조직문화 담당자

About the role

【 대한민국 No. 1 카페 플랫폼 패스오더 — “주문을 넘어, 카페의 모든 경험을 연결하는 플랫폼으로” 】
패스오더는 고객에게 더 빠르고 편리한 주문 경험을, 점주님에게는 더 효율적인 운영과 매출 성장을 돕는 서비스로
누적 1,000만 사용자 수를 돌파하며 카페 주문을 대표하는 플랫폼으로 성장했습니다.

‘주문 결제를 보다 편리하게 하고 데이터를 분석하여 소비자와 판매자에게 가치 있는 정보를 제공한다’는 사명 아래 지금까지 축적한 수많은 카페 결제 데이터를 기반으로, 이제는 10만 카페와 30조 원 규모의 커피·디저트 시장에서 카페를 둘러싼 더 많은 문제를 해결하려 합니다.

사람들은 매일 카페를 찾고, 새로운 메뉴를 경험하며 자신만의 취향을 만들어갑니다. 점주님들은 각자의 방식으로 공간을 운영하고, 고객과의 관계를 키워갑니다. 그러나 이 모든 경험에서 우리가 푼 문제는 '주문' 하나뿐입니다.

여기서 멈추지 않고, 카페라는 거대한 시장에서 새로운 경험과 가치를 만들어가는 것이 우리가 바라보는 다음 단계입니다.



【 ‘안주하지 않겠다’는 집요함으로 이뤄낸 무서운 성장 】
『 BEP 달성 및 흑자 전환, 안정적인 영업이익 구조 구축 』
『 투자 혹한기 속, 누적 투자 금액 200억+ 유치 성공 』
『 포브스 선정 한국인이 사랑한 식음료 앱 5위 』
『 2024년 앱스토어 식음료 부문 1위 』
『 매년 3배씩, 매출액 1800% 성장 』
『 5년간, 월 거래액 25배 성장 』
『 사용자 수 1,000만명 달성 』
『 앱스토어 평점 4.9점 』
『 재주문율 86.1% 』
『 1초에 599잔 』



【 페이타랩이 채용에 이토록 진심인 이유 】
빠른 실행과 높은 몰입으로 성장해온 페이타랩은 이제 문제를 정의하고 방향을 제시하며 다음 성장을 이끄는 조직으로 전환하고 있습니다.
단순히 인원을 채우고 늘리기보다, 조직과 사업의 성장을 직접 만들어본 분들 만을 신중히 모셔 조직의 인재의 밀도를 더욱 높이고자 합니다. 서로의 성공 경험과 판단 기준을 나누며, 높은 수준의 문제를 해결하는 팀을 만드는 것이 이번 채용팀의 목표인 만큼 한 분 한 분의 채용 과정도 신중하게 진행하고 있습니다.
채용 과정이 번거롭고 긴 여정으로 느껴지더라도, 서로를 깊이 알아가는 시간으로 바라봐 주시면 감사하겠습니다. :)

◈ 페이타랩이 지켜가고 있는 인재밀도 이야기 : https://blog.paytalab.com/talentdensity

What you'll do

【 경영지원팀의 미션과, 우리의 역할을 소개해요! 】
경영지원팀은 구성원이 일에만 몰입할 수 있는 제도와 환경을 책임지는 팀으로, 빠르게 성장하는 조직에서도 높은 인재 밀도와 페이타랩다운 일하는 방식이 유지되도록 만드는 것을 목표로 합니다.
조직이 빠르게 성장하면서 구성원이 늘어나고 조직이 확장되는 만큼, 페이타랩의 핵심가치와 일하는 방식을 구성원에게 지속적으로 Align하고 조직 전반에 내재화하는 것이 중요해지고 있습니다. 그래서 경영지원팀은 페이타랩만의 문화가 자연스럽게 이어질 수 있도록 제도·복지·캠페인·이벤트·온보딩 등 다양한 프로그램을 직접 기획하고 실행하며, 구성원이 핵심가치를 실제로 경험할 수 있는 환경을 만들어가고 있습니다.
이를 위해 페이타랩의 문화를 함께 만들어갈 조직문화 담당자를 모시게 되었어요. 이 포지션은 핵심가치를 다양한 프로그램과 콘텐츠로 구체화해 내부 구성원에게 지속적으로 내재화하고, 페이타랩만의 일하는 방식과 문화를 외부에도 효과적으로 전달하는 역할을 담당합니다.



