR, 조직개발, 컨설팅, 코칭 등 유관 분야에서 유의미한 경력이 있으신 분

Preferred qualifications

[우대사항]
• HRBP 또는 인하우스 HR(리더십·조직문화·인재개발) 경력이 있으신 분
• HR 컨설팅 / 조직개발(OD) 컨설팅 경력이 있으신 분
• 코칭 경력 또는 코칭 자격(KAC/KPC 등)을 보유하신 분
• 임원·C레벨 대상 프로그램 리드 또는 B2B 어카운트 매니지먼트 경험이 있으신 분
• 진단 도구(심리검사·다면평가) 활용 및 해석 경험이 있으신 분

[이런 분께는 맞지 않을 수 있어요]
• 정해진 프로세스를 반복 운영하는 역할을 기대하시는 분 — 고객사의 ‘문제정의’에 따라, 정해진 원칙 기준으로 융통성있는 -프로젝트 운영을 합니다
• 명확한 업무 지시를 받고 움직이는 방식이 편하신 분

Benefits

[포티파이 혜택 및 복지]
• 개인별 업무에 필수 스펙의 장비(노트북, 모니터 등) 입사시 제공
• 점심식대 지원/야근시 식대 및 택시비 지원
• 업무에 필요한 도서, 장비 지원
• 성장을 위한 워크샵, 교육, 세미나, 컨퍼런스 지원

[포티파이 기업 문화]
• 우리 모두의 회사라는 마음으로 함께하는 회사 (성과에 따른 스톡옵션 부여)
• 영어 닉네임으로 소통하며, 수평적인 소통 지향
• 분기별 타운홀 미팅으로 회사의 이슈를 투명하게 공유