Cloud Technical Program Manager

About the role

"Empowering AI, Elice."
엘리스는 공공·기업 전 영역의 AI 전환을 이끌고, 모두가 AI 시대의 주역이 되도록 돕는 글로벌 AI 기업입니다.

/*AI 인프라 혁신을 통한 AI 에코시스템 구축*/
• 최신 GPU(B200·H100) 및 국산 NPU를 탑재한 AI PMDC 통해 고성능 AI 인프라 구축 및 서비스 제공
• 국내 최고 수준의 전력 효율로 자체 구축한 AI 전용 데이터센터와 'AI 인프라-플랫폼-모델-콘텐츠' 통합 AI 생태계를 조성
• 정부 및 공공기관에 안정적인 클라우드 환경 제공이 가능한 보안인증(CSAP) 획득

/*한국어 특화 AI 모델로 교육 혁신을 선도*/
• AI SaaS 솔루션 '엘리스LXP'로 6,200여 기업·기관과 260만 명 학습자 지원
• 자체 개발한 한국어 특화 생성형 AI 모델 라이브러리로 목적별 맞춤 모델 제공
• 전국 초중고 AI 디지털교과서(AIDT)의 인프라·콘텐츠·플랫폼을 통합 공급

/*엘리스 Cloud Technical Program Manager는 어떤 역할을 하나요?*/
엘리스의 Cloud TPM은 기술 제안서 작성부터 프로젝트 딜리버리, 고객 기술지원까지 클라우드 사업의 전체 사이클을 주도하는 역할입니다. 공공·기업 고객을 대상으로 기술 제안서를 작성하고, 수주 이후에는 클라우드 인프라 구축·이관 프로젝트를 관리하며, 운영 단계에서는 고객사의 기술 파트너로서 장애 대응과 아키텍처 컨설팅까지 책임집니다.
자체 설계·구축한 AI 데이터센터와 CSAP 인증 클라우드 인프라를 기반으로, 엘리스의 기술력을 고객의 언어로 설계하고 전달하는 핵심 포지션입니다. 엔지니어링, 영업, 고객 사이에서 기술과 사업을 연결하며, 엘리스 클라우드 사업의 성장을 직접 견인할 동료를 찾습니다.

What you'll do

1. 기술 제안 및 프로젝트 관리
• 공공 및 기업 고객 대상 클라우드 기술 제안서(RFP/RFI 대응)를 작성합니다.
• 클라우드 인프라 구축·이관 프로젝트의 마일스톤, 일정, 리소스를 관리합니다.
• 엔지니어링, 영업, 고객 등 다양한 이해관계자와 협업하여 프로젝트 방향성을 조율합니다.
• 프로젝트 진행 상황, 리스크, 이슈를 식별하고 경영진에게 보고합니다.
• 프로젝트 완료 후 성과를 분석하고, 프로세스 개선 방안을 도출합니다.

2. 고객 기술지원 및 컨설팅
• 담당 고객사의 기술 파트너로서 정기 미팅 및 기술 리뷰를 수행합니다.
• 고객사 클라우드 인프라(서버, 네트워크, 스토리지, DB 등)의 장애 대응을 총괄합니다.
• 고객 클라우드 사용 현황을 분석하고 비용 최적화(FinOps) 방안을 제안합니다.
• 보안 정책 검토, 취약점 진단 대응, 컴플라이언스 가이드를 제공합니다.
• 고객 요구사항을 수집하고 내부 엔지니어링팀과 협업하여 솔루션을 제안합니다.

Requirements

• IT 프로젝트 관리(PM/TPM) 또는 클라우드 기술지원 경력 5년 이상을 보유하신 분
• 기술 제안서(Proposal) 작성 경험을 보유하신 분
• AWS, Azure, GCP, NCP 등 1개 이상 클라우드 플랫폼에서 실무 경험이 있으신 분
• 클라우드 아키텍처 및 분산 시스템에 대한 기술적 이해를 갖추신 분
• 복수의 이해관계자와 일정·리소스·리스크를 조율하며 프로젝트를 딜리버리하신 분
• 고객 대면 커뮤니케이션 및 기술 문서 작성 역량을 보유하신 분

Preferred qualifications

• 공공 부문(정부, 공기업 등) 제안서 작성 및 수주 경험이 있으신 분
• MSP/SI/CSP 기업에서 근무하신 분
• 대규모 인프라 마이그레이션(On-premise Cloud, Cloud Cloud) 프로젝트 경험이 있으신 분
• 클라우드 자격증을 보유하신 분 (AWS SAA/SAP, Azure AZ-104, GCP ACE 등)
• 컨테이너(Docker, Kubernetes) 운영 경험이 있으신 분
• IaC 도구(Terraform, Ansible, CloudFormation 등) 활용 경험이 있으신 분

Benefits

1. 엘리서가 일잘러로 성장할 수 있도록 적극 지원합니다.
• 웰컴키트와 업무 몰입을 위한 최신형 디바이스, 모션 데스크 제공
• 생산성 극대화를 위한 클로드코드 지원
• 전자도서관 서비스를 통한 도서 무제한 지원
• 엘리스 강의 무료 수강 및 직무 역량 교육 지원
• 사내 식당을 통한 점심 식사 제공
• 저녁 식대 및 야근 택시비 지원
• 웰빙 간식 제공

2. 엘리서는 동료를 존중하며 수평적이고 투명하게 소통합니다.
• 엘리스의 사업 방향과 팀 현황을 공유하는 전사 미팅 진행(게더링)
• 빠르고 투명한 정보 공유(M365/Teams/Outlook)
• 의미있는 피드백을 위한 팀 스크럼 운영
• 편안한 자율 복장과 수평적인 '님' 호칭 사용

3. 엘리서의 노력에 보답하기 위해 끊임없이 고민합니다.
• 성과 기반 인센티브 지급 및 월별 베스트 엘리서 선정
• 팀워크 강화를 위한 팀 디너 지원
• 경조사에 따른 화환 및 휴가 지원
• 백신 접종 및 건강검진을 위한 휴가 제공

4. 팀 커뮤니케이션 활성화를 지원합니다.
• 팀 간 교류로 유대감을 강화하는 점심 소통 프로그램 운영(밍글런치)
• 신규 입사자 온보딩을 위한 버디 프로그램 운영
• 팀 내 소통 강화를 위한 리더비 지원

Hiring process

[전형 절차]
• 서류 전형 ＞ 폰 스크리닝 ＞ 미니 프로젝트 및 대면 인터뷰 (1회) ＞ 평판 조회 ＞ 처우 협의 ＞ 최종 합격
◦ 폰 스크리닝 전형은 지원자의 경험을 토대로, 지원자와 엘리스가 서로 일하는 방식을 알아보는 과정입니다.
◦ 미니 프로젝트 전형은 직무 적합성을 확인하기 위한 전형으로, 실제 업무와 유사한 과제를 통해 서로의 업무 방식을 이해하는 과정입니다.
◦ 평판 조회는 경력 지원자에 한해 진행합니다.

• 안내 사항
◦ 지원서 내용이 사실과 다를 경우, 합격이 취소될 수 있습니다.
◦ 국가보훈·취업지원 대상자 및 장애인은 관련 법령에 따라 우대합니다.
◦ 정규직 포지션의 경우 입사 후 6개월의 시용기간이 적용되며, 해당 기간 동안의 근무 평가를 통해 상호간의 적합성을 확인합니다.