【 이런 경험이 꼭 있어야 해요! 】
이 포지션에는 조직문화 프로그램 운영 경험뿐 아니라, 50인 이상 규모의 스타트업에서 조직문화 또는 People Experience 업무를 3년 이상 직접 기획하고 실행해본 경험이 반드시 필요해요. 조직문화 업무를 경험했더라도, 주어진 프로그램을 운영하는 데 그치고 조직의 상황과 문제를 파악해 필요한 프로그램을 직접 기획하고 실행해본 경험이 없다면 이번 포지션과는 맞지 않아요.

어떤 규모와 상황의 조직에서 어떤 문화적 과제를 발견했는지, 이를 해결하기 위해 어떤 프로그램을 직접 기획·실행했으며 그 결과 구성원과 조직에 어떤 변화를 만들어냈는지를 중심으로 소개해 주세요.

◈ 서류에서 해당 경험의 보유 여부와 깊이를 확인하기 어려운 경우, 실제 역량이 있더라도 다음 전형으로 이어지지 않을 수 있어요. 서로에게 아쉬운 결과가 생기지 않도록 관련 경험이 명확히 드러나게 작성해 주세요.



【 이런 업무를 하게 되실 거예요! 】
○ 프로그램 | 핵심가치를 행동으로 만듭니다
핵심가치 강화를 위한 조직문화 프로그램을 아이데이션·기획하고, 관련 제도·복지·캠페인·이벤트를 실행합니다. 핵심가치가 구호에 머무르지 않고 실제 구성원의 행동으로 이어지게 합니다.

○ 온보딩 | 첫날부터 페이타랩다운 경험을 설계합니다
온보딩 프로세스를 기획·운영하며, 새로 합류한 구성원이 페이타랩의 핵심가치와 일하는 방식을 빠르게 이해하고 적응할 수 있도록 돕습니다.

○ 콘텐츠 | 페이타랩의 문화를 안팎으로 전합니다
조직문화 콘텐츠를 직접 기획·제작하고 적합한 배포 채널을 발굴합니다. 내부에는 페이타랩다운 일하는 방식을 지속적으로 전달하고, 외부에는 우리의 문화를 알리는 조직문화 브랜딩으로 연결합니다.

○ 소통 | 구성원의 목소리를 문화의 변화로 연결합니다
구성원과 지속적으로 소통하며 조직문화의 이슈와 필요한 변화를 파악합니다. 발견한 문제를 프로그램과 제도 개선으로 연결해 페이타랩다운 문화를 지속적으로 만들어갑니다.

◈ 이 역할은 이미 정해진 제도를 운영하는 데 그치지 않고, 페이타랩만의 조직문화를 프로그램·제도·콘텐츠·온보딩까지 직접 설계하고 만들어가는 경험을 할 수 있어요. 빠르게 성장하는 조직에서 직접 기획한 시도가 구성원과 문화의 변화로 이어지는 과정을 확인하며, 내부 문화 설계부터 이를 외부에 알리는 조직문화 브랜딩까지 경험의 범위를 넓혀보세요.

Requirements

【 이런 분을 찾고 있어요! 】
① 경험·역량
• 조직문화 또는 People Experience 업무를 직접 기획하고 실행해본 경험(3년 이상)이 있어, 어떤 프로그램을 실행해 구성원과 문화에 어떤 변화를 만들었는지 사례로 설명하실 수 있는 분
• 50인 이상 규모의 스타트업에서 조직문화를 담당해보신 분
• 핵심가치를 강화하기 위한 제도·복지·캠페인·이벤트 등 다양한 조직문화 프로그램을 직접 기획하고 실행해보신 분
• 구성원 만족도와 조직문화에 대한 통찰을 바탕으로 이슈를 파악하고 실제 프로그램이나 제도 개선으로 연결해보신 분
• 온보딩 프로세스 또는 조직문화 콘텐츠를 직접 기획·운영해 구성원에게 조직의 문화와 일하는 방식을 전달해보신 분

② 마인드셋·태도
• 기획에서 끝내지 않고, 방법과 수단을 가리지 않고 직접 실행해 결과를 만들어내시는 분
• 사람에 대한 관심이 많고, 적극적이고 유쾌한 에너지로 다양한 구성원과 관계를 만들어가시는 분

③ 스킬
• 다양한 사람과 원활하게 소통하는 커뮤니케이션 스킬을 갖추신 분
• 조직문화 콘텐츠를 직접 기획·제작하고, 목적에 맞는 배포 채널을 발굴·활용하실 수 있는 분



【 페피들의 이야기를 들려드려요. 】
■ 많은 기업들 중 페이타랩 합류해야 하는 이유가 궁금하다면?
ㄴ 페이타랩 CEO 인터뷰 : https://bit.ly/3yEZh18
ㄴ 데이터로 살펴본 페이타랩 합류 후기 : https://blog.paytalab.com/joiningpaytalab
ㄴ 페피의 효율화 DNA : https://blog.paytalab.com/streamlining

■ 함께할 팀이 더 궁금하다면?
ㄴ 경영지원팀 포지션 채용은 왜 이렇게 많아요? : https://blog.paytalab.com/field-hr
ㄴ 직무 이야기 : https://blog.paytalab.com/highfive

Benefits

【 페이타랩은 스포츠팀처럼 일해요! 】
페이타랩은 하나의 목표를 향해 각자의 포지션에서 최고의 결과를 만드는 ‘스포츠팀’을 지향합니다.
필요한 정보를 투명하게 공유하고 서로의 강점이 시너지를 내며, 개인과 팀이 함께 더 큰 성과를 만들어요.

《 실력과 성과를 기준으로 확실하게 인정하고 보상해요 》
연차나 직책보다 각자의 포지션에서 만들어낸 결과와 기여를 중요하게 생각합니다.
높은 기준으로 전문성을 발휘하고 만들어낸 성과에 대해 철저한 인정과 확실한 보상으로 보답해요.

《 프로다운 동료들이 모여 한 목표를 향해 달려요 》
역할은 달라도 목표는 같습니다. 자신의 일에 진심인 동료들이 필요한 정보와 인사이트를 나누고
서로의 강점이 시너지를 만들며, 혼자서는 해결하기 어려운 문제에 도전해 더 큰 성과를 만들어요.

《 일을 방해하는 요소와 건강하지 않은 문화와는 타협하지 않아요 》
100% 일에만 몰입할 수 있도록 불필요한 절차와 비효율은 제거합니다. 높은 기준으로 일하되 서로를 존중하며,
일이 아닌 사람 때문에 힘든 조직문화와는 타협하지 않아요.



【 높은 인재 밀도만큼, 일하는 환경에도 진심이에요! 】
▣ 페이타랩에서 오직 일에만 집중하고 성장할 수 있도록
◦ 업무 효율을 낼 수 있는 최고 스펙 장비 및 업무 환경 제공
┕ 맥북프로, LG 그램, 27” 듀얼모니터, 키보드, 마우스 등
◦ AI 도구(Chat GPT, Claude, Gemeni 등) 적극 지원
◦ 업무에 필요한 다양한 솔루션 및 툴(Snowflake, n8n, Make 등) 적극 지원
◦ 성장에 필요한 교육(세미나, 컨퍼런스, 도서, 구독 등) 비용 무제한 지원
◦ 사유를 묻지 않는 자유로운 연차, 반차, 반반차 제도 운영
◦ 쾌적한 업무 환경 제공(스타일러, 가습기, IQ Air 공기청정기)
◦ 업무에 효율을 낼 수 있는 편하고 자율적인 복장 지향
◦ 개인별 법인카드 지급(식대, 출장) 등에 편하게 사용
◦ 역과 5분 거리 가깝고 접근성 좋은 오피스(삼성역, 서면역)
◦ 퇴근시간 이후 추가 근무 시 저녁 식대 및 택시비 지원

▣ 페이타랩에서의 생활이 행복할 수 있도록
◦ 점심 식대 비용 지원(식대 1만 1천원)
◦ 패스오더 포인트 매월 지급 (50,000P)
◦ 아이디어 포상 제도 운영(포인트 10만원, 반차, 연차 지급)
◦ 수평적인 업무 환경(’님’ 호칭 문화 사용)
◦ 에스프레소 머신, Tea 무제한 제공
◦ 간식(스낵바) 무제한 제공
◦ 종합 건강 검진 지원
◦ 명절, 생일 등 기념일 백화점 상품권 지급
◦ 경조사 발생 시 근조화환 및 경조 휴가와 경조금 지원

◈ 페이타랩 생활(복리후생)에 대해 생생하게 확인해 보세요!
ㄴ(1편) https://blog.paytalab.com/for-gratitude
ㄴ(2편) https://blog.paytalab.com/for-careergrowth

Hiring process

【 이런 여정을 거치게 되실 거예요! 】
⎸서류 전형 ＞ 사전 테스트(필요 시 생략) ＞ 1차 인터뷰 ＞ 2차 인터뷰 ＞ 서류, 레퍼런스 체크 ＞ 최종 합격
◦ 해당 공고는 우수 인재를 지속적으로 발굴 및 채용하기 위해 상시 운영되고 있어요.
◦ 지원 시 제출된 서류는 당사 채용 DB로 이관 되며, 보유기간(3년)동안 채용 인재풀로 안전하게 보관됩니다.
◦ 「개인정보 보호법」에 의거하여, 공정한 채용 절차 운영 및 확인을 위해 면접 과정은 음성 녹음 또는 영상 녹화가 진행될 수 있어요.
◦ 포지션 및 경력 등 여러 상황에 따라 전형을 유연하게 진행하고 있어요. 일부 전형이 생략되거나 추가, 변경될 수 있습니다.
◦ 사전 테스트는 포지션에 따라 커피챗, 테스트(코딩·SQL·과제), 추가 자료(사전질문·경력기술서·포트폴리오) 요청이 있을 수 있어요.
◦ 레퍼런스 체크를 진행하는 경우, 사전에 지원자님께 반드시 동의를 구하고 진행해요.
◈ 페이타랩 채용 여정 완주하는 법 : https://blog.paytalab.com/recruit-guide



【 이렇게 지원해 주세요! 】
◦ 제출 서류: 이력서, 경력기술서 또는 포트폴리오
ㄴ 지원 시 ‘이런 경험이 꼭 있어야 해요!’ 내용을 기반으로 관련 경험과 강점이 잘 드러나도록 작성해 주세요.
◦ 채용 홈페이지: https://recruit.passorder.co.kr



【 이렇게 일하게 되실 거예요! 】
⎸ 근무 형태 : 정규직(수습기간 有)
ㄴ 수습 기간은 지원자님과 회사가 서로를 알아가는 소중한 기간이에요. 경력 3년 이상 [3개월] / 3년 미만 [6개월] 수습기간이 있어요.
ㄴ 수습 계약직으로 급여 100% 및 동일한 복지가 적용되며 수습 평가에 따라 정규직으로 계약하고 있어요.
⎸ 근무 지역 : 서울 삼성역 인근 (강남구 영동대로 85길 34, 6층)
⎸ 근무 시간 : 9시 45분 ~ 18시 45분